この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に真摯にお応えし、改善に努めて参ります。

ドライヤーにつきましては該当の物は交換済みでございます。
清掃時に都度確認するなど再発防止に努めて参ります。
漏電の可能性もございますので、もし次回故障を発見されましたら使用なさらず、
フロントまでお手数ですがお声掛けくださいませ。

大浴場のタオルにつきましては、
フロントでのご案内が不十分で申し訳ございません。
大浴場内のタオルが備え付けでない為、
お部屋からお持ちいただく旨、チェックインの際にお伝えをさせて頂くのですが、
そのご案内が不十分でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
フロントデスクにいくつか在庫もございますので
フロントでもお渡し可能です。
お気軽にお申し付けください。

朝食のバリエーションにつきましても見直して参ります。

フロントスタッフの挨拶についてのお褒めの言葉、
スタッフに伝え励みとさせていただきます。

今後もより良いサービスを提供できるよう心がけて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
当館は駐車場が第１から第３までございますが、
第３駐車場の行き方が分かりづらい、と
お言葉をいただくことがございます為
スタッフ間でご案内方法を改善できるよう、
尽力してまいりました。
お客様に新設と感じていただけたこと、
大変嬉しく思います。

貴重なご意見に感謝申し上げ、
今後もサービス向上に努めて参ります。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

素敵な口コミのご投稿、ありがとうございます。
家族旅行の思い出の一つにしていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また富士山の素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様のご宿泊いただいた日はお部屋に余裕がございましたため、
お客様にご満足いただけるよう、お部屋をグレードアップさせていただいた次第でございます。

これからもお客様に特別な体験を提供できるよう、心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お仕事でのご滞在が快適であったこと、
嬉しく思います。

またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント
石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
喫煙室の臭いに関して仰る通りお客様に快適な環境を提供出来なかったこと、
深くお詫び申し上げます。
清掃時に換気は行っておりますが節電の為、空気清浄機の稼働に関しましてはご到着されたお客様にお願いしております。
スタッフにお申し付けいただければ別のお部屋のご提案をさせて頂ける日もございますので
お気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いです。
今後も注意を払い、改善に努めてまいります。

その他のご満足いただけた点につきましては大変嬉しく存じます。
次回のご利用につきましては禁煙室でのご宿泊をお勧めいたします。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント　
石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同嬉しく思います。
当館は開業より20年以上が経過しておりますが、
日々の清掃を怠らず、30周年を迎えるときも綺麗さを保てるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またお客様のお声を反映し、2年程前に本館の客室のリニューアル工事も行っております。
本館棟も実は今年工事が入り、全客室オートロックになりました。

朝食につきましても、
ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん
当館は手作り豆腐の提供も行っております！
季節ならではのお料理、静岡・御殿場らしいお料理の提供もできるよう
スタッフと検討中でございます。。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様の御指摘通り、当館はロードサイドということもあり、
飲食店が周辺多くございます。
JR御殿場駅からは車で10分程の距離でございますので
電車でいらっしゃる方は駅からタクシーをご利用いただくことを強くお勧めいたします。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターにご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館はホテル正面に富士山が位置しており、
お部屋によっては窓から富士山がご覧いただけるホテルでございます。
また朝食会場から、第１駐車場からもご覧いただけますので
お正月や行楽シーズンは皆様出発前にお写真を撮られる方が多いです。

食事処はロードサイドということもあり、
全国チェーンのお店が多くございます。
マクドナルドやケンタッキー、和食処サガミもございます。

富士山は足元まで雪化粧が施されまして
冬本番を感じてまいりました。
御殿場は特に夜と朝は冷え込みますので
あったかくしてお越しくださいませ。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館はロードサイドということもあり、
全国チェーンのお店が多くございます。
マクドナルドやケンタッキー、かつや、デニーズなどございます。
フロントにて周辺マップをご用意しております。
お気軽にお申し付けください。

また御殿場周辺にお越しの際は
ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
フロントの対応、大浴場など様々高評価頂き、
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお声がスタッフの励みになります。

当館はロードサイドということもあり、
全国チェーンのお店が多くございます。
居酒屋は個人経営のお店が２-３軒と少な目ですが、
フロントにて周辺マップを用いてご案内をさせて頂いております。

大浴場はルートイン自慢の一つでございます。
男性大浴場は本館に１カ所、女性大浴場は本館と別館に１カ所ずつございます。
混雑状況もお部屋のテレビからご確認いただけるようになっており、
密を避けてご利用いただけます。

この度は貴重なお時間をいただきまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館は富士スピードウェイまで車で15分ほどの距離にございます。
イベント時などは道が混み合うことも多いですのでお早目のご出発をお勧めしております。

ルートインホテルズでは開業時より、ビジネスのお客様に疲れを癒していただけるよう尽力してまいりました。
大浴場の完備は今やスタンダードになっておりますが、ルートインホテルズが走りだともいわれております。
朝食無料や大浴場完備は当ホテルグループの強みであると自負しております。

当館のみならず、ルートイングループを
是非ご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間をいただきまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ツインルームは富士山側のお部屋の選択が可能でございますが、
シングルルームは本館・別館ともにランダムでのお部屋割でございます。
本館棟から順に、ではなく完全ランダムにお部屋をこちらで割り振らせて頂いております。
お部屋の選択ができるようになれば、というご意見真摯に受け止めて参ります。

またご予約の際にお部屋のリクエストは可能でございます。
予約の際の備考欄に「富士山側希望」や「別館棟希望」など記載いただければ、
お部屋の調整をさせていただきます。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

またご利用いただけるとのお言葉が聞けて
スタッフ一同嬉しく思います。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターに
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り一番近い距離のコンビニでも徒歩７～８分程かかりお客様にはご不便おかけしております。
ご入用の物は予めお買い求めいただいてから来館されることをお勧めいたします。

駐車場は第1～第３駐車場まで完備しており、安心してお車でお越しいただけます。

当館大浴場内、脱衣所ではお客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
混雑状況をお部屋のテレビにて確認することもできますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。

朝食を満足していただけまして大変嬉しく存じます。
ルートイン自慢の焼きたてのクロワッサンをはじめとして、季節に合わせて朝食の内容も日々変えて提供しております。
ぜひまたお越しになった時もご賞味くださいませ。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は２棟あるのですが、本館は富士山側に窓向きがあるお部屋もございます。
朝食レストランも一部客席から富士山をご覧いただけます。
雲がかかってしまうことも多いのですが、
今回のご宿泊でご覧いただけたようで何よりでございます。

また無料朝食サービスも当館の自慢でございます。
ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん、
当館は手作り豆腐やうどんなど、同グループでも取り扱いが少ないメニューもご用意しております。
只今クリスマスやお正月に向けたメニューも考案中でございます。
季節にあったメニューの提供を心掛け、
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、御殿場駅からの直通のバスがなくタクシーで１０分程となっております。
車でお越しですと、東名高速、新東名高速ともにインターからも近く、
箱根方面や山中湖方面などの観光地へのアクセスも良いと好評いただいております。

朝食は日によって異なりますが、
平日でございますとビジネスのお客様が多く回転率もよくスムーズにご朝食をお召し上がり頂いておりますが、
土日祝日でございますと、お並びいただいてお待たせてしまうこともございます。

天気が良い日の富士山はとても綺麗に見え、四季折々の景色をお楽しみいただければと思います。またお越し頂いてご覧いただけると幸いです。
この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

当館はインターの近くにあり、
周りも数多くの飲食店が立ち並んでいるので、
お客様からは好評を頂いております。

大浴場は女性大浴場のみ2か所ございます。
スティーブン・ノルのシャンプー・リンス・ボディソープも女性大浴場にのみ設置しており、
至福のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。

朝食は混雑緩和のため時間を分けさせていただく時もございます。
また、手作り豆腐を提供している日もございます。
ぜひご賞味くださいませ。

この度は、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント：榊原

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

滞在中ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

駐車場でございますが、当館第1～第3駐車場のご用意がございます。
ホテル正面玄関に面している第1駐車場は早い日で16時台には埋まってしまうこともございます。
ホテル正面の道を挟んだ向かい側にあります、第2駐車場は大型車のご利用のお客様用に確保している日もございまして、
お客様のご宿泊いただいた日は大型車のご予約が多くございました為封鎖させていただいておりました。
ホテル裏手の246号線の側道沿いにある第3駐車場に関しましては、平日は基本満車になることはあまりございませんので
こちらのご利用をお勧めいたします。
20時以降は上記の駐車場のほか、ホテル敷地横のパシオスとマクドナルドの共同駐車場もお借りしております。
（ホテル入口に案内板を設置させていただいております。）
停めるスペースにお困りの際はお手数ですが、
フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お部屋に関しましては
シングルＡタイプのお部屋でございます。
お客様の御指摘どおり、エレベーターを降りてUターンをするような位置にございます。
案内や表示板も見直してまいります。

冷暖房に関しましては
本館棟、全館での入れ替えとなります。
当日は冷房での運転でございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ヒーター、扇風機の貸し出しも数量限定ではございますが、フロントにて行っております。
また、12月初旬からエアコンの入れ替え工事を予定しておりますので、
ご不便も今年までかとは存じます。

折角のご滞在にもかかわらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、
お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適なな空間づくりを徹底して参ります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様のご宿泊いただいた日はインバウンドのツアー団体のご予約が入っていた日でございましたので、
フロントにはお客様が多くいらっしゃったのかと存じます。
富士スピードウェイのレースがある日や行楽シーズンは特に海外のお客様が多くいらっしゃる傾向にございます。

当館のアクセスに関しましても、お客様のおっしゃる通り御殿場駅からはタクシーで15分程になります。
静岡グルメに関しても徒歩圏内だと二代目魚河岸寿司をご案内させて頂いております。
こちらは沼津港で水揚げされた新鮮なおさかなを使っているそうです。
その他ですと、車で15分ほどの距離にある「さわやか」ハンバーグですね。
御殿場市内は非常に人気が高く、行楽シーズンは5時間待ち、なんてこともありますので
ホテル来館の前に受付する事をお勧め致します…

当館は開業より20年が経過しており、
ホテル内にも古さがみられる部分があることは否めませんが、
実は本館棟含め、3年ほど前にリニューアル工事を行いました。
客室内、ベッド横にUSBコンセントタップを追加で設置するなどお客様のお声を反映した造りになりました。
現在は本館の客室ドアはオートロックではないのですが、
シリンダーキーからカードキーに交換工事を控えており、
12月初旬より順次オートロックに切り替わる予定でございます。

朝食は当館の自慢の一つでございます。
課題ではありますが、宿泊のお客様が多くいらっしゃる日は混雑が避けられません。
スタッフ一同お客様のご意見を真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。

ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん、
お客様にご満足いただけるよう、手作り豆腐やうどんの提供がある日もございます。
ご賞味いただいた中で美味しかったメニュー、これが欲しかった、などありましたら書き込み頂けるとスタッフの励みとなりますので、
次回ご来館の際は、是非書き込み頂けると幸いです。

この度は数々の書き込み、
誠にありがとうございました。
富士山も見ごろなシーズンになってまいりました。
御殿場周辺にお越しの際は
また是非当館を御利用くださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
お客様からのお声を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

当館は天気が良いとホテル正面に富士山をご覧いただける立地でございまして、
お客様のご宿泊の際にご覧いただけたようで何よりでございます。
富士山頂も雪化粧をし、とてもいいコンディションな状態の富士山をご覧いただける季節となりました。
また、御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　石井