小さな子供を連れた旅行なので、迷惑をかけないか少しドキドキして行きましたが、最初から最後まで誠実であたたかいおもてなしをしていただけて、こちらの旅館を選んで本当によかったと思いました。関東の有名な温泉街と比べてしまうと、生活感を感じてしまう街で旅という楽しみは少ないかもしれませんが、宿の施設が充実していてゆっくり過ごしたい家族にはとてもいいところだと思いました。朝と夜のごはんも手作りで美味しく、本当にこのお値段でいいのかなと感じてしまうくらいサービスがすごいと思います。今度は両親へのプレゼントに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

貸切温泉、岩盤浴も入れてゆっくりできました。
サービスのカレーなどワインもあり、無料で色々なサービスを楽しむことができよかったです。
朝ごはんも種類豊富でお腹いっぱい食べる事ができ満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

お部屋の調整や食事の調整をしていただきありがとうございました。
家族皆んな大満足でした
また伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事、応対、サービスについては申し分ありませんでした。一つ気がかりな点がありました。浴槽にたくさんの黒様ぬめりがあり、不潔に思いました。流れてくる湯にはありませんでしたので、浴槽についていたぬめりがとれたようです。浴槽を掃除すれば解決したことです。蜘蛛の巣もありました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

良い悪いは個人差ですが、チェックインからスタッフがお出迎え、お見送りがあり　
多々、きめ細やかなサービスがありました。
お部屋のお掃除は綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。
お風呂上がりのドリンクサービスは
チェックイン時　何杯でもどうぞと
親切でしたが
行ってみると　おばちゃんスタッフが　一杯ですと感じが悪く
何杯でも、一杯だとしても
言い方が悪く　普通に言えば気分も害さなかったのにな、、、とは思いましたが　聞き返すのも嫌になり
それだけが残念スタッフでした。
他のスタッフは　みなさん感じよく対応されて良かったです。
隣接するお店のシュークリームは美味しくて　リピートしたいくらいでした。
部屋も清掃をきちんとされ
お料理は　季節を大事に取り入れて
風鈴の飾りに前菜、すき焼と
目で季節も楽しめました。
日常の疲れから　自分と家族へのご褒美に、高齢の母を今度は連れて喜んでもらいたいですね。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

おもてなしに長けたお宿でした。出迎えから始まり、部屋の案内図も、手作りで、氏名入り、まごころをかんじます。
館内は古さを感じますが、部屋は改装をしたらしく、綺麗です。アメニティに胃腸薬があるなど、他ではあまり見ません。
貸切風呂は人気なのか、運良く取れました。昔、大浴場だったのを貸し出す感じが豪快で、気兼ねなく、堪能できます。
泉質は美人の湯らしく、若干硫黄のにおいがしました。肌スベスベになります。湯上がりにはドリンクサービス、アルコールまでありました。
夕食は肉、魚、野菜、果物と量は多く、満足でした。
夜食のシャトレーゼのアイスも嬉しいサービスですが、カレーは食べきれませんでした。次回挑戦します。
唯一指摘があるとしたら、部屋の扉が薄く、廊下音が丸聞こえ、且つ朝4時から廊下から、作業音がして、目が覚めてしまいました。部屋食堂が部屋の横隣は落ち着きません。
全体的にはまた行ってみたい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

5月23日に宿泊しました。
食事は盛り付けがきれいで大変美味しく頂きました。
コロナ禍なので他県にはなかなか行けませんし、県内では旅行気分になりませんけど、とても満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

駅近の好立地。
お料理も味付け、器、一つ一つこだわりを感じ、美味しかったです。
接客もしっかり教育が行き届いてる感じが伝わり丁寧でした。
また是非訪れたいです。
ただ、チェックアウトの支払い時に5,6人のスタッフがフロントまわりに黙って居るのに違和感。財布やカードはあまり人には見られたくないかなと。お見送りして下さる気持ちは十分伝わってるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

朝食バイキングが感染管理も徹底しており最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

嵐の湯(岩盤浴の様な温泉)が気持よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

会席料理は素晴らしかったです。
部屋の掃除が行き届いていて気持ち良かったです。
また、泊まりに行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理がとても美味しかったです。
感染予防対策もバッチリで安心して利用する事ができました。
今回は昇仙峡など紅葉を楽しみながら糸栁さんを初めて利用しましたが、四季折々に利用してみたい気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事がおいしく、湯上りには生ビールやワイン等の1杯サービス、夜は夜食サービスと胃袋を掴まれる宿でした。

お出迎えの方々が温かみと丁寧さのある対応で迎えてくださり心が温まりました。
フロントの方々は笑顔も少なく、朝廊下ですれ違っても会釈や挨拶もない方もいたり。
大変かと思いますが笑顔で接していただくと嬉しいです。

お部屋は豪華さや和モダンさはありませんが、畳も新しく快適に過ごせます。

朝食は一部バイキングが復活していました。
入場時の手指消毒やマスク着用のお願いもなく、マスクをしていない人が多いです。
ご飯・味噌汁類は必ず取りに行かねばならないため、かなり並びますし食器や食べ物の上で係の方と会話もします。
ビジネスホテルでも小分け皿にラップをしたり手間をかけて対策しているのにそのまま食べ物が並んでいたり。
このような状態でのバイキング再開は不安ですので個人的にはやめていただきたいです。

大浴場にマスクをせず行くお客も多く感じました。
雰囲気は崩れますが、館内に食事会場やお風呂に行く際もマスクをするよう
促す掲示をした方がいいのでは。

従業員の方もフロント奥から出てくる時はマスクを付けながら出てきたり
マスクを触れた手を除菌せず触ったものを渡して来たり
事前にWebで見た意識の高さと現状のずれを感じました。

新しくできた嵐の湯は気持ちよく、体の痛みにも効きとても良かったです。
車いす用の嵐の湯もありバリアフリーの貸切風呂もあり、足の悪い親戚にも勧めたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても気に入って毎月利用させて貰ってますが
今回一日目をカード決済で前払いしていたのに2日目の生産でまたカード支払いをしたのまで加算されてしまい若干のトラブルがありました！
これからも利用するので気を付けて頂きたい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

口コミでお料理の評価が高かったのでこちらを選びました。
子どもが魚介類が苦手で甲州牛以外はどうかな、と心配しましたが、味付けや素材が良く、子どもも美味しい！と食べていました。もちろん、甲州牛も柔らかくて、いろんな味で食べることが楽しくておいしかったです。
温泉もトロッとした感じで、肌がすべすべになった気がします。
リラックスできて気分転換になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

クーポン利用でとてもお得に宿泊できて満足です。お風呂の温度が適温でゆっくり入れました。リニューアルされたお部屋で気持ちよく過ごせました。お部屋に煎茶、ほうじ茶、の他紅茶、ドリップコーヒーもありコーヒー用ポットがあるのは気が利いてるとおもいます。
夕食は特にお刺身と和牛の溶岩焼きが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

温泉は無色無臭で肌当たりがやさしく入ったあとツルツルに◎
食事は味付けが非常に良くほんとうに美味しい器もセンスが良い◎◎
部屋も設備も言うことなしまたスタッフから一生懸命もてなそうという気持ちが伝わってきた。
心から寛ぐことが出来る宿だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事は量、質ともに満足できます。
部屋のトイレはリニューアルされていて綺麗なのだが若干狭いと思う。
露天風呂の温度がもう少し熱ければ良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月