部屋にあるドレッサーの鏡にベッドが映りこむのが気になり、
眠っている間だけ鏡をはずさせてもらいました。
でも、それ以外は大変満足のいく広くて綺麗で快適なお部屋でした。
夕食も朝食もおいしかったです。
こちらの宿には加温していない低温の源泉のお風呂と
加温してある源泉かけ流しの二つあるため、交互に入ることができて
気持ちよかったです。
泉質はどちらもよく、入浴している間もぬるぬるとした感触で、
お肌がしっとりつるつるになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋はとてもきれいでよかったです。
食事もとてもおいしくて満足のいくサービスでありました。
ちょっと残念なのは、エアコンの清掃が足りない様に見えました。
全体的にサービスもよく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とても満足しましたが、
敷き布団が主人のは割とふんわりしていたのですが、私の使用した布団は固綿タイプ？のもので、マットレスもなかったので、寝心地悪く、朝起きたら腰が痛くなってしまいました。
なぜ違う敷き布団？
食事は今までで一番美味しかったと思います。
万葉の湯は風情があって、ぬるめなので長湯出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

８／１から２泊で利用しました。
今回は両親と一緒だったので、ゆっくり出来る宿を探していました。
外観も綺麗で、入り口の出迎えフロントの対応も親切でした。
食事は手の込んだものばかりで、食べきれないほどありました。
ただ、夕飯は２日とも白米ではなかったので、白米派の人のために選択出来たら良かったです。
今回は朝食がバイキングでなかったのですが、幼児の朝食のおかずがありませんでした。
お風呂上りにドリンクやアイスのサービスがとても良かったです。
両親も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年08月

お部屋をリニューアルされたようで、大変綺麗でした。照明もたくさんあり、明るさを調整できました。お部屋のお風呂も温泉でしょうか、快適なお部屋でした。
ポットのお湯（お茶とかコーヒーとか飲むのは朝だけなので）だけは、沸かせないので、朝厨房までお願いしなければなりませんでしたが、朝の大浴場前には、乳酸飲料とか用意され、前日の夕方のワンドリンクサービスとともに、良かったと思います。
楽天カード決済ではないと、現地現金清算以外は無いそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

六年ほど前にグループで宿泊したことがあり、
その時の印象がとてもよかったので今回は２回目の宿泊でした。
係りの方がとても好感のもてる接客で、気持ちよく過ごせました。
夕食は懐石料理なので、私たちにとってはちょうど良い量でした。
さくらご飯やふきのとうの天ぷら♪季節を感じられる献立でした。
なによりも朝食のメニューがどれもおいしかったです。
特に目の前で焼いてくださる「だし巻きたまご」最高です(^^♪
久しぶりに夫婦でゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋には胃薬、浴衣と作務衣の両方が用意、
大浴場にはボディタオルなど、他にも色々と細かい所に
気配りされているのが良くわかりました。

料理は「スタンダード」なプランだったせいか
全体的に普通だったと思います。
こちらのクチコミを見て、期待し過ぎた部分もあったかな…と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

スタッフの方の対応はどなたも良かったです。
食事が運ばれるタイミングも良く天ぷらは揚げたてを持って来てアツアツのうちに食べれるなど感動しました。食事の量はデザートまで十分あり満腹でした。
温泉も大浴場、部屋の露天共に気持ちよく入れました。
ただ一つ、部屋に氷水があるとか、作務衣があるとかの説明があったらもっと良かったです。（浴衣は二枚ありますとの説明があったが一枚は作務衣だと言って頂くとなお良かった）せっかくの心使いなのに勿体ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

母の日と、家族の誕生祝いを兼ね、利用させていただきました。
足の悪いものがおりますので、お宿は、和洋室、お風呂の手すり、
朝食がバイキングでないことを条件に、選んでいます。
今回は、朝食がバイキングでしたが、クチコミ等の評判を信じて、
糸柳さんにお世話になることに決めました。
接客やバリアフリーに関して、とても満足しています。
ただ、バイキングは健常者でないものには難しく、介助するものにも
負担が大きいので、バイキングでないメニューの選択もできるといいな、と思います。
スーパーなどにあるカートの小型版（トレーを乗せるだけのサイズ）を杖代わりに、
コロコロして、料理をとることができれば、バイキングも可能かもしれません。
贅沢は言えませんが、バリアフリーのお宿がもっと増えること、望んでいます。
楽しい時間を過ごさせていただいて、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

高齢者を連れて行ったのですが、従業員の気配りがよく、気持ちよく利用できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

先日は、お世話になりありがとうございました。
少し残念なところもありましたが その後のご対応がとても良く またご利用させて頂きたいと思いました。
時間の都合 糸柳さんで夕食を食べれなかったのが残念ですが 次回は夕食も頂き もう少しゆっくりしたいと思います。
朝食は、種類も多く美味しかったです。
また お伺いする機会があった時は、宜しくお願い致します。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

とにかくお湯が新鮮で、それだけでも満足です。部屋は広く、大浴場の真ん前にも関わらず静かでした。食事は特徴はありませんでしたが、サービスも含めて悪くはありません。駅から歩いてすぐなので楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月４日に夫婦で宿泊しました。
先にあまりうれしくなかった点を２つ。ほぼ時間通りに宿に着いたのに、ロビーで結構待たされました。
ＧＷ期間中だった為、チェックインが混んでいれば当然納得もしますが、私達以外しかロビーにいなくなり、従業員の方々同士で話している様子さえ伺えるのに、案内係の方がすぐ来てくれなかったのは残念でした。
そしてそんな気持ちの中、やっと案内係の方に部屋に通され、お茶を出して頂いたのですがその最中担当の方の携帯が鳴りました。
業務上の話とはいえ接客中に普通に電話に出て、しかも片手でお茶を入れられたのは悲しかったです。
しかし！！悲しかったのは到着後の３０分だけでした。
旅館の玄関で１人づつ写真を撮っていたら、声をかけて頂き、２人の写真を撮る事ができうれしかったです。
またお食事の内容（特にコラーゲン鍋最高でした）・源泉のクオリティ・貸切温泉の広さ・ゆったり感・アメニティの充実度etc。
さすが評価の高いお宿だな。と思いました。
あっ！貸切温泉の帰り道、ちょっと遠いフロントまで鍵を返却しなかればいけなかったのですが、廊下に立たれていた従業員の方が、私の方で戻しておきます。と言って下さいました。何気ない心遣いがうれしかったです。
石和温泉は何度か伺ってますが、こちらでの宿泊が一番満足した旅になりました。
これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

貸切風呂は大変満足でした、体を拭いて、うがいをし、紙コップを捨てようとゴミ籠を
開けたら紙おむつが、私たちの前には若い夫婦と子供二人だと思います。
確かに子供を風呂から上がったら、濡れたおむつ、これもかわいそう。
小さな子供づれ、老人同伴これからの時代です、はっきりとオムツ入れを別に作るべきかな、私どもも子供を三人育てた、経験から捨てた人を責めませんし、ホテルの過失でもありません、時代あった設備を願います。
利用者に紙オムツを提出させるのは、無理だと思います、処分できる場所をはっきり提示したほうが、お互い楽しい気分になるような気がします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月