風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 11:54:17
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本館の部屋の風呂はカビ、汚れ(壁に髪の毛・・・)が目立ち不快。別館だと綺麗ですが・・・。今回ははずれくじでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2011年02月13日 23:51:39
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、別館でのご利用された後の今回の本館利用で大変御不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
きっと、以前お泊まりいただいた別館を気に入ってくださり、仕事のお仲間をお連れ頂いたと思うと本当に申し訳なさでいっぱいです。
清掃の不行届きについては、今後この様な事の無い様、清掃スタッフへ指導を徹底して参ります。
今回は、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【LAN接続無料】喫煙★シングルルーム【大浴場完備】】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:22:12
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いろいろとお世話になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 12:22:15
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ここ数日で富士山が美しく雪化粧しておりますので、また違った景色をお楽しみ頂けると思います。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム朝食付】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:21:06
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また利用させていただきます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 12:52:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同更に努力をかさねて参ります。
末永くご利用くださいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月03日 11:24:05
-
やっぱり新館に泊まらなきゃだめですね。
トイレを流すと建物が崩れるんじゃないか、と思うぐらい
大きな音がします。
トイレの水を流すのが、気が引けてしまいます。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年11月26日 13:00:09
-
この度はホテルをご利用頂き有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
トイレの音に関しましては、早急な対応はいたしかねますが、今回のご意見をもとに改善致したく存じます。
ご予約の際、空室の状況にもよりますが、新館とお申しつけ頂ければ、御用意させて頂きます。
またのご利用をお待ちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂1
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 17:48:08
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このホテル薦めません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年02月03日 05:38:11
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきましてご満足いただけるサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
改善点があれば今後も課題に向き合って参ります。
貴重なお時間を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★近隣飲食店様提携★ 食事券【お一人様1,000円分】付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA〔コンパクトタイプ〕◇禁煙【Wi-Fi完備】】
風呂1
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 11:54:46
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本館の部屋の風呂はカビ、汚れ(壁に髪の毛・・・)が目立ち不快。別館だと綺麗ですが・・・。今回ははずれくじでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2011年02月13日 15:42:32
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、別館でのご利用された後の今回の本館利用で大変御不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
きっと、以前お泊まりいただいた別館を気に入ってくださり、仕事のお仲間をお連れ頂いたと思うと本当に申し訳なさでいっぱいです。
清掃の不行届きについては、今後この様な事の無い様、清掃スタッフへ指導を徹底して参ります。
今回は、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 19:09:26
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備え付けの歯ブラシが激硬でびっくりしました。部屋からの富士山の眺めはいい。駐車場は収容台数が多くていいが、立体側の方からフロントへの行き方がわかりにくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2022年08月30日 18:12:23
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
駐車場は点在しておりますので案内図をご覧いただくか、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食無料~人工温泉大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(富士山側)◆喫煙可【Wi-Fi完備】】
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 22:37:16
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こういうホテルはよく利用するのですが、喫煙ルームしか空いてなく仕方なく予約しても、今までタバコの匂いは気になった事がないのですが、今回は壁に匂いが染み付いてしまっていてかなりキツかったです。
洋服などにも匂いがつくほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2021年09月04日 21:34:34
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の匂いにつきまして、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え、定期的に重点清掃を行っておりますが、ご満足いただける環境を整えられず申し訳ございません。
もしも、ご希望のお部屋タイプがご予約いただけなかった場合でも、可能な限りでの消臭対応や状況に応じて部屋タイプ変更が可能な場合もございますので、ご予約時にご相談いただければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★新東名 新御殿場インター★開通記念プラン【大浴場完備】【朝食バイキング無料】【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(箱根側)◆喫煙可【Wi-Fi完備】】
ぞうさん4406さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- ぞうさん4406さん [40代/男性] 2019年03月31日 19:52:58
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スマホの電波が悪いです。無料W iF iも有りますが、期待しない方が良いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2019年05月08日 21:43:36
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この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして、感謝致します。
当館の無料WIFIに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
今一度改めて確認を致します。
またお客様がお越しの際は、お褒めの言葉を頂戴できるよう、スタッフ一丸となり、
努めて参ります。
ぜひ、また当館をご利用下さいませ。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】★WEB限定ウィンタープライス★
- ご利用のお部屋
- 【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 17:37:16
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洗面台のカビにはガッカリしました…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2019年05月08日 21:26:59
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この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお声を頂戴いたしまして、感謝致します。
清掃の不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃はホテルの基本でございます。
今一度徹底して、お客様にお褒めいただけるお部屋にして参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また御殿場にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- 〔カップル&夫婦にお勧め♪〕☆ようこそ静岡・御殿場へ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】
アポ1962さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- アポ1962さん [50代/男性] 2015年05月06日 19:03:51
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いつも利用しているホテルでしたが今回の部屋のベットに寝てしまうと、電気を消すのにスイッチが手が届くところにはありませんでした。電気を消して暗くなった状態でベットに入らなければならず、今までこんな部屋はなかったので残念でした。
ゴールデンウィークで混んでいるので昨年もそうでしたが朝食するのにかなり待たされるので今回も朝食を取ることはあきらめました。(混雑時期は食事ありとなしで料金を変えてほしいです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2015年05月22日 05:36:25
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いつもルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は客室にてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
またご朝食におきましてもスムーズなご案内が整わずご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、当館には枕元にスイッチの設置されていないお部屋が数室ございます。
誠に恐縮ではございますが、ご予約時にその旨ご記載頂ければお客様のご要望に添ったお部屋をご提案させていただきます。
是非ご活用下さいませ。
ご朝食につきましては、無料サービスでのご提供をさせていただいておりますので料金に差をつけることが困難な状況ではございますが、チェックイン時の事前のご案内・混雑時の席案内等、全てのお客様にスムーズにお召し上がり頂ける様今後も創意工夫を施して参る所存にござます。
今回の不備に関しまして改めてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見を頂戴できましたことに深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント 山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN接続無料】禁煙☆スモールシングル【朝付】】
ibariさんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- ibariさん [40代/男性] 2012年05月21日 12:13:58
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5/19日から1泊させていただきました。
部屋に着いてまず気付いたのはトイレの臭いが非常に臭かった事です。
今まで色んなホテルに泊まってきましたがこうゆう事に遭遇した事がなかったのでかなり残念です。
他、サービス面、朝食などは良かったので清掃にも力を入れていただければ・・と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2012年05月24日 08:43:13
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレ異臭の旨、折角のご宿泊を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回の事を反省とし、スタッフとも話し合い繋げより良いサービス提供に生かして参る所存でございます。
お時間を割き、この度の不備を教えて下さった事、心から感謝申し上げます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ポイントためてお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【【LAN接続無料】喫煙★セミダブルルーム【大浴場完備】】
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 21:34:34
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歯ブラシがツインで、一本しかなかった。
朝食バイキングの品数が少ないし、狭い。
風呂の説明無し。
あの部屋で、この値段は高い。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ツインルーム☆ご朝食無料☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2010年01月13日 10:46:18
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この度はルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、再徹底を図り、改善して参ります。
貴重なお声をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム☆ご朝食無料☆】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ
家族3人で利用させて頂きました。幼児用のアメニティも用意して下さいました。残念だったのが、部屋の風呂、トイレの汚れが気になり気持ちよく利用出来ませんでした。やはり綺麗な空間で宿泊したかったので、清掃を見直した方が良いかと思います。
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この度は 不快な思いをさせてしまいましたこと 大変申し訳ございません。
清掃方法につきまして 早急に見直しを実施し改善をいたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見を無駄にすることなく今後に活かして参ります。
ホテルルートイン御殿場 マネージャー林英崇