サービス4
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 16:13:15
-
普通のビジネスホテルです。
お風呂や朝食の混み具合がテレビで確認できるのはとてもありがたかったです。
ただ、部屋数に対して駐車場が少なすぎて、駐車場に停められず、適当な所に停めてホテルに確認の電話をしている車が結構いました。
利用者のマナーの問題かと思いますが、駐車場代が少なすぎるのも考えものかと思います。
部屋の壁はとても薄く、ベッドで寝てると隣の部屋の人がドアを閉めた衝撃や、ベッドにぶつかった振動がダイレクトに来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年09月05日 16:12:05
-
この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは駐車場のご案内として、
本館:平面駐車場74台
別館:自走式立体駐車場65台
合計139台ほどご用意しております。
夜20:00を過ぎますと隣にあるパシオス様とマクドナルド様のある駐車場もご案内しておりますので十分にご案内できる駐車場がございます。
しかしながら分かりにくい為、お客さまにはご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の壁については会社全体で改善似ていく様話を進めております。
ご不便をお掛け致しますが、御了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新御殿場インター
フロント:小川
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(富士山側)◇禁煙【Wi-Fi完備】】
サービス4
mini9865さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- mini9865さん [40代/男性] 2018年10月11日 19:05:54
-
混んでいたからか料金が割高だったからというわけではありませんが、部屋の掃除が全然なっていませんでした。特にユニットバスには複数の人の毛髪があり使いませんでした。大浴場がありましたので良かったですが料金に関わらず基本的な清掃レベルは確保していただきたいです。
フロントの方の対応は非常に親切でよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2018年11月10日 23:41:16
-
この度はホテルルートイン御殿場を
ご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、
清掃に不備がございまして、
ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、清掃はホテルの基本であり、不備があっては決してならないことでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ一同、共有し改善致します。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、
これからも努めて参りますので、
またぜひ、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 21:49:20
-
朝ごはんもう少し美味しくしてほしい、とくに卵と酸っぱいソーセージは最悪。 普段テンピュールのベッドで寝てるからかもしれないけどベッドが硬すぎて寝つけなかった。
アウトレットからは近くて便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2018年04月15日 16:32:27
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食やベッドは今後検討して参ります。
この度は貴重な御意見ありがとうございました。
山本
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サービス4
アポ1962さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- アポ1962さん [50代/男性] 2015年05月06日 19:03:51
-
いつも利用しているホテルでしたが今回の部屋のベットに寝てしまうと、電気を消すのにスイッチが手が届くところにはありませんでした。電気を消して暗くなった状態でベットに入らなければならず、今までこんな部屋はなかったので残念でした。
ゴールデンウィークで混んでいるので昨年もそうでしたが朝食するのにかなり待たされるので今回も朝食を取ることはあきらめました。(混雑時期は食事ありとなしで料金を変えてほしいです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2015年05月22日 05:36:25
-
いつもルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は客室にてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
またご朝食におきましてもスムーズなご案内が整わずご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、当館には枕元にスイッチの設置されていないお部屋が数室ございます。
誠に恐縮ではございますが、ご予約時にその旨ご記載頂ければお客様のご要望に添ったお部屋をご提案させていただきます。
是非ご活用下さいませ。
ご朝食につきましては、無料サービスでのご提供をさせていただいておりますので料金に差をつけることが困難な状況ではございますが、チェックイン時の事前のご案内・混雑時の席案内等、全てのお客様にスムーズにお召し上がり頂ける様今後も創意工夫を施して参る所存にござます。
今回の不備に関しまして改めてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見を頂戴できましたことに深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント 山﨑
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 11:54:46
-
本館の部屋の風呂はカビ、汚れ(壁に髪の毛・・・)が目立ち不快。別館だと綺麗ですが・・・。今回ははずれくじでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2011年02月13日 15:42:32
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、別館でのご利用された後の今回の本館利用で大変御不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
きっと、以前お泊まりいただいた別館を気に入ってくださり、仕事のお仲間をお連れ頂いたと思うと本当に申し訳なさでいっぱいです。
清掃の不行届きについては、今後この様な事の無い様、清掃スタッフへ指導を徹底して参ります。
今回は、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 11:54:17
-
本館の部屋の風呂はカビ、汚れ(壁に髪の毛・・・)が目立ち不快。別館だと綺麗ですが・・・。今回ははずれくじでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2011年02月13日 23:51:39
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、別館でのご利用された後の今回の本館利用で大変御不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
きっと、以前お泊まりいただいた別館を気に入ってくださり、仕事のお仲間をお連れ頂いたと思うと本当に申し訳なさでいっぱいです。
清掃の不行届きについては、今後この様な事の無い様、清掃スタッフへ指導を徹底して参ります。
今回は、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月23日 21:17:40
-
何度か利用しています。いつもは安い部屋を利用していまして今回はコンフォートにしましたが最上階なだけで普通の部屋とあまり変わらず期待はずれでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2011年02月13日 20:16:53
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はコンフォートのご利用ありがとうございました。
通常とコンフォートの大きな違いは、ベッドです。
エルゴノミクス(人間工学)に基づいた3Dフィットキルトを採用しています。ホコリも出にくい素材のため、体にも優しく安眠が期待できます。
その他にもアメニティーの充実さなど、通常シングルとは違ったワンランク上のお部屋でございます。
ご期待に沿えなかった事は、私どもも残念です。
しかしながら、また御殿場でお仕事の際は是非ご利用くださいませ。
この度はコメントありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:21:32
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 12:50:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同更に努力をかさねて参ります。
末永くご利用くださいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
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サービス3
TOMOTA24さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- TOMOTA24さん [50代/女性] 2024年05月10日 20:19:40
-
以前は主人の仕事の常宿だったので久しぶりに楽しみにしていましたが
質もお部屋もがっかりでした。
別館と本館が選べなかったので当日指定された部屋は別館1階
1階の部屋が存在するのもびっくりでしたがそれもエレベーターの裏側
主人に言うとそんな部屋よっぽど満室じゃないと宿泊した事ないそうで
常連じゃないとこのあつかいなんだなと思いました。
フロントの方が気を利かせてくれて女性なのでお部屋変更しますと言ってくれましたがそのままだとこの部屋だったのかと思うとがっかりでした。
ベットマットは硬くコレもがっかりポイントです
最近徳島や海老名のホテルに宿泊しましたがもっと柔らかいマットだったと思います。
朝食会場は別館ができる前と広さが変わっていないので狭いきがします
混んでる時間ではなかったですが補充も追いついてない感じで
ない物や一切れだけ残っている物などちらほら
もう宿泊することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 13:02:37
-
朝食は混み合っていたのもあったが他のホテルに比べて補充も少なく感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年10月08日 23:48:04
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食におきましては、ご満足いただける内容とならず、大変申し訳ございませんでした。
お時間帯やご利用状況に合わせて補充を行っておりますが、見込みの甘さがあったかと思います。
改善していけるようスタッフに周知してまいります。
この度は貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 19:09:26
-
備え付けの歯ブラシが激硬でびっくりしました。部屋からの富士山の眺めはいい。駐車場は収容台数が多くていいが、立体側の方からフロントへの行き方がわかりにくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年08月30日 18:12:23
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
駐車場は点在しておりますので案内図をご覧いただくか、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 18:14:33
-
コンフォートルームということでベッドの寝心地に期待していましたが、硬めのベッドに硬めの高い枕で眠れず、バスタオルを畳んで寝ました。
ベッドと枕の相性が悪いかなと…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年05月13日 22:48:20
-
この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは比較的ベッドは固めの物が多いです。ご希望があれば、タオルや簡易的なマットをお貸出しできる場合もございます。この度は貴重なご意見をいただき、今後の参考にさせていただきます。
フロント 富田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 22:37:16
-
こういうホテルはよく利用するのですが、喫煙ルームしか空いてなく仕方なく予約しても、今までタバコの匂いは気になった事がないのですが、今回は壁に匂いが染み付いてしまっていてかなりキツかったです。
洋服などにも匂いがつくほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2021年09月04日 21:34:34
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の匂いにつきまして、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え、定期的に重点清掃を行っておりますが、ご満足いただける環境を整えられず申し訳ございません。
もしも、ご希望のお部屋タイプがご予約いただけなかった場合でも、可能な限りでの消臭対応や状況に応じて部屋タイプ変更が可能な場合もございますので、ご予約時にご相談いただければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月27日 09:55:30
-
トイレがかなり狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2018年08月02日 21:52:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様が今回、ご利用頂きましたお部屋が
シングルのAタイプというお部屋でございまして、通常のシングルのお部屋より少し
コンパクトなお部屋タイプとなっております。
シングルBタイプをご利用頂きますと、通常の
サイズのシングルルームとなりますので、
より快適にお過ごしいただけるかと存じます。
事前のご説明に不足がございまして
大変申し訳ございませんでした。
シングルタイプのお部屋で、Bタイプや
コンフォートタイプなど、他にもご用意が
ございますので、またご利用頂けましたら
幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に
ありがとうございます。
ホテルルートイン御殿場
フロント 渡邉
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- 【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月27日 09:54:17
-
トイレがかなり狭い。
エアコンの効きが良くなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2018年08月02日 21:48:13
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、すぐ確認致しまして
メンテナンスを行います。
お手洗いに関しましては、今回、ご利用頂きましたお部屋がシングルのAタイプというお部屋で
ございまして、通常のシングルのお部屋より
コンパクトなお部屋タイプとなっております。
シングルBタイプをご利用頂きますと、通常の
サイズのシングルルームとなりますので、
少し快適にお過ごしいただけるかと存じます。
事前のご説明に不足がございまして
大変申し訳ございませんでした。
シングルタイプのお部屋で、Bタイプや
コンフォートタイプなど、他にもご用意が
ございますので、またご利用頂けましたら
幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に
ありがとうございます。
ホテルルートイン御殿場
フロント 渡邉
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 21:06:07
-
家族3人で利用させて頂きました。幼児用のアメニティも用意して下さいました。残念だったのが、部屋の風呂、トイレの汚れが気になり気持ちよく利用出来ませんでした。やはり綺麗な空間で宿泊したかったので、清掃を見直した方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2017年01月11日 19:36:54
-
この度は 不快な思いをさせてしまいましたこと 大変申し訳ございません。
清掃方法につきまして 早急に見直しを実施し改善をいたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見を無駄にすることなく今後に活かして参ります。
ホテルルートイン御殿場 マネージャー林英崇
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月29日 15:47:19
-
駐車場がわかりにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2016年08月09日 13:06:52
-
この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は駐車場においてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
現在は案内板及びスタッフの誘導にてご案内を差し上げておりますが、更なる案内板の設置や案内地図の差替え等検討中でございます。
お客様への重要なご案内でございます、ご迷惑をお掛けせぬ様日々努めて参ります。
どうか今回に懲りず次回もまた当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山崎
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ibariさんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- ibariさん [40代/男性] 2012年05月21日 12:13:58
-
5/19日から1泊させていただきました。
部屋に着いてまず気付いたのはトイレの臭いが非常に臭かった事です。
今まで色んなホテルに泊まってきましたがこうゆう事に遭遇した事がなかったのでかなり残念です。
他、サービス面、朝食などは良かったので清掃にも力を入れていただければ・・と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2012年05月24日 08:43:13
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレ異臭の旨、折角のご宿泊を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回の事を反省とし、スタッフとも話し合い繋げより良いサービス提供に生かして参る所存でございます。
お時間を割き、この度の不備を教えて下さった事、心から感謝申し上げます。
フロント 木下
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月03日 11:24:05
-
やっぱり新館に泊まらなきゃだめですね。
トイレを流すと建物が崩れるんじゃないか、と思うぐらい
大きな音がします。
トイレの水を流すのが、気が引けてしまいます。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 13:00:09
-
この度はホテルをご利用頂き有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
トイレの音に関しましては、早急な対応はいたしかねますが、今回のご意見をもとに改善致したく存じます。
ご予約の際、空室の状況にもよりますが、新館とお申しつけ頂ければ、御用意させて頂きます。
またのご利用をお待ちもうしあげております。
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サービス4
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
10月18日に別館に宿泊しました。
国道246号を走る車の騒音、聞こえ続ける配管を伝わる水?の音で落ち着きませんでした。
コスト面で魅力を感じていたのですが、別館となる場合は宿泊を避けたいと思います。
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この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
客室の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
お部屋換えといった対応も可能でございますので、ご滞在中に何かございましたらお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますようお願いいたします。
また、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。
今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
フロント 石井