この度はホテルをご利用頂き有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
トイレの音に関しましては、早急な対応はいたしかねますが、今回のご意見をもとに改善致したく存じます。
ご予約の際、空室の状況にもよりますが、新館とお申しつけ頂ければ、御用意させて頂きます。
またのご利用をお待ちもうしあげております。

ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
掛け布団の血液に気付かず、設置してしまいました事、また不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
定期的にクリーニングは確実にされておりますが、申し訳ございません、日々のチェック体制がしっかり行き届いておりませんでした。
また、ナイトスタッフの対応につきましても御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように注意して参ります。
これに懲りず、ルートイングループをご愛顧頂けたら幸いでございます。
お身体ご自愛くださいませ。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

御殿場は東京方面や名古屋方面の中間地点でお車でのご利用がとても便利な地域でございます。
幹線道路や高速道路もあり、観光地へもお車があると便利ですのでまた機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はルートイン御殿場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂きまして、恐縮です。
お客様に気持ちよく過ごして頂くことがホテルの使命でございますので、またのご利用の際も快くご宿泊頂けますようスタッフ一同、日々精進いたします。
是非また、お近くへお立ち寄りの際はご利用下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シンプルなお褒めの言葉をありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
今後も、お客様に「いつ来てもやっぱり良い」と思って頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での「お客様の声」をありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。旅の疲れは取れましたでしょうか。

女性大浴場に関するご意見、ありがとうございます。奥様にはこちらの配慮不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがなきよう、フロントスタッフ全員で注意を払って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
また御殿場にお立ち寄りの際はぜひ、ご利用下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は夜中２時までと、明け方５時からご入浴が可能です。夜遅いご到着でもご利用頂けます。
また、楽天ユーザー様へのご案内、恐縮です。ありがとうございます。
お客様がどういう情報が欲しいのか、勉強になります。今後は、こうした情報も載せられるよう努力して参ります。

今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。回答が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
楽天様からの予約でも氏名の確認は出来ます。しかし今回の様な事が起きてしまったのは、私共のミスによるものでした。お疲れのところ、貴重なお時間を取ってしまいまして、大変申し訳ございません。今後は、この様な事の無い様改善して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
　今回のＧＴ選手権のようにレースが開催される日程のご予約は殺到する為、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。今後もレース観戦にも是非当ホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。
　

　数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　長旅のお疲れを大浴場で癒して頂けたようで、嬉しく思います。
　富士五湖観光には最適な季節になって参りました。是非次回は、観光を兼ねてお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　まず、湯呑み、グラスの汚れの件謝罪させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう徹底致します。
　当ホテルは、富士スピードウェイまでお車で10分程度ですので、富士スピードウェイに行かれるお客様が非常に多くご宿泊されています。今後も機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。周辺グルメマップもお役に立てたようで非常に嬉しく思います。周辺にお食事処が多いのも、当ホテルの魅力の一つではないでしょうか。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ツインシングルユースはシングル料金との差額が400円となっており、好んでご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。只今、ルートインのホームページからのご予約ですと、ご朝食バイキング無料サービスとさせて頂いております。是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　スタンドライトを使用しているホテルが多い中、室内照明に蛍光灯を使用しているのはルートインの売りになっており、明るく過ごし易いと、大変ご好評頂いております。
　また使い勝手の良い枕もご好評頂いております。
　クシの件はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。大浴場とフロントに常備してございますので、次回ご宿泊の際はお申し付けくださいませ。
　秋の爽やかな風を感じられる季節になって参りました。これからは富士山が顔を出す機会が多くなります。是非次回は富士山側の客室をご指定くださいませ。
　ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。和風の甚平はルートインの売りの一つとなっており、皆様からご好評頂いております。御殿場はアウトレットの他に見所が沢山ございます。また是非お越し下さいませ。

　この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お部屋の臭いの件大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームもございますので、次回ご利用の際はご指定下さいませ。
　秋は富士山が雲から顔を出す機会も多く、ホテルから見える姿は絶景でございます。是非秋の御殿場へもお越し下さいませ。お待ちしております。

　この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。当ホテルでは15:00～22:00の間、コーヒーのセルフサービスとレストランの開放にてお客様のホッとひと息つく時間を提供させて頂いております。これからも続けて参りますので、多くのお客様にご利用頂ければ幸いでございます。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　ご投稿誠にありがとうございます。
　ツインのシングルユースはシングルとの差額が400円となっており、好んでご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。ツインですとより快適にお過ごし頂けるのではないかと思います。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。フロント、清掃担当者、レストランスタッフ共々常に暖かさを持ち、お客様の立場に立つ様心がけております。
　また、当ホテルでは周辺に様々なお店が立ち並ぶ好立地を生かし、お客様がご利用しやすいよう、周辺グルメマップを作成し情報提供を行っております。
　今後とも様々なお客様のご要望にお応えできるよう、改善を重ねてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。

　ご感想頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。赤富士も見られる時間が限られており、今回ご覧頂けたとのことで、大変感動されたのではないでしょうか。真白な富士山が赤く染まる姿は雄大ですね。ご朝食に関しましても、今後、質の向上に努めて参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度はお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく感じております。裾まで真白に雪をかぶる冬の富士山は非常に美しく、見る者に感動を与えてくれます。当ホテルの富士山側の客室から見る富士山は前方にさえぎるものが無く、多くのお客様から「美しい」とのお声を頂きます。是非また、富士山とその周辺の散策にお越し下さいませ。
　ありがとうございました。