サービス面と料理最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大浴場と嵐の湯に早目に入りたいと1時間半前にチェックインさせていただき、しかもお部屋まで用意があり、感動。
嵐の湯、大浴場、さくらの湯、卓球、翌朝の万葉の湯と満喫させていただきました。
足湯広場の無料券もくにたちさんから取り寄せいただいたり、わがまま三昧で申し訳なかったです。
スタッフの方はどの方も笑顔でサービス満点で、素晴らしいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋やお風呂綺麗、貸切風呂も良かった。朝ごはんの質が高かった。夜食やお風呂上がりのアイスなど、子供も喜んでいました。
全てに気遣いが行き届いていて、大満足でした。
また必ず利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

両親と夫、子供たちと宿泊させていただきました。お料理は少しずついろいろな種類をいただくことができてとても満足です。夫には量が少なかったようでしたが、夜食もサービスでありましたので助かりました。夕食の際、子供たちが寝てしまったのですが、お布団やベッドを用意してくださり大変ありがたかったです。他にも、入浴後のドリンクサービスなど、細かなサービスが行き届いており家族全員楽しい時間を過ごすことができました。ぜひまた訪れたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

嵐の湯や貸切風呂、湯上りドリンクサービス、夜食のカレーなど様々な楽しい企画があり満喫できました。懐石料理の夕食は盛り付けもすばらしくソースなど工夫されていて美味しく頂けました。朝食もバイキングで質の良い料理が沢山あり、特に「ほうとう」や「カステラ」が美味しかったです。お土産に夜食で出た「カレー」と朝食で出た「カステラ」を買って帰りました。私達が泊まった山梨県の宿で断トツ一番です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

前回より、客室も素敵になり、嵐の湯のサービスも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

風呂付の部屋で泊まりました。小松石張りのとても気持ちの良い内風呂でした。
食事もおいしかったです。
ベッドの枕元にコンセントがあればよかったです。
二階だったせいか景色は、いまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

桃の時期に行く予定でしたが、コロナ渦で予約をキャンセルしてしまいました。今回gotoで利用しました。歴史があり趣がある温泉旅館で、新しくリニューアルされた岩盤浴もあり、温泉も質が良くて施設が綺麗で気持ち良かったです。
家族の誕生祝いについて、直前の相談にも関わらず快く対応していただき、思いがけずにステキな演出まで嬉しかったです、ありがとうございました。
お食事は和牛はもちろん美味しく、特に茶碗蒸しとデザートの最中、ワインシャーベットの美味しさが印象的でした。
お出迎えから見送りまで、従業員のみなさまにとても親切にしていただき感激です、良い旅行の思い出になりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

岩盤浴と貸し切り風呂が無料で入れたのが良かった。
又行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

前日に続き、連泊にてお世話になりました。
数々のご配慮や、有難いおもてなし、ありがとうございます。
付かず離れずの心地良い距離感、美味しい食事に気持ちの良い大浴場、木の造りが落ち着くなめらかな奥の湯と万葉の湯、新規オープンの岩盤浴、そこかしこに水素水やレモン水、麦茶、充実のお夜食、温泉卓球に、携帯アルコール等々。本来、これらに感動の朝食バイキングが加わります。
こんなに揃っている宿、他にあるでしょうか？あちらこちらと温泉に行きますが、近場の箱根辺りでは、私は知りません。あ～2泊では足りないなどと不謹慎に思ってしまいます。このように滞在させていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
コロナ渦でありますが、どうぞこのクオリティを維持していただけると嬉しいです。また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

改装工事の音が
チェックイン時は
気になりましたが
夕方には無くなりました。

温泉、食事
とても楽しみました。
貸切露天が素晴らしいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

嵐の湯はは最高でした。食事も大変おいしく、大満足でした。お部屋も奇麗で、コロナ対策も十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

無料の貸切風呂と卓球とダーツとDVD楽しめた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

9月14日に宿泊。このご時世で出かけることを控えておりましたが、近くまでいく用事があり、せっかくなのでと利用。とてもいい時間を過ごさせていただきました。コロナ対策もとてもしっかりされており、本当にありがたいかぎりでした。新しくできた嵐の湯もとても気持ちよく、着いた夜と翌朝と2度堪能。お食事も様々なものが少しずつという感じで高齢の母も楽しんでおりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

毎年この時期に山梨へぶどう狩りに行ってましたが今年は断念と思いきや、GoToの後押しもあり感染対策がしっかりされているこちらの宿を見つけ予約しました。
部屋は今まで宿泊した宿の中でもトップクラスの綺麗さ。自社製カステラのサービスも嬉しい。
すぐに大浴場へ行き清潔な内湯と露天を満喫し、その足でオープンしたばかりの岩盤浴「嵐の湯」を堪能。全身から汗が吹き出し心洗われた気分になれました。貸切風呂「奥の湯万葉」もしっかり予約、熱めの温泉でしたので体の芯まで湯船に浸りました。
そしてメインの部屋付き露天風呂。いや～気持ちよかった。夜2回・朝1回、これぞ極楽。今まで生きてて一番多く温泉に入ってた1泊になりましたね、疲れが取れました大満足です。
食事も現実離れした豪華な夕食を個室で、朝食もソーシャルディスタンスの取れた会場で、ご満悦のメニューでした。
サービスの夜食もカレーにおにぎり・アイスをがっつり頂き、食も温泉も部屋も何一つ文句がつけられません。
館内全体がバリアフリーになっており、年老いた方でも移動に苦労しないですし、道に迷うとスタッフが優しく声掛けしてくれて、サービスの面でも満点です。館内のどこにも埃がないのはさすが高級旅館ですね。
初めて利用させてもらいましたが、再度また泊まらせてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

到着時の対応　非常に優しく　夜食のおにぎり、かれー、アイス　おいしかったです。
出発時の　ミネラルウォーターありがとうございました。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2020.07.10（金）にお世話になりました。初めての利用です。
石和温泉駅からほど近く、駅前通りに面しているので車でも交通アクセスは便利です。駐車場も広かったです。
チェックインして部屋に向かう途中、ソファーに大きなクマさんが座っていて出迎えてくれました。
部屋は今春リニューアルされたばかりの10畳の和室にローベッドが置かれたタイプ。洗面所やトイレもピカピカでした。段差も少なく、高齢者には優しい造りになっています。館内もバリアフリーが進められていているようです。
チェックイン後すぐに温泉大浴場へ向かいました。癖のない無色透明の肌に優しそうなお湯でした。時間が早かったせいでしょうか、他のお客さんは一人もおらず、内湯も露天風呂も貸切状態でした。
貸切の家族風呂「さくらの湯」も利用させていただきました。こちらはお風呂用の車椅子で浴室内まで入ることができるそうです。体の不自由な方も安心して入ることができます。それにお子さん向けのおもちゃが置いてありました。
夕食は「万葉館」という大宴会場で、ソーシャルディスタンスを確保したテーブル配置でした。料理も質・量とも満足のいくものでした。鱧鍋、鮎の汐焼き、和牛の溶岩焼きなど、美味しくいただきました。デザートが4種類もありましたね。
朝食も豪華でした。いろいろな宿に泊まっていますが、朝食にお品書きが付いてきたのは初めてかな。
それと、夜食のサービスがありました。おにぎり、カレー、棒アイス。カレーが大人気でした。甘党の私は某アイスを4種類。アイスは10種類くらいあったと思います。
滞在期間中は快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋がリニューアルされたばかりでとてもキレイでした。
コロナ対策やサービスも行き届いており、チェックアウトも11時なので、ゆっくり滞在できました。
思いがけず夜食まで用意してくださり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お気に入りのお宿に久しぶりの宿泊です。
こちらの部屋は、高齢の両親が利用しました。高座椅子のご用意ありがとうございます。
お部屋の温泉内風呂が気持ち良いとのことでした。
食事処でのテーブルも拡張してあり、間隔を開けてテーブルに着くことが出来、
コロナの関係で、ずっと一緒に食事をすることがなかったので、嬉しかったです。
嵐の湯が出来たら、また行きたいね！と話しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お気に入りのお宿に久しぶりの宿泊です。
リニューアル客室は、機能的で使い勝手良く、トイレも綺麗。ベッドの寝心地も良かったです。
それに加え、コロナ対策のチェックシートによる、清掃の徹底。ストレスフリーの安心感！
奥の湯の、湯量豊富で良質なお湯に、大変癒やされました。
お料理は、器や盛り付けも華やか、ひと時の贅沢気分を味わいました。
溶岩焼きのお肉だけが、プランの関係か感動するほどの美味しさでなかったかな。
感動の朝食が、個食スタイルに変わっておりましたが、お夜食も充実しており満たされました(^-^)
付かず離れずの接客で、煩わしさもなく心地良く滞在できました。ありがたいことです。また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月