この度は、数ある旅館の中より、石和名湯館糸柳にご宿泊いただきありがとうございました。
今回、ご家族旅行との事で、皆様に喜んでいただけた事が一番良かったです。
山梨は、四季それぞれの楽しみ方がありますので、又のご来館をお待ちしております。
最後に、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数ある石和温泉の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
服を入れる押し入れの天井がずれていたことにつきましては、大変失礼いたしました。
確認したところ、前日電気点検のため業者が開け、しっかりと閉め忘れていたことが原因でした。清掃係にも確認をするよう徹底させていただきます。
また、たばこの吸い殻は大変ご迷惑おかけいたしました。ご指摘通り清掃後にチェックをの徹底を進めてまいります。
会場食が寒かったとのご指摘ありがとうございました。お部屋の温度、ひざ掛けの案内など徹底してまいります。
次回は違うお部屋に宿泊してみたいと言って頂きありがとうございます。
禁煙で一番おすすめは灯りのとりの湯付客室禁煙タイプです。
よろしくお願いいたします。

この度は、当館でも人気の灯りとりの湯付き客室をご利用いただき誠にありがとうございました。
何より喜んでいただけたことがなによりです。
しかし、一点　羽織に使用済みのティッシュ。
あってはならない事だと思います。
ルーム清掃担当ともミーティングをさせていただき二度とこのようなことがないようにしてまいります。
最後に、貴重なお時間をいただきクチコミに投稿していただきありがとうございました。

この度は、数ある石和温泉の中より、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
とくに、夕食にはお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
料理長も次回来ていただいた時ももっと喜んでいただけるようしうないとね。
と大変喜んでおりました。
また、フロントはじめ他の部署の従業員も調理場同様喜んでいただけるよう頑張ると言っておりました。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

この度は、息子様の誕生日という」大切な日に当館にご宿泊いただきありがとうございました。
何よりも喜んでいただけたことにホッとしております。
これからも、皆様に喜んでいただける旅館として、従業員一同頑張ってまいります。
これからも、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。食事にかんしては、「美味しい」と最高のお褒めのお言葉までいただきありがとうございました。
また、朝のカレー　ありがとうございます。
カレーは当館社長が長年研究して完成した、「ジョイアルカレー」でして、
山梨で２店舗・東京神田に１店舗出しております。レトルトもネット販売しておりますので、こちらもぜひ試してみてください。
これからも、よろしくお願いいたします。
糸柳　榑林

この度は、石和温泉にお越しいただきありがとうございました。
また、その中から、糸柳にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、すべてにおいてお客様にご満足いただけることができなく大変申し訳ございませんでした。
私も、子を持つ親として宿泊先で何よりも子供が喜んで、親も安心して泊まれることが一番だと思います。
そんな中で、数あるご指摘をただいたことを改善して、家族でも安心して楽しめる旅館として努力してい参ります。
これからも、糸柳をよろしくお願いいたします。
糸柳　内藤

この度は、ご希望の夕食付プランがご用意できずに申し訳ございませんでした。
当日予約でも夕食付プランがご用意できますが、対応予約数を超えてしまうと、朝食付きのみにたってしまうので、ぜび次回は早めのご予約をお待ちしております。
この度は、大変ありがとうございました。
糸柳　内藤

この度は、石和温泉にお越しいただき、又糸柳にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにお褒めのお言葉が調理場でのさらなるやる気につなっがっております。
また、調理だけでなく従業員のサービス対応もお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
これからも丁寧にお客様のための対応を心掛けてまいります。
これからも、石和温泉そして糸柳をよろしくお願いいたします。
糸柳　内藤

数ある石和温泉の中より、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
旅館として一番大事なソフト面でご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、すべてにおいて喜んでいただいたうえで☆満点いただけるよう頑張ってまいります。
これからも糸柳をよろしくお願いいたします。
糸柳　榑林

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お褒め頂いた、貸切風呂【奥の湯万葉の湯】は、当館でも一番人気のお風呂です。
15：00からは一時間ごとの貸切ですが、翌朝5：00からは、男性風呂　女性風呂として開放しております。
これからも糸柳をよろしくお願いいたします。
糸柳　内藤

このたびは、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の変更等で大変ご迷惑おかけいたしました。
今後、旅館で働く従業員があらためてお客様の事情等を共有していくことの大切さを意識してまいります。
不手際があったにもかかわらず満足のいく宿とほめていただきありがとうございます。
糸柳　内藤

この度は、GWの御宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食会場でのマグとの解体ショーは、いつ行うか一切告知をしないサプライズショーです。
これからも、いつ行うかわからないので、糸柳に御宿泊のときは、ドキドキしながらお過し下さいませ!(^^)!
最後に、クチコミの返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
予約係　榑林

この度は、GWに当館に御宿泊いただきありがとうございました。
当館でも特に力を入れている朝食バイキングにお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
温泉も、石和温泉の中でも数少ない自噴温泉の宿で、昔から美肌の湯として地元の皆様をはじめ喜んでいただいております。
これから、桃・ぶどうと果物がおいしい季節となりますので、是非、もう一度お越し下さいませ。
最後に、クチコミの返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
予約係　榑林

この度は、数ある石和温泉の中より、当館に御宿泊頂きありがとうございました。
すべてに御満足頂けることが一番なのですが、大浴場のシャワーの湯量が細かったり、ぬるかった点につきましては、大変ご迷惑おかけ致しました。設備担当にも連絡し、機械の点検も含め対応させていただいております。
しかしながら、また訪れたい旅館と、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
次回、ご来館いただいた際には、すべてに御満足いただけるよう頑張ってまいります。
最後に、貴重なお時間を頂き、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
予約担当　榑林

この度は、数ある旅館の中より当館に御宿泊頂きありがとうございました。
夕食の甲州牛の煙ですが、会場の換気・空気の流れなど今一度確認していきたいと思っております。
また、従業員のお客様前での振舞い方など、サービス係を中心とし、全員で改善していきます。
最後に、貴重なお時間を頂きクチコミ投稿いただきありがとうございました。
インターネット担当　榑林

この度は、数ある石和温泉の中より当館に御宿泊いただきありがとうございます。
朝食では、期待に添えてホッとしております(^^)
今回は、貸切風呂　さくらの湯を御利用いただきありがとうございました。
もうひとつの貸切風呂　奥の湯万葉　が改装工事で御利用していただけない状況でしたが、、おかげさまで3月1日より無事オープン致しました。今度は、さくらの湯より大きい、吹き抜けの天井・木造建築の奥の湯万葉を御利用いただけたらと思います。
お布団の敷き方ですが、大変失礼いたしました。
布団の配置や敷き方も、お客様に喜んでいたるのがプロの仕事だと思います。今一度、係に徹底させていただきます。
次回は、100点満点と言っていただけるよう従業員一同、精進してまいります。
最後に、貴重なお時間の頂き、口コミに投稿いただきありがとございました。
インターネット予約課　榑林

この度は、石和温泉へお越しいただきありがとうございました。
また、その中より当館に御宿泊いただきありがとうございました。
当館の温泉は、自噴温泉１００％ですが、源泉の温度が低めなので加温をさせていただいております。なので、温度も季節に合わせ皆様がゆっくりくつろいでいただける温度設定に調節しております。
お部屋食につきましては、料理長が温かいものは温かいうちに、また食べていただく順番にもこだわっておりますので、どうしても数回にわけてお伺いしております。ぜひ、仲居に気を使わず、会話を楽しんでいただけたら仲居もうれしいかと思います。
朝食のほうとうでは、専門店よりおいしいとほめていだだきありがとうございます。パンケーキや、カレーなど朝食の人気メニューがありまずが、実は朝食係の一番人気が　ほうとう　なんですよ。
これからも、現状に満足せず日々新しいことに挑戦していき、お客様に喜んでいただける旅館であり続けるよう従業員一同努力していきますので、これからもかわらぬご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は、石和温泉の中より、当館に御宿泊頂きありがとうございました。
従業員にも多大なるお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、寒い時期にシャワーの温度がなかなか熱くならず、大変ご迷惑おかけいたしました。ボイラーの温度感知の機械にエラーがあったそうです。現在は修理がすんでおります。
また、布団につきましても大変失礼いたしました。敷布団は現在随時変更をしているところであります。大変失礼いたしました。
にもかかわらず、次回は露天風呂付き客室に泊まりたいと言っていただき、誠に恐縮です。
これからもよろしくお願いいたします。

この度は、石和温泉の数ある旅館の中より当館に御宿泊頂きありがとうございました。
お部屋、温泉、食事にお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今回御利用頂いた四季亭（和室１０畳）ですが、築年数もふるいく、リニューアルしたお部屋ですが、景観にかんしては、湯美亭より良くなっております※駅から近く町中なので、多少の違いですが・・・
温泉につきましたは、石和温泉の中でも数少ない自噴温泉をもつ旅館で、源泉１００％の掛け流しの温泉は、弱アルカリ性で美肌の湯としても有名ですでたぶん肌はつるつるになられたのではないかなと思います(^^)
お食事も、松下料理長を筆頭に味だけではく、見た目も大切に季節ごとのお料理と御用意しておりますので、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。