映画のご利用に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
　映画カードはチェックイン後のご購入も可能です　　　御利用前に視聴機能もございますので　是非次回はご利用前に映画内容をチェックしてくださいませ。　近辺の食事処も少しずつではございますが増えてまいりました　また機会がございましたら　是非当ホテルを御利用下さいませ。
ホテルルートイン御殿場・フロント植松

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ではご不便な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
フロントでのご案内方法と、料理や食器の配置の見直し・改善をして参ります。

そんな中でも「安心して宿泊できます。」との優しいお言葉を掛けて頂き、嬉しい思いでいっぱいです。
決して一律では終らぬ様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様とまた笑顔で会える日を楽しみにお待ちしております。

わざわざのご連絡誠に有難うございます。
当日は当ホテルでも停電となり、連絡が出来ませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

広い平面駐車場は、第一、第二とあり人気です。
第三の立体駐車場もあり、最大合計１３９台まで駐車が可能です。

駐車場代も無料で、ビジネスも観光にも大変喜ばれております。

次回も御殿場へお出かけの際は、ルートインをご活用下さいませ。
お待ち致しております。

この度はホテルルートイン御殿場を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の不備によりまして、お客様にご不便な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

重ねて、朝食に関しましても、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、改善に向けてスタッフ一同取り組ませて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食での私どものご誘導の甘さで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました。

深くお詫び申し上げます。

今後、改善に向けてスタッフ一同取り組ませて頂きますので、

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

立地の良さは、当ホテルの売りの一つでもあります。

大浴場やお部屋の設備に関しても、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

では、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルでは、オゾン脱臭機や消臭スプレーの無料貸出しを行っておりますので、
次回その際は、お気軽にお申し付け下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂いたお声をもとに、配慮が至らなかった点を改善し、よりよいサービスを提供出来るよう精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒め頂きました朝食のパンは、こだわりのヨーロピアンブレッドで、お客様はもちろん従業員の中でも評判の逸品でございます。
ぜひまた、それを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お客様へ直接、返信致しました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また楽天トラベルユーザー様へのご案内、恐縮です。
朝食会場に関するご指摘、ありがとうございます。
お客様の声を元に多くの皆様に愛されるホテルとなるべく、努力してまいります。

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋の広さにつきましては
今回ご予約いただいたお部屋が
シングルA、コンパクトタイプでございます。
こちらは10.8㎡でございます。
もう少し広いお部屋がご希望でしたら
是非シングルBのお部屋をご予約いただければと存じます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

日ごとに料金も調整しており、土曜日・祝日、近隣の施設、富士スピードウェイや馬術センターなどでイベントがある日程などは
平日に比べると料金が高いこともございます。
早割などプランによっても割引率も異なりますので是非ご検討くださいませ。

また、ご予約いただいたシングルA（コンパクトタイプ）に関しましては
エレベーター横のコンパクトな造りのお部屋でございます。
スタンダードシングルルーム（シングルＢ）の方が少し広めでございますので、
もしまたご利用いただけるのであれば、
こちらをおすすめいたします。

また当館は大浴場もございますので、
足を延ばしてゆっくりお風呂につかりたいときは
是非ご活用くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、
最寄りのコンビニは
ローソン御殿場ぐみ沢店でございまして、
徒歩7-8分の距離でございます。
スーパーもマックスバリュ荻原店が最寄りでございまして
徒歩10-11分の距離でございます。

飲み物の自動販売機は当館ご用意がございますが、食品の販売は行っておりません。
予めお買い求めいただいてお越しになるか、
周辺の飲食店でのテイクアウト、デリバリーをお勧めいたします。

朝食につきましては皆様に無料で
6：30-9：00の営業時間ではございますが、
提供しておりますので
ご都合があえば是非ご利用いただければ幸いです。
ルートイン自慢の焼き立てパンの提供や、
当館は手作り豆腐も提供しております。
また、６月下旬より自動ご飯盛り機を導入予定でございます。
ご飯をよそう際の混雑も緩和されるかと思います♪

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は御殿場駅からはかなり距離がございますので、お車でのご移動をお勧めしております。
御殿場駅のほど近くにルートイン御殿場駅南という別店舗もございますので、移動手段や目的地に合わせてご利用いただけますので、併せてご検討いただけます。

大浴場とお部屋につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

重点清掃や館内巡回などで少しでも皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら清掃がいきわたっておらず、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃はもちろんのこと、数か月おきに重点清掃も行っておりますが、清掃不足が起こり申し訳ございませんでした。

日々の清掃から綺麗な状態でお迎えが出来るよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
表情や言葉遣いなどお客様からの視点を一番に考えなければならないと実感し、改めて見直すべきと感じました。
お客様に気持ちよくご利用いただき、お客様ごとに必要なご案内ができるよう精進して参ります。

また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、香水やタバコ臭など様々な臭いを確認はしておりますが、確認不足でございます。
入室時でも何かあれば気兼ねなく仰ってください。

仰る通り本館別館とございます。
実は本館の方が若干古いのですが、本館は1度改装したこともあり、築年数もさほど変わりません。
客室やベットの広さも同じですので、あまり差は感じられないかと思います。

もしご希望があれば事前に仰っていただければ、可能な限り調整いたしますので、お気軽に仰ってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤