サービス2
ミナちゃん7531さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- ミナちゃん7531さん [50代/女性] 2023年05月08日 09:45:17
-
家族とゴールデンウィークに御殿場アウトレットにゆっくり観る為にホテル宿泊しました。こちらを選んだ理由は、男女別温泉大浴場が有り朝食付き1人1泊料金が1万円以下だった事ですが、宿泊した結果は、立地が御殿場駅から遠く人工温泉大浴場も悪く部屋は狭くカビ臭かったので2度と宿泊する事無いと残念な思いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2023年05月30日 19:36:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ごとにご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見をもとに、皆様にお寛ぎいただけるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食無料~人工温泉大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル ◇禁煙 【Wi-Fi完備】】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 22:10:31
-
かなり古い臭いがします。富士山側のお部屋の予約でしたが外観から古くて別館に変更してもらいました。夜遅くのチェックインでしたが変更をお願いしました。フロントの年配のスタッフが時間がかかりましたが、変更してくださいました。
いつも利用しているルートインとは全く違うホテルでした。あまりの違いに驚きました。リピーターにはなりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2019年09月29日 03:17:47
-
この度はホテルルートイン御殿場に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またルートイングループをご愛用頂き、
有難うございます。
当ホテルは2002年にオープンし、
今年で17年目を迎えました。
ご指摘いただいたように、建物も時間と共に
劣化して参りました。
10月に本館の改装工事が始まる為、
その期間中、ご利用のお客様にご不便をかけることとなりますが、
多くのお客様に永くご利用頂ける様、
ハード面の強化をして参ります。
現在、ルートイングループは311店舗と
お客様のニーズに合わせて外装や備品等も
変化してきております。
この違いをお楽しみ頂ける様、
精進して参ります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
ルートイン御殿場 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 〔カップル&夫婦にお勧め♪〕☆ようこそ静岡・御殿場へ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】
サービス2
ぞうさん4406さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- ぞうさん4406さん [40代/男性] 2019年03月31日 19:52:58
-
スマホの電波が悪いです。無料W iF iも有りますが、期待しない方が良いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2019年05月08日 21:43:36
-
この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして、感謝致します。
当館の無料WIFIに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
今一度改めて確認を致します。
またお客様がお越しの際は、お褒めの言葉を頂戴できるよう、スタッフ一丸となり、
努めて参ります。
ぜひ、また当館をご利用下さいませ。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】★WEB限定ウィンタープライス★
- ご利用のお部屋
- 【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 17:37:16
-
洗面台のカビにはガッカリしました…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2019年05月08日 21:26:59
-
この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお声を頂戴いたしまして、感謝致します。
清掃の不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃はホテルの基本でございます。
今一度徹底して、お客様にお褒めいただけるお部屋にして参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また御殿場にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- 〔カップル&夫婦にお勧め♪〕☆ようこそ静岡・御殿場へ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ユッピ‐さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- ユッピ‐さん [40代/女性] 2019年01月03日 21:55:55
-
立地が駅から少し離れていたので動くには少し不便でした。車で来た方が良いかも!帰りの日フロントの女性に色々聞いたりしたのですが、対応がそっけ無く少し気分が悪くなりました。部屋や特に大風呂はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2019年01月27日 01:07:14
-
この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿に感謝いたします。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄の御殿場駅から少し離れておりますので、お車でのお越しが便利でございます。
電車をご利用の際は、ルートイン御殿場駅南という店舗もございますので、お客様のご都合にあわせてご利用いただけたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応がそっけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全体で共有させていただき、お客様が快適に過ごしていただけるよう、そして次回はサービスの面でもお褒めいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
吉冨
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】
サービス2
みっちん4140さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- みっちん4140さん [50代/男性] 2017年08月23日 15:52:37
-
チェックイン時にルームシアターのカードをルームキーと一緒に渡されたが何の説明も無く、「これは何ですか?」とこちらから聞かないと教えてもらえなかった。また「女性浴場の出入口の施錠について」「タオルを部屋から持参すること」の説明も無く、それもこちらからフロントに聞きに行った。前日、他県のルートインに宿泊したが必要な事の説明はちゃんとあった。ここは不親切だと思いました。あと朝食に生卵が無い事が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2017年08月23日 21:50:57
-
このたびは ご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございません。
今後は このようなお声を頂戴することの無い様 ご案内に関して お客様がご理解いただけるまでご説明するよう徹底をいたします。
またお部屋に入られてからもご覧いただけるよう館内案内につきましても見直しを実施いたします。
生卵につきましても重ねて申し訳ございません。
当ホテルでは ご提供しておりません。
お客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同 教訓とし 今後もサービス向上へまい進して参ります。
ホテルルートイン御殿場 林
- ご利用の宿泊プラン
- ☆Web限定ウィンタープライス☆ルームシアター付プラン〔映画等100タイトルが見放題〕
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:22:12
-
いろいろとお世話になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 12:22:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ここ数日で富士山が美しく雪化粧しておりますので、また違った景色をお楽しみ頂けると思います。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍保証】ポイントためてお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム朝食付】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:21:06
-
また利用させていただきます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 12:52:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同更に努力をかさねて参ります。
末永くご利用くださいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【高層階確約♪禁煙☆レディーファーストシングル朝食付】
サービス2
Tony.Tさんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- Tony.Tさん [40代/男性] 2010年08月30日 11:55:23
-
ホテル自体はごくごく普通のビジネスホテルといった感じです。
部屋は喫煙ルームをお願いしたためタバコ臭さがありましたがこれは致し方無い事かと思います。
一つだけ非常に残念だったのは楽天トラベルさんを介して予約、支払いを済ませて行ったのですが、フロントで予約が出来ていないと言われ、一瞬焦りました。
これはホテル側の手違いなのか、楽天トラベル側の問題なのか分かりかねますが、万が一、全館満室で部屋が空いていなかった場合どうなっていたのでしょう。
プレミアムアウトレットに行くために利用しましたが、立地条件は非常によかったと思います。
次回も利用させていただこうかと思いますが、先日のようなことがないことを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年10月10日 15:19:41
-
この度はルートイン御殿場へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あわせて、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
チェックイン時におけるスタッフの応対による不手際におきましては
深くお詫び申し上げます。完全にこちら側の不備によるものです。
誠に申し訳ございません。
次回は、二度同じ過ちを繰り返さないよう、スタッフ全員に周知徹底してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ○●日曜日サイコー○●Net De Sunday♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブルルーム朝食付】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 19:12:13
-
チェックイン時、意味の無いカードキーを渡された。通された部屋はキーホルダーを差して電源オンだったため、カードキーは終始使うことは無かった。
チェックイン時、女性用大浴場の暗証番号の説明が全く無く、再度フロントに問い合わせ、足を運び二度手間となるような案内だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2023年10月18日 22:38:09
-
この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
現在ご宿泊いただきました本館でございますが、12月よりカードキーシステムに切替工事を順次進めておりまして、
フロントスタッフ内で引継ができていない状態でございましたため、カードキーをお渡ししてしまった次第でございます。
また、折角のご滞在にもかかわらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、
お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適なな空間づくりを徹底して参ります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。
フロント 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食無料~人工温泉大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル ◇禁煙 【Wi-Fi完備】】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 17:48:08
-
このホテル薦めません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年02月03日 05:38:11
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきましてご満足いただけるサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
改善点があれば今後も課題に向き合って参ります。
貴重なお時間を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★近隣飲食店様提携★ 食事券【お一人様1,000円分】付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA〔コンパクトタイプ〕◇禁煙【Wi-Fi完備】】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 16:12:31
-
たまたま対応して頂いた受付の女性方に無言でカードキーを渡されました。
部屋のカーペットの上には小さなゴミ多数。洗面器には髪の毛。他が空いていなかったので泊まりましたが、宿泊代も高いし、もう泊まりたくはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2017年09月06日 09:00:39
-
この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、客室においても不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘、決して無駄にせぬ様ホテル全体で共有し改善に努めて参ります。
今回は多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、どうか今回に懲りずまた御殿場にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【Na得】≪早割10日前プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】
サービス1
mt2041さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- mt2041さん [40代/男性] 2015年12月02日 20:56:13
-
富士スピードウェイでのオールスタイルミーティングの前泊で利用しました。
夕食は、ホテル近くのCOCO'Sでゆったり過ごして、ホテルに到着。
エレベーターの裏スペースの窮屈な狭い部屋で、悲しかったです。
正直、通常の広さの部屋にして欲しかったです。
取り敢えず広いベッドと空気清浄機があるから、まだましかー。
この時期は、冷えるからお風呂でまったりすると、体が温まるから、疲れも吹き飛ぶから、大浴場の風呂は嬉しかったなー。
朝食バイキングは、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2015年12月16日 16:07:07
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の広さにおいて悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、私共の配慮に不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、大浴場とご朝食に関しましてお褒めの言葉を賜ることができ大感激でございます。
全てのお客様にご満足頂けます様これからも最善を尽くして参ります。
次回のイベント参加の際にも是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 山崎
- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN接続無料】喫煙★スモールシングル【朝付】】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
歯ブラシがツインで、一本しかなかった。
朝食バイキングの品数が少ないし、狭い。
風呂の説明無し。
あの部屋で、この値段は高い。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ツインルーム☆ご朝食無料☆
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、再徹底を図り、改善して参ります。
貴重なお声をありがとうございました。