この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
２度ご利用いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、ルートインなら大丈夫！と思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

富士山側のお部屋でも天気が良い日でないとなかなか富士山が見えないことがあるのですが、
この度のご宿泊ではご覧いただけたこと、
嬉しく思います。

年中通して天気が良い日はホテル正面からご覧いただけるので是非四季折々の富士山を見に来ていただけば幸いです。

また御殿場にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

日ごとに料金も調整しており、土曜日・祝日、近隣の施設、富士スピードウェイや馬術センターなどでイベントがある日程などは
平日に比べると料金が高いこともございます。
早割などプランによっても割引率も異なりますので是非ご検討くださいませ。

また、ご予約いただいたシングルA（コンパクトタイプ）に関しましては
エレベーター横のコンパクトな造りのお部屋でございます。
スタンダードシングルルーム（シングルＢ）の方が少し広めでございますので、
もしまたご利用いただけるのであれば、
こちらをおすすめいたします。

また当館は大浴場もございますので、
足を延ばしてゆっくりお風呂につかりたいときは
是非ご活用くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、
最寄りのコンビニは
ローソン御殿場ぐみ沢店でございまして、
徒歩7-8分の距離でございます。
スーパーもマックスバリュ荻原店が最寄りでございまして
徒歩10-11分の距離でございます。

飲み物の自動販売機は当館ご用意がございますが、食品の販売は行っておりません。
予めお買い求めいただいてお越しになるか、
周辺の飲食店でのテイクアウト、デリバリーをお勧めいたします。

朝食につきましては皆様に無料で
6：30-9：00の営業時間ではございますが、
提供しておりますので
ご都合があえば是非ご利用いただければ幸いです。
ルートイン自慢の焼き立てパンの提供や、
当館は手作り豆腐も提供しております。
また、６月下旬より自動ご飯盛り機を導入予定でございます。
ご飯をよそう際の混雑も緩和されるかと思います♪

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

バイクの駐車スペースに関しましてご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
当館はバイクの専用駐輪場のご用意がございません。
車の駐車スペースにお停めいただいております。
屋根がないスペースで宜しければ第1駐車場にお停めいただけるのですが、
屋根があるスペースご希望であれば、ホテル裏手にございます第3駐車場（自走式立体駐車場）の１階部分にお停めいただいております。
ホテル正面玄関前は屋根があるスペースではありますが、車の往来が多いことからご移動をお願いした次第でございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。


ご朝食につきましてお客様のご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
賜りました大切なご意見は担当部門と共有をいたしまして、お喜びいただけるお料理やメニューを提供出来ますよう、工夫を凝らしてまいります。

この度のご意見は全てのスタッフが目を通しまして、お客様のご期待にお応え出来ますよう一層精進させていただきます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は御殿場駅からはかなり距離がございますので、お車でのご移動をお勧めしております。
御殿場駅のほど近くにルートイン御殿場駅南という別店舗もございますので、移動手段や目的地に合わせてご利用いただけますので、併せてご検討いただけます。

大浴場とお部屋につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

重点清掃や館内巡回などで少しでも皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
滞在中は大変ご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当館は本館・別館とわかれており、別館棟は2007年に増設されました。
本館棟にフロント・レストラン・大浴場があり、
別館棟にご宿泊のお客様には１階の連絡通路を通って大浴場などをご利用いただいております。
スタンダードタイプシングルのお部屋であれば、
本館棟でご用意することも可能でございますので
ご予約の際に「本館希望」などリクエストいただければご希望に添えるよう、調整させていただきます。

また、朝食につきましても申し訳ございませんでした。

混雑があらかじめ予想されるGW期間中や祝日などは時間帯別朝食券をご用意させていただき、
利用のお時間を区切ってご案内をさせていただいております。
また、お部屋のTVからも混雑状況がわかるようなシステムも導入しております。
できる限り混雑を避けてご利用いただけるように今後もお客様からのお声を基にオペレーションを考えてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント
石井

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、館内ご利用に際してのご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様や状況に合わせたご案内をできるよう、努めてまいります。

おかずメニューは各地の店舗や地域ごとで特色がございます。
もしご機会ありましたら、他のルートインホテルもご検討くださいませ。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場とご朝食につきまして、ごゆっくりと気持ちよくご利用いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけることを目指し、スタッフ一同精進して参ります。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。


小学生添い寝でのご予約をしていただいておりましたので、通常であればお子様分のご準備もしておりますが、ご準備が整っておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このような指示や清掃に漏れの無いようスタッフ一同努めて参ります。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
音や振動に関してですが、自衛隊演習場が富士山麓にあり、実弾演習による地響きがすることはありましたが、本館棟のご宿泊で道路の振動に関するお声はこれまであまりお伺いしませんでした。
貴重なご意見とと捉え、お客様の目線になり振動の確認をしてまいります。

ご意見ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食のご利用につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事後にご出発を急がれるお客様が多くいらっしゃることもあり、当館では列の制限等は行っておりません。
また、同じ理由から準備ができ次第数分早めにオープンしご利用いただいていることもございます。

大幅に営業時間を変更することは難しく、お客様のご利用希望に少しでもお答えできればという気持ちより行っているサービスでしたが、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

パブリックスペースではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
女性大浴場は2か所ありご宿泊状況に合わせてご準備しております。
また客室テレビより大まかな混雑状況をご覧いただけますので、ぜひご参考になさってください。

ご朝食の混雑につきましても少しずつでも改善できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

開業より20周年となりましたが、少しでも皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後も清掃や改修に尽力してまいります。


ご朝食につきましては、カードをご利用いただいたにも関わらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、ホールの巡回や根本的な対応策を考えてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
口コミの返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。

この度はマットレス、朝食につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
3/8にご宿泊いただいたお部屋のマットレス交換を致します。
また朝食レストランにつきまして、カウンター席を含め75席とコンパクトな造りでございます。
混雑が予想される日は時間帯を区切ってご案内をさせていただきますが、
レストラン内部の混雑もなかなか…
ご案内方法含め、改善できるよう努めてまいります。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
石井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
口コミの返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。

ホテルの説明につきまして、こちらのご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
本館と別館の２棟あり、別館にご宿泊のお客様には連絡通路を通っていただき、奥にあるエレベーターにて客室階へ上がっていただく必要がございます。
フロントが混み合っている時ほどご案内が聞き取りづらく、丁寧なご案内が必要なところでございました。
スタッフ間で周知し、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
石井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
口コミの返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。

当館は昨年20周年を迎えました。
新御殿場インターという東名高速の新しいインターの近くにございますので、
昨年「ルートイン御殿場」より「ルートイン新御殿場インター」と名称変更をさせていただきました。
施設内もベッドサイドにusbコンセントを増設するなど、若干のリニューアルも行いまして
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう尽力しております。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけて、大変安心いたしました。
このようなお言葉をより多くいただけるよう昇進してまいります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
石井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご到着時のお疲れの中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場ご案内後は無事にご駐車いただけましたでしょうか？

女性大浴場はご予約状況に合わせてご準備する箇所を変更しております。
ごゆっくりご利用いただけて大変安心いたしました。

開業より20年が経ち、施設面での不備や清潔感が損なわれぬよう日々注意を怠らぬようにしてまいります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

水道の音が気になったとのことで、ごゆっくりお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
清掃時に都度確認しておりますが、、確認しきれず申し訳ございません。
再徹底するとともに、併せて修繕も進めてまいります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご到着時からご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駐車場が点在しており、入口も本館と別館の2か所ございます。
初めてお越しくださった方でも迷わずご来館いただけるよう、対策を考えてまいります。


また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤