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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 20:46:27
-
10月8月から10日に宿泊しました。何回もお世話になってますが、毎回おもてなしが良いです。また、食事が夕食、朝食共にとても充実していて美味しかったです。
また行きたくなる宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 石和名湯館 糸柳 2016年10月12日 10:36:26
-
いつも御利用いただき、ありがとうございます。
またいきたくなる宿と、これ以上ないお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
これからも、現状に満足することなく日々成長しその都度お客様に喜んでいただける宿としてがんばってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】休日は山梨へ【山の膳】メイン料理グレードＵＰ★ボリューム満点♪和牛ステーキコース
- ご利用のお部屋
- 【【四季亭】和室１０畳】
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 20:46:36
-
石和ジャズフェスティバル鑑賞の折に宿泊したのですが、今回は糸柳さんを選んで正解でした。細かい心配りのおもてなしが心地良かったです。特に「感動の朝食」というだけあって、どのお料理も美味しくいただきました。是非また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 石和名湯館 糸柳 2016年10月12日 10:41:31
-
この度は、石和ジャスフェスティバルの折に、当館に御宿泊いただきありがとうございました。
さらに、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございました。
今回は、石和ジャスがメインの御旅行だったと思いますが、
当館でも独自で毎年７月末に糸柳ホットジャスナイトというイベントを行っていますので、
よろしくお願いいたします。
これからもよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- …老舗温泉旅館 糸柳 ＊ 湯と食で癒しの休日… スタンダード２食／部屋食又は個室宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【湯美亭】和室12畳】
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 15:24:37
-
部屋も広めで綺麗でよかったのですが、カラスが朝がた窓を何度かつついてきてうるさかったのでなんか対策あればと思います！
あとは貸し切り風呂よかったのですが、遅い時間ってのもあったと思いますが、ちょっと暗すぎて無気味でした！
少しお風呂のヌルつきもあったので改善していただけたらと思いました！
でもトータル的には悪い感じはなかったのでまた利用したいです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 石和名湯館 糸柳 2016年09月15日 12:35:14
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
カラスにつきましては、大変失礼いたしました。
どのような対応が一番効果がでるのか、検討し対策をとっていきたいとおもいます。
貸切のお風呂につきましては、奥の湯・万葉の湯のことだと思います。
証明につきましては、もう少し明るくできるよう指示を出しております。
お風呂のヌルつきにつきましては、大浴場と同じ源泉を使っていますが
源泉が出ている場所から一番近い場所ある関係か、一番濃い感じがするようです。
それだけではない可能性もございますので、清掃担当 施設担当に今一度確認をするよう
指示だしております。
次回御利用頂いた際には、前回より良くなっているね。といったいただけるよう
邁進してまいります。
この度は大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食★感動の朝ごはん】旅館のメインは、夕食・温泉だけではない！朝食がメイン１泊朝食付きプラン
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メタロ5479さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- メタロ5479さん [40代/男性] 2016年08月18日 13:58:21
-
夕食も美味しかったですが、朝食のレベルの高さは感動ものでした。今まで泊まった宿の中で最高の朝食だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 石和名湯館 糸柳 2016年09月12日 16:13:39
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。朝食については、最高の朝食とこれ以上ないお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。
今度は、夕食で最高とほめていただけるよう、夕食・朝食ともに頑張ってまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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あこ7015さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- あこ7015さん [40代/女性] 2016年08月14日 12:08:32
-
何度か伺ったことがありますが、今回の夕食場所は初めての2階でした。4グループくらい居て、中居さんお一人で切り盛りされていましたが、とにかく大変そうでした。私たちか1番最後グループだったのですが…とにかく待って待って…子供たちの料理は食べきったのですが、大人待ちに飽きてしまい。。まだ小さいので、あやすのに大変でした。子供のデザートは、大人と同じタイミングでした。。
他のグループが帰る際に、中居さんがお待たせしてすみませんと言っていたので、どこのグループもかなり待たされたんだろうと思います。中居さんお一人で大変な分、結局、その分のしわ寄せは私たちにきました。
鵜飼や花火にも間に合わず…なんとか、廊下で花火を見られました。
夕飯は、とても美味しかったのですが長時間すぎて満腹になってしまいました。。それなら1、2品減らしてもらって最後まで早く持ってきてもらいたかったです。
お風呂は言うことなく、良い湯質で気持ちが良かったです。
朝には、万葉の湯が解放されるのでこちらもゆっくりと癒されました。シャワーの所の向かって右側の照明、左横のクモの巣が気になりました。。あと、ノビーのドライヤー、埃が溜まってましたよ。パワー不足の原因にもなっています。
朝食は、食べきれない程たくさんあり、どれをいただいても美味しかったです。室内へ持ち帰れる用のカップもあり、teaサービスも充実していて凄いですね。クッキーも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 石和名湯館 糸柳 2016年09月12日 15:50:59
-
いつも、当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、いくつもの点で大変ご迷惑おかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
まずは、夕食会場で、大変お待たせしてしまい、鵜飼・花火に間に合わず大変申し訳ございませんでした。仲居だけの問題ではなく旅館として問題ととらえて、全体での改善に取り組んでいく所存です。
万葉の湯のクモの巣とドライヤーにつきましては、清掃担当筆頭に今一度掃除の徹底を図っていきます。
貴重なお時間を使い御指摘いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 20:24:26
-
遅くのチェックインで食べるものがなく少し困りましたが、さほどおなかもすいていなかったので近くのイオンで軽い食事を買い込みお部屋で食べました。この辺りの店は１０時ですべてしまってしまうそうで・・・
遅くからでしたが家族風呂も用意していただき気持ちよく大きなお風呂に入れました。翌朝もお風呂に出かけ温泉を堪能していると露天風呂にカモの一家が！親ガモと子ガモ１０匹あらわれ泳いでるではありませんか。実に楽しくほのぼのとした時間を過ごせ大変満足いたしました。朝食は噂通りのボリューム感とおいしさで皆さんがおすすめする訳が解りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 石和名湯館 糸柳 2016年08月14日 15:07:27
-
この度は、１泊朝食付きのプランにてご宿泊ありがとうございます。
プラン名にもあります、「感動の朝ごはん」をテーマに頑張っている朝食をほめていただきありがとうございます。
次回は、ぜひ自慢の夕食も食べに来て下さい。
料理長はじめ従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食★感動の朝ごはん】旅館のメインは、夕食・温泉だけではない！朝食がメイン１泊朝食付きプラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月18日 16:07:33
-
朝ご飯が素晴らしかった。あれでは食べ過ぎざるを得ない。個々の食材もしっかりとしたものを出されてました。
かなり細かい点でお客さん目線でサービスに気を使っている事がわかります。
：風呂上がりの振る舞いビール
：風呂場に備え付けタオル
：それでいて部屋にもタオル（これはそのまま持ち帰りました）
：トイレットペーパーがフカフカ
：枕は高さ調整できるタイプ 等々
仕事とプライベートで何百泊としてきましたが、リピートしたい宿の一つです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 石和名湯館 糸柳 2016年06月08日 13:23:32
-
この度は、数ある石和温泉の中より当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館では、夕食はもちろんですが、朝食もかなりこだわっています。そんな朝食をほめていただきうれしく思っております。
また、細かい点にもお褒めのお言葉をいただき、喜んでいただけたことが何よりもうれしく思います。またお会いできる日を楽しみにしております。この度は、大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 14:09:05
-
サービス、食事など、とても良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 石和名湯館 糸柳 2016年04月13日 20:36:54
-
この度は、数ある石和温泉のなかより当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
今回は、桃の花がきれいな時期でしたが、フルーツ王国山梨はこれからが本番です！
ぜひ、山梨にお越しの際は、よろしくお願いいたします。
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- 【当館人気】【ちょこっと贅沢に舌鼓♪】名物を堪能★甲州産特選黒毛和牛で味わう『甲州石焼ステーキ』
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チバメロンさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- チバメロンさん [60代/女性] 2016年02月13日 18:47:59
-
今回二回目の利用でした。なぜまた行ったかというと朝食が素晴らしかったからです。品数の多さ、それぞれの手作り感、山梨という名前を意識した？フルーツの種類の多さと味の良さ、もう朝から大満足でした。二回目も裏切られませんでした。石和ではこちらで決まりです。ただ一つ、チェックイン時のゴタゴタ感、フロントの仕事が多いのに人が足りません。帰る人と入る人が交錯するのですから大変でしょう。大分待たされました。これは改善の必要大です。すぐ考えられた方がいいです。最初の印象はチェックインからです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 石和名湯館 糸柳 2016年02月14日 11:12:34
-
この度は、二回目のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、特に力をいれている朝食をほめていただき、ありがとうござます。さらに石和では当館で決まりとまでいっていただき、ありがとうございます。
そんな中、チャックイン時には、大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
フロントとも話をし、混み合っているときの対応をどうするのか、フロントだけでなく全セクションで考え改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 17:58:21
-
楽天トラベルには、夕膳は「個室宴会場にてご用意」と書いてありましたが、チェックイン時に、「お部屋で」と言われました。私たちは腰が悪いため、椅子席を希望したところ、別室にて椅子席を用意して頂けることになりました。内風呂の「灯りとりの湯」は、名前のとおり風情のあるお風呂で、いつも温泉の湯が満たされていて、贅沢な気分を味わえました。ベッドルームは、やや手狭ながら不都合はありません。夕食は、すべてが期待どおりで、仲居さんの説明、器・盛り付け・味、料理が提供されるタイミング、すべて大変満足でした。石和温泉には、今年後半に１０軒の旅館に宿泊しましたが、そのなかで最高のお料理でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 石和名湯館 糸柳 2016年01月03日 15:00:13
-
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。夕食の会場につきましてはご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。そんな中、その他につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。料理については、最高とのお言葉まで頂きありがとうござます。これからも、皆様に喜んでいただけるよう、日々精進してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
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- 【【灯りとりの湯】和室8畳＋ローベッド】
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月13日 14:15:11
-
母の誕生日祝いに泊まりました。
大浴場にタオルが完備されていたので良かったです。
食事も美味しく、足が悪くて、なかなか外泊ができない母も喜んでくれました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 石和名湯館 糸柳 2015年11月19日 18:28:27
-
お母様のお誕生日のお祝いに当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お母様をはじめ、皆様に喜んでいただけたことが何よりもうれしく思います。
これからも、皆様に喜んでいただける旅館を目指し従業員一同頑張ってまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月14日 17:45:51
-
大人４名で１０畳間ではちょっと狭い。
敷き布団が隣とくっついていたため寝返りを打つたびに体が当たり熟睡できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月23日 16:23:03
-
この度は、ご予約いただき誠にありがとうございます。
お部屋利用人数のご指摘をいただきありがとうございます。
お部屋の定員につきまして今後の重要な改善点として検討させていただきます。
また、今回は四季亭（１０畳）のご利用でしたが、湯美亭（１２畳）は平成９年に建てた館ですので、４名様でもゆったりできると思いますので、一度お試しくださいませ。
これからも、糸柳をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月25日 09:07:43
-
同僚の勧めで 家族旅行で宿泊しました。 鵜飼 花火と楽しめました。
お風呂も 奥の湯万葉は他では得られない程のヌルヌル感があり 宿の方が自信をもって勧めるのがわかりました。 主人が 今までで一番のおもてなしの宿だと言っています。喫煙室にテレビが置いてあるのもポイント高いです。
我が家の地域は 刺身が美味しい所の為 宿で出た刺身が美味しく感じられなかったのが
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月16日 22:11:52
-
この度はご家族での旅行で当館にご宿泊いただきまことにありがとうございます。また当館を勧めていただきありがとうございます。
皆様に喜んでいただけたことがなによりうれしく、また当館を勧めていただいた同僚の方の顔を立てることもできうれしく思っています。
お刺身につきましては、海なし県の山梨県ですが、刺身好きの県ですのでおいしく感じてもらえなかったのは、非常に残念でした。今後調理部と一緒に、海がなくてもお刺身がおいしいと言っていただけるようがんばってまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 19:38:07
-
娘の私が予約し、両親が宿泊しました。母の誕生日だし、12時チェックアウトのこのプランが良かったので、この宿にしました。
ですが、案内時にチェックアウトの時間説明が無かったので(後で気付き) 母がフロントに電話して確認してみると、
『11時です』と言われ、 12時チェックアウトのプランのはずなんですがと言うと
『でしたら、それで結構です。こちらでは今確認できないので』と言われたらしく、母から私に連絡がありました。私が間違いなく12時チェックアウトのプランだからフロントに確認してもらってと言ったので、もう一度確認の電話をフロントにすると、『12時でも大丈夫です、確認してもし何かありましたら連絡しますので。12時で結構です』と言われたそうです。そのまま不安な気持ちでチェックアウトまで過ごしたそうですが、宿の方から何も無かったのそうです。確認ができないような環境っていうのも理解できないし、その後、確認ができたのなら、一言両親に伝えて欲しかったです。こちらから二回も確認の連絡をしているのに、納得のできない返答。その後に宿からは何の連絡も無し。母の誕生日だったのに何か残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月16日 17:52:54
-
この度は、プレゼントとして、ご両親様にご宿泊いただきたにもかかわらず、ご両親様、娘様に大変不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
娘様のご指摘の通りすべては当館の不徳の致すところでございます。
なぜ、このような対応をしてしまったのか、フロントとミーティングをさせていただきました。
そのなかで、今後このようなことがないよう、どのようなことでも、すぐ答えられない場合は、すぐに確認し、お客様にすぐ連絡して、安心していただける対応をする。また、従業員全員が今一度プランの内容を確認し把握できるようにいたします。
また、不快な思いにさせてしまったにもかかわらず、何がいけなかったのかをご連絡いただき、ありがとうございました。ご意見がなければ、このままの対応をこれからもしていたかと思いますと、恐ろしくなしました。改めて従業員一同初心に戻りお客様のこと第一で行動していきます。
大変あつかましいお願いですが、機会がありましら、もう一度糸柳をよろしくおねがいいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月07日 15:45:47
-
6月5日に宿泊しました。
食事はとてもおいしく満足できました。
お風呂上がりのサービスもとてもよかったです。
ただ朝食が７時半からだったので、早起き習慣の子どもたちが待ちきれずグズグズしてしまいました。もう少し早くから食べれるようになるといいと思いました。
また、お布団を敷く際すごく布団をバッサバサとやっていたので、ホコリが気になりました。
もう少し静かに敷いてもらえるといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月16日 09:59:01
-
この度は、ご家族でのご宿泊ありがとうございました。ご指摘いただきました、朝食の時間ですが、７時１５分からと変更させていただきました。また、希望があれば７時からも対応さていただくようにいたしました。しかしバイキング料理がすべてそろわないことだけはご了承くださいませ。
もう一点布団敷きについてですが、係とミーティングと敷き方を実践しホコリがたたないようにしています。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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Aやんさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- Aやんさん [50代/女性] 2015年06月01日 20:28:05
-
前回は両親の喜寿祝いでよくしていただいたので、また両親が行きたいというので予約しました。車椅子の父でしたが、館内は大きな段差もなく、不自由なく過ごせました。ただ、予約時に
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月16日 09:50:52
-
２回目のご宿泊、ありがとうございました。前回に続き喜んでいただけたことを、うれしく思います。
しかし予約時の件につきましては、きちんと引き継ぎができていなくご迷惑おかけいたしました。
今後、このようなことがないよう、ミーティング・引き継ぎをこまめにしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【四季亭】和室１０畳】
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月18日 23:12:24
-
宿が混んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月13日 20:17:15
-
この度は、ご予約いただきありがとうございます。旅館に宿泊される目的の一つには疲れをとる・くつろぎにくる・だと思います。なので今後、混んでいる時でもくつろげるようにさらに何をしていかなければいかないか、従業員一同検討していきますので、これからもよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月31日 00:56:04
-
3月28-29日1泊で利用しました。全体的に満足でした。部屋は広くて綺麗で、ゆったりとくつろげました。部屋からの景色はいまいちでしたが、清掃や備品等も行き届いていて、過ごしやすかったです。料理は夕飯は高級感があり、料亭並の上品なメニューでした。お腹も一杯になりました。子供用の料理も適度なメニューで喜んでました。朝食はバリエーション豊富なバイキングで、すべてを楽しむには少なくとも二泊は必要でしょう。お風呂は適度な広さでゆったりとできました。1泊では勿体無いない施設ですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月13日 10:45:56
-
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。すべてにおいて、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。連泊プランもございますので、くつろぎにきてください
- ご利用の宿泊プラン
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taka-tmcさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- taka-tmcさん [40代/男性] 2015年02月10日 02:22:19
-
２回目の利用でしたが、貸切風呂が泉質がとても良く家内もとても気に入っております。
又是非立ち寄りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月13日 10:29:53
-
２回目のご宿泊いただき、誠にありがとうございまう。また、是非立ち寄りたいとお褒めのお言葉いただきありがとうございます。従業員一同、お会いできる日をたのしみにしております。
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HELTERSKELTERさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
とても快適にすごせました。
駅からも近く便利です。
内風呂の灯りとりの湯は気持ちよく何度も入りました。
食事は夕食朝食ともに美味しかったです。
とくに朝食は品数の豊富さにビックリしました。
今まで食べた朝食バイキングで１番です。
ありがとうございました。
また宿泊させていただきます。
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この度は、数ある石和温泉の中より当館に御宿泊いただきありがとうございました。
御利用いただいた灯りとりの湯付き客室ですが、喜んでいただけて、うれしく思いいます。
灯りとりの湯付き客室は、禁煙タイプ（208・308）２部屋と喫煙タイプ（202・302）２部屋の４部屋のみでまた、人気のお部屋なのでなかなか御予約を取りにくいお部屋となっておりますので、次回のご予定は早めがおすすめですよ!(^^)!
お食事につきましても、夕食・朝食ともほめていただきありがとうございます。
松下料理長を筆頭に季節に合わせたお料理を提供しておりますので、次回も楽しみにしていただければと思います。
最後に、御返信が遅くなてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからもよろしくお願いいたします。