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ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－のクチコミ･お客さまの声
部屋1
チリ大地震で津波警報が出た日、東名の通行止めで急きょ宿泊することになりました。チェックインからフロントの女性には大変親切に接してもらい気持ち良く過ごしました。立地も良くホテルすぐ隣りのイタリアンレストランで食事を済ませて、部屋で映画三昧の時間を過ごし、夜中２時頃ふと自分に掛かっている布団を直そうとアッパーシーツをめくってビックリ！掛け布団のしかも顔がつくくらいのところに血液が二か所発見！！ずっと気付かず過ごしていたのかと思うと気持ち悪くて気持ち悪くて夜中にも関わらずフロントに連絡して布団交換をお願いしました。男性スタッフの方から部屋を移動してほしいと言われましたが、夜中なので布団を交換してもらいました。あの時点で怒り心頭だったんですが、夜中でしたし何も言わずにいましたが、今思い出しても気持ち悪くて仕方ありません。何故、気付かないのでしょうか？アッパーシーツを掛けてしまえば済むと思っておられたのでしょうか？最近はデュベスタイルをとっておられるところもあり布団の汚れもわかるよぅになりましたが、アッパーシーツの場合、シーツ交換しても掛け布団は汚れがなければそのまま使用したりするホテルがあると聞いてましたが、まさか！他人の血液が着いているとは思いもしませんでした。布団のチェックは大事だと思います。気持ち良く過ごせなかったという面で不満評価にしました。今後はアッパーシーツのホテルでは掛け布団をチェックしなければと思いました【ご利用の宿泊プラン】日曜限定宿泊プラン喫煙ツインルーム☆ご朝食無料☆
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ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。掛け布団の血液に気付かず、設置してしまいました事、また不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。定期的にクリーニングは確実にされておりますが、申し訳ございません、日々のチェック体制がしっかり行き届いておりませんでした。また、ナイトスタッフの対応につきましても御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように注意して参ります。これに懲りず、ルートイングループをご愛顧頂けたら幸いでございます。お身体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
チリ大地震で津波警報が出た日、東名の通行止めで急きょ宿泊することになりました。チェックインからフロントの女性には大変親切に接してもらい気持ち良く過ごしました。立地も良くホテルすぐ隣りのイタリアンレストランで食事を済ませて、部屋で映画三昧の時間を過ごし、夜中２時頃
ふと自分に掛かっている布団を直そうとアッパーシーツをめくってビックリ！
掛け布団のしかも顔がつくくらいのところに血液が二か所発見！！ずっと気付かず過ごしていたのかと思うと気持ち悪くて気持ち悪くて夜中にも関わらずフロントに連絡して布団交換をお願いしました。男性スタッフの方から部屋を移動してほしいと言われましたが、夜中なので布団を交換してもらいました。
あの時点で怒り心頭だったんですが、夜中でしたし何も言わずにいましたが、今思い出しても気持ち悪くて仕方ありません。
何故、気付かないのでしょうか？アッパーシーツを掛けてしまえば済むと思っておられたのでしょうか？
最近はデュベスタイルをとっておられるところもあり布団の汚れもわかるよぅになりましたが、アッパーシーツの場合、シーツ交換しても掛け布団は汚れがなければそのまま使用したりするホテルがあると聞いてましたが、まさか！他人の血液が着いているとは思いもしませんでした。
布団のチェックは大事だと思います。気持ち良く過ごせなかったという面で不満評価にしました。
今後はアッパーシーツのホテルでは掛け布団をチェックしなければと思いました
【ご利用の宿泊プラン】
日曜限定宿泊プラン
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ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
掛け布団の血液に気付かず、設置してしまいました事、また不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
定期的にクリーニングは確実にされておりますが、申し訳ございません、日々のチェック体制がしっかり行き届いておりませんでした。
また、ナイトスタッフの対応につきましても御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように注意して参ります。
これに懲りず、ルートイングループをご愛顧頂けたら幸いでございます。
お身体ご自愛くださいませ。