この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は幹線道路沿いに立地しており、お車でのご利用に適しております。
御殿場駅の近くにはホテルルートイン御殿場駅南という別店舗もございますので、ご利用用途に合わせてご検討くださいませ。

客室の鍵につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
鍵の差込口に関しては改善は難しいのが現状です。
オートロックにつきましては、別館がオートロック式となっておりますので、もしご希望でしたら事前に仰ってください。
なるべくご調整致します。

また御殿場にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

インターチェンジから程近いため、ご利用いただけやすい場所にございます。


日付や曜日によって価格帯の変動があり、お泊りいただいた日にちは夏休みで、大きなレースイベントがあったため、そちらの価格帯のご案内となっておりました。
鞄置きについてですが、設置スペースの関係でコンパクトシングルにはご準備が難しく設置出来ておりません。

駐車場につきまして、ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
確認し改善できるよういたします。

ぜひまた機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋のエアコンが効かなかったとのことで、快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
なにかございましたら、お時間に関わらずフロントまで内線をお願い致します。24時間待機しております。状況にもよりますが、出来る限りの対応をさせていただきます。

また、たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
フロントでは必要なお客様に、周辺飲食店マップのお渡しもさせていただいておりますので、また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。


不手際もございましたが、今後も皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館を御利用くださいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター・海野

この度は、数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスだけでなく、大きなお風呂があるのがルートインの魅力のひとつでございます。
疲れを癒していただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

是非、また御殿場周辺にお越しの際は、当館を御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新御殿場インター・海野

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館周辺には美味しい飲食店がたくさんございます。
フロントでは、ご希望のお客様へ近隣飲食店マップのお渡しもさせていただいておりますので、是非ご活用いただけたらと思います。

また、ルートイングループでは、全てのお部屋でWOWOWをご視聴いただけます。
当館正面に位置する雄大な富士山の姿を眺めながら、お部屋でゆったりとテレビを見て過ごして頂くのも、オススメでございます。

是非また御殿場周辺にお越しの際は当館を御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は当館にご宿泊いただき、有難うございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたことも、重ねて御礼申し上げます。

禁煙のお部屋がご希望とのことでしたが、お客様にご宿泊いただいたお日にちは全てのお部屋にご予約を頂いており、ご用意が整わなかった為、消臭対応はさせていただいたのですが、エアコンから煙草の臭いがしてしまったとのことで、大変心苦しく思います。

喫煙のお部屋なので、どうしても臭いを完全に無くすことは難しいですが、お部屋には消臭剤のご用意もございますので、よろしければそちらも試してみていただけたらと思います。

今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館を御利用いただきたく存じます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスとトイレが使いにくかったとのことですが、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場についてはご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。まだまだ日が落ちてからや、早い時間帯は寒い日が続く御殿場ですが、広いお風呂でゆっくりと疲れを癒していただければと思います。

朝食につきましても、お褒めの言葉をありがとうございます。

また御殿場へお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント・海野

この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。

ゴールデンウィーク中は連日大変なご盛況を頂き、朝食会場も大変な混雑になりました。
出来る限りの感染対策を行い、なるべく混雑を避けるためお時間を分けてのご案内をさせていただいておりましたが、特に早朝はご希望されるお客様が多くいらっしゃり、お客様には不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

更なる対策を検討し、今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館をご利用いただけたら幸いです。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント・海野

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が狭かったとのことで、ゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
この度お客様にご宿泊いただいたお部屋は、通常のシングルルームよりも少しコンパクトなタイプとなっておりました。
通常のシングルルームですと、12.7㎡のお部屋に、ベッドサイズも140㎝と、少しゆったりとした造りのお部屋になっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらのお部屋をご選択いただくこともオススメです。

是非、また御殿場へお越しの際には当館をご利用いただければと存じます。
お客様皆様にご満足してご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント・海野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの対応により不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃より丁寧で明るいご対応でお迎えをしなければならないのに、このようなご意見を頂いてしまう結果となり改めて考える機会となりました。

頂いたご意見を元にスタッフ一人一人が意識をし改善して参ります。
この度はお忙しい中ご意見頂戴し、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


駐車場に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
第1駐車場から第3駐車場まで点在してご準備している為かと思います。
これまで同様のご意見を頂いたこともあったため、現在新たな看板を作成している最中でございます。

この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
日毎のご利用状況に合わせたご料金にてご予約を承っておりますが、こういったご意見をいただいたことも踏まえご料金をご提案できるようにしてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

後藤

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして感謝致します。

今回はご家族でのお越しでしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもより良いホテルを作っていけるよう
スタッフ一丸となり努めて参ります。

またお近くにご旅行の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

吉冨

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございます。

コインランドリーは仰るようにに規模に対して少ないため、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに対応というのは難しいのですが、今後検討して参ります。

新聞に関しましては今後変更になる可能性がございますが、お客様により良いサービスを提供できる様努力して参ります。

今後ともルートイン御殿場を宜しくお願い致します。

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力頂きまして、ありがとうございます。

老朽化の印象とのことでございます。
スタッフ一同　ご宿泊いただきましたお客様へ
老朽化を感じさせない努力を行って参ります。
ぜひとも　今後もご愛顧賜りますよう
何卒　宜しくお願い申し上げます。　

お客様の、またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン御殿場を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺に、飲食店は増えてきておりますが、コンビニが少し離れており、
ご滞在中、ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ビジネスでお越しとの事で、お仕事のお疲れは
癒して頂けましたでしょうか。
また御殿場にお立ち寄りの際は、
ぜひルートイン御殿場を
ご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　渡邉

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場を気に入って頂けたようで何よりでございます。
出張でのご利用との事ですのでまた近くに起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

山本

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
記載頂きましたように、富士サファリパーク、箱根、御殿場アウトレット、山中湖等、観光地が付近に点在していますので、観光拠点に良いと思います。

部屋がエレベータ横で音が気になったとの事でしたので、大浴場のご利用で疲れを癒して頂けていたら良いのですが・・・。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともルートイン御殿場をよろしくお願い致します。

山本

　この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ベッドに関しまして不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を受け新たにベットマットの確認、購入をさせて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
今後ともルートインを宜しくお願い致します。

山本

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はフロントの対応におきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件に関しましてフロントスタッフへの申し送りを行い各個人への指導を徹底して参る所存にございます。
ご朝食のヨーグルトに関しましてはメニュー構成上、ローテーションメニューとして取り扱っておりますが、固定メニューとしてのご提供も今後検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、ホテルの顔であるフロントにてご迷惑をおかけしたにもかかわらず客室・大浴場においてお褒めの言葉を賜り恐縮の念と共に感激の思いでいっぱいでございます。

この度のご指摘を無駄にせぬ様、より良いホテル作りに尽力して参ります。

次回御殿場にお越しの際には是非当館にもお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山崎