・スタッフの皆様がとても良い対応してくださった。
・子どもの食事に関するアレルギー対応、花火の可否等々、事前のTEL相談時から当日のご対応まで、非常に良くしていただけた。
・食事はとても美味しく、ボリュームも高！特に朝食は評判どおり凄い。
・貸切温泉はレトロで広々した空間で優雅な時間を満喫出来て価値高！
・岩盤浴、カステラ、フリードリンクも充実しており、チェックインからアウトまで非日常を満喫出来る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族全員が大満足の二日間でした。

食事やお風呂がとても良かったのはもちろんですが、至るところに心配りが感じられ、スタッフの皆さんの対応も気持ち良く、嫌な思いをひとつもする事なく楽しい時間を過ごす事が出来ました。

ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋も大浴場も岩盤浴も食事もサービスも最高でした！！岩盤浴が気持ちよく、3回も利用してしまいました。岩盤浴の係の男性スタッフさんを始め、最高のご対応をしてくださいました。必ずまた利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても気持ちよく宿泊出来ました。気になった所はありません。お部屋、食事、サービスなどレベル高いです。街中の旅館なので景色は期待出来ないが、館内の二日間は癒されるものでした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2才の娘と障害者（車椅子）の主人とお邪魔致しました。
バリアフリーの部屋を利用させていただきました。

従業員の方々とても親切で暖かかったです。ありがとうございました。（お客様も良い方ばかりでした）
【とても良かった点】
・部屋のトイレが広く、手すりが両サイド（L字手すりと折り畳み）にあり主人が困る事なく利用できた点
・お風呂の車椅子を貸していただけた事
・貸切風呂が大きい（障害がある主人は大浴場に1人で行けないので）
・湯上がりやロビーにフリードリンクがあり美味しい。
・ご飯がおいしい（特にバイキングの朝食全て美味しかったです）
・部屋露天風呂も日本庭園風の植物たちが素敵で最高でした
・敷地内にある工房で作られているカステラが美味しくて、お土産にも買えた事
・花火が夏の限られた時期だそうですが10分くらいあがる事
【ちょっとだった点】
・部屋風呂に付いている手すりがぐらついていて怖かった
・部屋風呂の洗い場の通気性が悪いのか、床の目地が黒かったので入れなかった
・更に洗い場から露天風呂へは段差が少しあるのと、狭いので風呂用車椅子では無理でした。が、窓を経由して直接お風呂に行けるので問題ではなかった。
・夕食美味しかった。が、2歳の娘と一緒だったので、コースタイプだと親も落ち着けなかったのが失敗でした。（これは私の失敗ですが）でも娘用にうどんとブドウジュースを最初にくれたのでだいぶ助かりました。

本当に皆さん親切で、良い時間を過ごすことが出来たことを感謝しています。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月１６日に１泊で利用させて頂きました。両親は利用してましたが私は初めての利用です。凄く良い！と聞いていたのですが泊まってびっくり！チェックイン時からとても丁寧な対応をして頂きその後もすれ違うとゆっくりされてますか？やお楽しみいただけてますか？などと声をかけてくださりました。料理もお風呂もお部屋も最高でした！
朝食時寒かった私にブランケットをもう一枚もってきましょうか？や席まで来てくださり、暖かいスープお待ちしますか？などと気にしてくださり凄く気持ちの良い朝を迎えられました。帰る時まですばらしいホスピタリティで感動ばかりの1泊2日になりました！今度は娘たちも連れて利用できれば良いなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何もかも良いホテルでした。夜食のカレーも良かった。ただ、もう少し早くしてもらえるとありがたい。食後のビールも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全てに大満足
クリスマスシーズンに
友達と宿泊し、とてもよかったので
母親と息子にも温泉や朝食バイキング食べさせてあげたくて予約をしました。

2人とも想像以上の大満足だったそうで、また泊まりたいと絶賛してました。
また宿泊しにいきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月の終わり、県民割を利用して宿泊しました。
宿自体は築年数たってる感じはしますが、お部屋はとても綺麗です。ベッドも広いし、トイレも綺麗！アメニティもよかったです。
何よりもスタッフの方、全員が感じがいいので、満足感の高い旅行になりました。
貸切できるお風呂も今まで泊まった中で一番広く、朝は岩盤浴でスッキリでき、快適でした。
また、朝ご飯のビュッフェの品揃いがすごかったです。
帰りには冷えたお水、そして、車まで日傘？で案内してくださる心遣いに感激しました。
また泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉のお湯がとても良く、お部屋のベットも快適でぐっすり眠れました。
ホテルの方のお心遣いを感じ、とても満足した旅行になりました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

いつ行っても気持ちの良い対応に頭が下がります。
1番お気に入りの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

働いてる方一人一人がとても親切で、今まで行ったホテルの中で1番サービスが良かったなと思いました。貸切露天風呂も想像以上に広く満足です。山梨に行った時にはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

とっても良かったです。
広い貸切風呂にはびっくりしたし、嵐の湯ではすごい汗でデトックス、大浴場のシャワーはミラブルだし、ドライヤーはダイソンだし、シャンプーも選べるし。お風呂出れば麦茶もあるし！
夕食はすごい手が込んだものばかりで全部美味しかった♪
朝食も、ただ品数が多いだけじゃなくて、きちんと調理されているものばかり。
ひとつ心残りなことは、名物のカレーが食べられなかったこと。食べる気満々だったのに、夕食でおなかいっぱいになって夜食サービスはとても食べられず・・・朝食は他のものが美味しそうすぎてカレーはとても食べられず・・・
次に行ったときは、ぜひカレーを食べたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

１月に宿泊し、とても良かったので両親の結婚記念日の旅行として宿泊。年配の両親には前回の食事が多めだったので今回は少なめのプランに。温泉内風呂でのんびりした母。岩盤浴を満喫した父。糸柳さんの良さを改めて感じたようです。また来年も伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回のお宿は最高でした。歩行困難な母と一緒でしたが、スタッフの方々がとても温かく見守って下さり、さり気ない気配りをして下さいました。貸し切りのステキなお風呂も車椅子があり、安心してお風呂に入る事ができました。お食事も個室で優雅に美味しいものを頂き、朝食のバイキングも味に品があり、とても美味しかったです。その場で作ってもらえる、フレンチトースト。頼んだところ出来たらお待ちしますと、席まで持ってきて下さったのが、なんと社長さんでした。（帰宅してからわかったのですが）そんな社長さんのいるお宿だから、心地よく素晴らしいお宿なんだと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割を使用させていただいての旅行となりました。
旅行に行くと道中で食べすぎてしまうため、1泊朝食付きプランで利用させていただきました。
到着するとすぐにスタッフの方が駐車場まで来てくれてスムーズなチェックインが出来ました。
ホテル内でのサービス（アメニティ、ウェルカムドリンク、湯上がりサービス等）最高でした。
でもなにより素晴らしいのが、スタッフの方々の接客、おもてなしです。
従業員教育が本当にしっかりとされているホテルだなと思いました。
140年の歴史がある老舗ホテルだと伺いました。
良い歴史を刻まれているなと思います。
機会があればまた、伺わせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

3度目の利用でした。
接客・お部屋・お風呂・食事
全てにおいて満足させて頂きました。
またお世話になりたい宿の1つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

アップグレードして頂いた新しいベッドの和室の部屋は快適で、朝まで熟睡することができました。
また、勧めて頂いた家族風呂は、風情のある梁が見える天井が高く小さな旅館の大浴場ほどの広さで、ゆっくりと寛ぐことができました。
朝食はこれまで泊まったホテル、旅館のブッフェスタイルの朝食の中で、一番品数が多く数泊しないとすべての料理を食べる事ができないぐらいで、また品数が多いだけでなく食べたものすべてが美味しかったです。

一泊だけでしたが、楽しく、快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

薬石浴やお風呂はとても気持ちよく、料理も細部にわたって凝っていて、朝食もどれも美味しかったです。
部屋からの景色に「ファッションセンターしまむら」が見えてしまうのが若干残念かもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

初めて利用したのですが、従業員の方々の対応が素晴らしく、お食事も良かった。
高齢の母もかなり気に入った様子でした。また機会があれば伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月