この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。
お部屋トラブル等ございましたら24時間いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

大浴場は15:00-26:00,翌朝5:00-10:00までご利用いただけます。

ご朝食は6:30-9:00、無料バイキングにてご利用いただけます。
プランによらず皆様ご利用いただけます。

お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテル近隣には
全国チェーンの飲食店を始め、様々なお店がございます。
その日の気分に合わせて外食することができます。

またホテルにて近隣飲食店のグルメマップも用意しておりますので、
是非ご活用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

前回のご宿泊ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
備考欄にご記載いただいた内容を確認し、
ご要望に応えられるように調整をさせていただきました。
結果ご満足いただけるご宿泊となったこと、
とても嬉しく思います。

また当館をご利用いただけること、
スタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

当館のベッドを気に入っていただき、
嬉しく思います。
実はご宿泊いただいたお部屋はグレードアップしており、
シングルＢタイプでございました。
シングルＡタイプですとベッド幅が110㎝の物になりますので
次回はぜひシングルＢタイプでご予約いただければ幸いです。
シーツの問題やエアコンの操作についてはお詫び申し上げます。
今後の改善に努めます。

朝食に関しましてはトースターの焼き加減やフルーツの不足につきまして仰っていただき、
誠にありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お部屋ごとにコメント頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたようで光栄です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お客様の満足が最大の励みとなりますので、
今後も御満足いただけるサービスを提供してまいります。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に真摯にお応えし、改善に努めて参ります。

ドライヤーにつきましては該当の物は交換済みでございます。
清掃時に都度確認するなど再発防止に努めて参ります。
漏電の可能性もございますので、もし次回故障を発見されましたら使用なさらず、
フロントまでお手数ですがお声掛けくださいませ。

大浴場のタオルにつきましては、
フロントでのご案内が不十分で申し訳ございません。
大浴場内のタオルが備え付けでない為、
お部屋からお持ちいただく旨、チェックインの際にお伝えをさせて頂くのですが、
そのご案内が不十分でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
フロントデスクにいくつか在庫もございますので
フロントでもお渡し可能です。
お気軽にお申し付けください。

朝食のバリエーションにつきましても見直して参ります。

フロントスタッフの挨拶についてのお褒めの言葉、
スタッフに伝え励みとさせていただきます。

今後もより良いサービスを提供できるよう心がけて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
当館は駐車場が第１から第３までございますが、
第３駐車場の行き方が分かりづらい、と
お言葉をいただくことがございます為
スタッフ間でご案内方法を改善できるよう、
尽力してまいりました。
お客様に新設と感じていただけたこと、
大変嬉しく思います。

貴重なご意見に感謝申し上げ、
今後もサービス向上に努めて参ります。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は２棟あるのですが、本館は富士山側に窓向きがあるお部屋もございます。
朝食レストランも一部客席から富士山をご覧いただけます。
雲がかかってしまうことも多いのですが、
今回のご宿泊でご覧いただけたようで何よりでございます。

また無料朝食サービスも当館の自慢でございます。
ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん、
当館は手作り豆腐やうどんなど、同グループでも取り扱いが少ないメニューもご用意しております。
只今クリスマスやお正月に向けたメニューも考案中でございます。
季節にあったメニューの提供を心掛け、
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいておりました日曜日が
少々空いている日でありました、、、
女性用大浴場も実は２箇所ございまして
満室の日でも「本館が混んでるから別館へ行こう！」など混雑を避けてご利用いただくこともできます。

朝食のご飯自動盛り付け機も先月より導入いたしました最新の機械でございます！
片手でポンとご飯を盛り付ける事ができるので
他のお客様からも好評いただいております。
朝食はルートイン自慢の一つなので、お褒めのお言葉をいただけ、嬉しく思います。

駐車場も246号線の側道沿いにある２階建ての自走式駐車場は第３駐車場で、
ホテル正面に第1，第2駐車場がございます。
どちらも先着順でございます。
一番近い駐車場で車を停められたようで、何よりでございます。

今の時期の富士山は山頂の雪が殆ど溶けており、
皆様がイメージする富士山とは違う顔を持っております。
個人的には富士山は４月～５月頃が写真でよくみる富士山で、一番の見ごろではないかと思っております。
是非ゴールデンウィークや春休みなど利用して
また富士山を見に、御殿場周辺にお越しいただければと存じます。
その際は是非当館にお立ち寄りいただけば幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館では、未就学のお子様用にアメニティ類をチェックインの際にお配りしております。
夏休みなどにはアメニティ類のほかにプレゼントのお渡しも企画しておりますので、
是非またお越しいただければ幸いです。

なお、小学生以下のお子様はタオル類のご準備が予めお部屋にないため、
ご希望のお客様にはフロントにてお渡しをしております。
もし、必要がございましたらチェックインの際やお部屋から内線いただければと思います。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度は、ホテルルートイン新御殿場インターに御宿泊頂き、ありがとうございます。

大手で安定感がある、何より嬉しいお言葉です。
ありがとうございます。
これからも、ルートインなら大丈夫！と思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

今回はゴルフでのご利用ということで朝はお早い出発でございましたね。
ルートイン自慢の一つでもあります朝食も毎日メニューを変え、提供しておりますので
是非次回ご宿泊の際はお試しいただけますと幸いです。

この度は、御投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

部屋のシャワーにつきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のシャワーは大浴場のシャワーと同じシャワーヘッドを使用しておりますので、
おそらく水圧の問題かと存じます。
該当のお部屋の水圧を確認し、早急に対応させていただきます。
今後はこのような事がございませんように清掃時の点検をしっかりと行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、また御殿場周辺にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

富士山を眺めながら朝食をお召し上がりいただけたとのこと、
とても嬉しく思います。

4月5月は雪がきれいに残っており、写真におさめる方も多くいらっしゃいます。
客室でも富士山側に窓がついているお部屋もございますので、
リクエストいただければ可能な限り対応させていただきます。

またぜひ、御殿場周辺にお越しの際は
当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

ベッドに関しまして、ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
スタンダードタイプの客室に関しましてはお客様のおっしゃる通り硬めの造りでございますが、
コンフォートタイプのお部屋ではテンパシーマットというマットを入れたお部屋もございます。
次回ご利用の際の参考にいただければ幸いです。

食事、サービスもとても良かった、とお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様から利用したいホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はご連泊でのご宿泊いただきましてありがとうございました。

お天気の日の富士山は大変きれいですので、あいにくのお天気でこちらも大変残念に感じます。

レース開催時はご予約希望の方が大変多くいらっしゃいます。
5月と8月のレース時は一斉予約でご予約を承ります。
一斉予約日は2月頃にホームページにて発表いたしますのでご確認くださいませ。

またのご利用お待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋タイプ変更を事前にお問い合わせいただきありがとうございました。
出来る限りでご調整致しますので、お気軽にお問い合わせください。

お部屋や大浴場、朝食会場ではごゆっくりお過ごしいただけて、大変安心いたしました。

また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の臭いについて大変ご迷惑をおかけいたしました。
喫煙のお部屋の日々の清掃や定期的に重点清掃を行っておりますが、臭い除去には限りがございます。
可能な限りで禁煙部屋への振り替えを調整致しますので、お気軽にお問い合わせください。

大浴場とご朝食はルートイン自慢のサービスですので、お喜びいただけて大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

国道沿いということもあり、周辺には飲食店が多くございますので、ご夕食にはあまり不便はないかと存じます。

館内では気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変うれしく感じております。
このようなお言葉をより多くいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

御殿場はお車でのご利用がとてもおすすめです。
しかし、アウトレットは週末や長期休みの際には駐車場がとても混雑するようですので、少しお時間に余裕を持っていただくことをおすすめいたします。

コーヒーサービスは15:00～22:00、6:30～10:00のお時間でご利用いただくことができ、皆様より大変ご好評いただいております。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駅からは距離がありますが、幹線道路沿いのためお車でのご利用がとても便利でございます。

大浴場、ご朝食、コーヒー、新聞など無料にてご準備しているサービスがあり、大変ご好評いただいております。

機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤