この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の匂いにつきまして、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え、定期的に重点清掃を行っておりますが、ご満足いただける環境を整えられず申し訳ございません。


もしも、ご希望のお部屋タイプがご予約いただけなかった場合でも、可能な限りでの消臭対応や状況に応じて部屋タイプ変更が可能な場合もございますので、ご予約時にご相談いただければと思います。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。