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ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時、意味の無いカードキーを渡された。通された部屋はキーホルダーを差して電源オンだったため、カードキーは終始使うことは無かった。チェックイン時、女性用大浴場の暗証番号の説明が全く無く、再度フロントに問い合わせ、足を運び二度手間となるような案内だった。
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この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。現在ご宿泊いただきました本館でございますが、12月よりカードキーシステムに切替工事を順次進めておりまして、フロントスタッフ内で引継ができていない状態でございましたため、カードキーをお渡ししてしまった次第でございます。また、折角のご滞在にもかかわらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適なな空間づくりを徹底して参ります。最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。フロント 石井
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
チェックイン時、意味の無いカードキーを渡された。通された部屋はキーホルダーを差して電源オンだったため、カードキーは終始使うことは無かった。
チェックイン時、女性用大浴場の暗証番号の説明が全く無く、再度フロントに問い合わせ、足を運び二度手間となるような案内だった。
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この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
現在ご宿泊いただきました本館でございますが、12月よりカードキーシステムに切替工事を順次進めておりまして、
フロントスタッフ内で引継ができていない状態でございましたため、カードキーをお渡ししてしまった次第でございます。
また、折角のご滞在にもかかわらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、
お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適なな空間づくりを徹底して参ります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。
フロント 石井