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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月20日 15:36:27
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お風呂は、こじんまりとしていますが、
きれいでした。
無料朝食のパンは、もっちりして美味しかったですよ。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2009年11月21日 06:23:01
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この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒め頂きました朝食のパンは、こだわりのヨーロピアンブレッドで、お客様はもちろん従業員の中でも評判の逸品でございます。
ぜひまた、それを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム☆ご朝食無料☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 00:43:55
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先日コメントしましたが・・・まだ返事がありません。
毎日チェックしていますが・・・すぐ回答がないのはなぜですか?- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2009年09月28日 09:16:22
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お客様へ直接、返信致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙レディーファーストシングル☆朝食無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 23:26:04
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はじめて楽天からこのホテルを予約しました。
お部屋などは特に問題はありませんでしたが、チェックイン予定時刻に行くとフロントで予約がキャンセルになっていますが・・・と・・・・
1週間前確認メールもきていたので安心していましたが・・・
フロントでは「お客様と楽天、楽天とホテルのため・・・」など言っていましたが、どうしてこのようなことになったのでしょうか?
詳細をおねがいします。5人分予約した私にとってかなり不快でした。
なんとか部屋は用意してくれましたが、コメントで部屋は並びでと書いたのにバラバラに・・・そして宿泊ありがとうございましたのアンケートメールがきたことにも不快に!!
まずはアンケートではなくお詫びではないでしょうか?
また朝食も20分くらい待たされました。お風呂もですが収容人数に対するキャパはいかがでしょうか?朝食が混雑するのであれば事前に希望時間を割り振るとか対策おねがいします。またエレベーターが1つで階段もなく乗れないこともありました。せめて階段が使えると良いのでは・・・便利なネットでの予約が安心して出来るよう改善おねがいします。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2009年09月28日 09:17:47
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お客様へ直接、返信致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙レディーファーストシングル☆朝食無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 23:24:27
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部屋はちょっと手狭 でも周りにレストランなど結構あったりして よかったと思います。朝食の時 少ない人数で大きな席に座ってる人がいた為 家族連れなどが カウンター席になったりしてたので 席は係りの人が仕切ったほうがいいかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆10室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙ダブルルーム☆ご朝食無料☆- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2009年04月24日 03:19:39
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また楽天トラベルユーザー様へのご案内、恐縮です。
朝食会場に関するご指摘、ありがとうございます。
お客様の声を元に多くの皆様に愛されるホテルとなるべく、努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆10室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム☆ご朝食無料☆】
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Pin.panさんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
大浴場が夜中も朝も入れるのがいいですね。ただ、その案内がなかったので迷いました。別館に大浴場があるようだが発見できず。
加湿器を事前に頼んだら部屋に入れておいてくれた。水も入っていたら良かったな。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム☆ご朝食無料☆
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この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂いたお声をもとに、配慮が至らなかった点を改善し、よりよいサービスを提供出来るよう精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。