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ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－のクチコミ･お客さまの声
ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－（静岡県）
2.0
投稿日：2010-08-30 11:55:23
食事3
Tony.Tさんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
ホテル自体はごくごく普通のビジネスホテルといった感じです。
部屋は喫煙ルームをお願いしたためタバコ臭さがありましたがこれは致し方無い事かと思います。
一つだけ非常に残念だったのは楽天トラベルさんを介して予約、支払いを済ませて行ったのですが、フロントで予約が出来ていないと言われ、一瞬焦りました。
これはホテル側の手違いなのか、楽天トラベル側の問題なのか分かりかねますが、万が一、全館満室で部屋が空いていなかった場合どうなっていたのでしょう。
プレミアムアウトレットに行くために利用しましたが、立地条件は非常によかったと思います。
次回も利用させていただこうかと思いますが、先日のようなことがないことを期待します。
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この度はルートイン御殿場へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あわせて、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
チェックイン時におけるスタッフの応対による不手際におきましては
深くお詫び申し上げます。完全にこちら側の不備によるものです。
誠に申し訳ございません。
次回は、二度同じ過ちを繰り返さないよう、スタッフ全員に周知徹底してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。