この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、
滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の際に換気を行うなど、お部屋の臭いにつきましては注意を払っておりましたが、
お部屋の臭いがとれないままお客様をお通ししてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　石井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご予約時にご要望頂いていたにもかかわらず、ご希望に添えず、ごゆっくりお過ごしいただくことができす、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターから離れた静かな角部屋をご準備することでご要望にお応えしたつもりでしたが、こちらの配慮が全く足りておりませんでした。
今後はお客様のご要望を間違いのないようきちんと汲み取り、ご到着時にお客様への確認も怠らぬよう努めてまいります。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご到着時からご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今年の8月はお車のご駐車が非常に多く、皆様にご面倒をお掛けすることもございました。
できることから改善を計ってまいります。

1階の客室につきましてもお言葉を頂くことがございます。
現在、会社全体で改善できるよう計画しておりますので、今しばらくお待ちください。

また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が狭かったとのことで、ゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
この度お客様にご宿泊いただいたお部屋は、通常のシングルルームよりも少しコンパクトなタイプとなっておりました。
通常のシングルルームですと、12.7㎡のお部屋に、ベッドサイズも140㎝と、少しゆったりとした造りのお部屋になっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらのお部屋をご選択いただくこともオススメです。

是非、また御殿場へお越しの際には当館をご利用いただければと存じます。
お客様皆様にご満足してご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント・海野

この度はホテルルートイン御殿場に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミの投稿に御協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご滞在の際、不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましては、ご意見を元に
日々の清掃で取り組んで参ります。
大浴場につきましては女性大浴場は防犯上、
施錠をしております。
カランとコロナウイルス感染予防の為、
ご利用状況により、お待ち頂く場合もございます。
週末や祝日は特に混雑が予想されております。
ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
お待ち頂く場合もございますので
また、お部屋から内線頂けましたら、
ご利用状況もお伝え出来ますので
お気軽にお問合せ下さいませ。


静岡・御殿場へお越しの際は
ぜひお立ち寄りください。
次回のご宿泊の際には気持ちよくお過ごし頂ける様、
客室清掃・接遇面のレベルアップに取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルルートイン御殿場
野村