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ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-12-28 21:21:28
5.0
投稿日：2017-08-23 15:57:42
ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－（静岡県）
2.0
投稿日：2017-08-23 15:52:37
5.0
投稿日：2017-06-09 17:32:59
5.0
投稿日：2016-12-31 13:43:20
総合2
みっちん4140さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
チェックイン時にルームシアターのカードをルームキーと一緒に渡されたが何の説明も無く、「これは何ですか？」とこちらから聞かないと教えてもらえなかった。また「女性浴場の出入口の施錠について」「タオルを部屋から持参すること」の説明も無く、それもこちらからフロントに聞きに行った。前日、他県のルートインに宿泊したが必要な事の説明はちゃんとあった。ここは不親切だと思いました。あと朝食に生卵が無い事が残念でした。
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このたびは ご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございません。
今後は このようなお声を頂戴することの無い様 ご案内に関して お客様がご理解いただけるまでご説明するよう徹底をいたします。
またお部屋に入られてからもご覧いただけるよう館内案内につきましても見直しを実施いたします。
生卵につきましても重ねて申し訳ございません。
当ホテルでは ご提供しておりません。
お客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同 教訓とし 今後もサービス向上へまい進して参ります。
ホテルルートイン御殿場 林