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ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号-のクチコミ・お客さまの声
サービス5
ドライヤーが破損していて使用時は怖かったです。大浴場にバスタオルがなく、部屋まで取りに戻りました。朝食にフルーツがなく残念です。また、卵料理も少なくオムレツは美味しそうではなかったので食べませんでした。スクランブルエッグや温泉たまご、目玉焼きなどがあると嬉しいです。フロントの方が通る度にご挨拶してくださって嬉しかったです。
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この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご指摘に真摯にお応えし、改善に努めて参ります。ドライヤーにつきましては該当の物は交換済みでございます。清掃時に都度確認するなど再発防止に努めて参ります。漏電の可能性もございますので、もし次回故障を発見されましたら使用なさらず、フロントまでお手数ですがお声掛けくださいませ。大浴場のタオルにつきましては、フロントでのご案内が不十分で申し訳ございません。大浴場内のタオルが備え付けでない為、お部屋からお持ちいただく旨、チェックインの際にお伝えをさせて頂くのですが、そのご案内が不十分でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。フロントデスクにいくつか在庫もございますのでフロントでもお渡し可能です。お気軽にお申し付けください。朝食のバリエーションにつきましても見直して参ります。フロントスタッフの挨拶についてのお褒めの言葉、スタッフに伝え励みとさせていただきます。今後もより良いサービスを提供できるよう心がけて参ります。この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。フロント 石井
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
ドライヤーが破損していて使用時は怖かったです。
大浴場にバスタオルがなく、部屋まで取りに戻りました。
朝食にフルーツがなく残念です。また、卵料理も少なくオムレツは美味しそうではなかったので食べませんでした。スクランブルエッグや温泉たまご、目玉焼きなどがあると嬉しいです。
フロントの方が通る度にご挨拶してくださって嬉しかったです。
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この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に真摯にお応えし、改善に努めて参ります。
ドライヤーにつきましては該当の物は交換済みでございます。
清掃時に都度確認するなど再発防止に努めて参ります。
漏電の可能性もございますので、もし次回故障を発見されましたら使用なさらず、
フロントまでお手数ですがお声掛けくださいませ。
大浴場のタオルにつきましては、
フロントでのご案内が不十分で申し訳ございません。
大浴場内のタオルが備え付けでない為、
お部屋からお持ちいただく旨、チェックインの際にお伝えをさせて頂くのですが、
そのご案内が不十分でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
フロントデスクにいくつか在庫もございますので
フロントでもお渡し可能です。
お気軽にお申し付けください。
朝食のバリエーションにつきましても見直して参ります。
フロントスタッフの挨拶についてのお褒めの言葉、
スタッフに伝え励みとさせていただきます。
今後もより良いサービスを提供できるよう心がけて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント 石井