この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋や周辺の利用ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心しております。

しかしながら、館内施設のご利用につきましてはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ご予約が多い日には館内やお手続きなどでご不便をお掛けしてしまうことがあり、今回のお盆シーズンでは、試験的にご朝食を時間帯別でのご案内し、混雑緩和を図りましたが大きな効果は見られず、皆様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

ご朝食、大浴場、ランドリースペースにつきましては客室のテレビから混雑状況がご覧いただけるシステムを導入致しました。
根本的な解決とはなりませんが、ご利用の参考にしていただけると幸いでございます。


皆様に快適に施設をご利用いただけるよう、今後も改善を続けてまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤