この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選びいただき、誠にありがとうございます。

オープンより20年近くになりますが、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄です。

今後も日々の清掃や重点清掃を徹底して行って参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。

この度はご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見の通り改善できるよう、上長と相談していきます。

お忙しい中ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

またお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当館はご宿泊されていない方でも1100円で朝食のみのご利用もできますので、お近くにお越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新東名が繋がるまではもう少し時間がかかりそうですが、開通した際にはぜひまたご来館いただけると私どもも嬉しいです。

駐車場も160台程は停められるようになっておりますのでご安心してお越しください。

また御殿場にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


新東名のインターチェンジまではお車で10分、御殿場アウトレットまでお車で15分と周辺の観光や飲食店にはあまり困りません。

大浴場の受付の際は、不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
不明点や聞き取れなかったことがあったのかもしれませんが、そのような対応にならぬよう日々の対応を大事にしてまいります。


またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご到着時に駐車場の場所が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。

駐車場が点在しておりますのと、条件つきで別の駐車場もご案内しておりますので、予め公式ホームページをご覧いただくか、ご到着時にスタッフにお声掛けいただければ随時駐車場所をご案内いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

またご機会ございましたら当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

毎度当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は客室の電波が悪く大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

電波は携帯会社の回線ではなく、WiFiの電波でお間違いないでしょうか。
その後何度かご宿泊いただきましたお部屋でWiFiの速度チェックをしておりますが、いまのところ大きな問題は確認できておりません。
可能性として、ご利用いただく時間帯や他のお客様の使用状況によって通信速度が遅くなってしまうと考えておりますので、引き続き電波状況の確認を継続し、改善できるよう努めてまいります。

この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

これからもご愛顧いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中に不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

昨今、密にならないよう施設側が配慮工夫をしなければならないない中で、三蜜対策や整列の対応が出来ておらず大変申し訳ございません。
施設上難しい点もございますが、少しでも改善していけるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ルートインホテルでは基本的に大浴場完備とご朝食無料サービスを行っております。
またのご機会に是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

事前に駐車場のお問い合わせいただきありがとうございました。
バイクでお越しの方には2階建ての立体駐車場の1階部分をご案内しております。

御殿場は富士山や山中湖、箱根などに近くツーリングに最適です。
是非またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

朝食のお米につきまして、ご期待に沿えず
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受けまして、
当ホテルの無料朝食サービスが朝の活力となる様
スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度は、ホテルルートイン御殿場を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が、ごゆくっりお休み頂けた様で
安心致しました。

お客様により一層、快適に過ごして頂けますよう、これからも努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではおくつろぎ頂けましたでしょうか。朝食など満足していただけましたら幸いです。
現在レースのイベントが開催されており、海外から多くのお客様がご宿泊されております。
ロビーなどで皆様がご歓談されており　賑やかな様子が続いております。
ご不快な念を頂けれてしまいました事　ホテル側として配慮不足でございます。
大変申し訳ございません。
このイベントは10月16日まで開催されております。
今後はご宿泊なされる全ての皆様がご満足いただける滞在となるよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
マネージャー　林

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

トイレの黒ずみにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
建物の新旧に関わらず設備の整備には細心の注意払い快適な空間を提供出来るように徹底して参ります。
また、駅からのアクセスについてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、立地や接客、ご朝食の面でご満足頂けたとのお言葉を頂戴し私を含めスタッフ一同大変感激しております。
次回もご満足いただけます様精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度はルートイン御殿場をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドがご主人様のお身体に合わず、お寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした、低反発ではありませんが　コンフォートルームに【テンパシーマット】を設置しております、(シングル・セミダブル)次回お越しの際は是非、お試し下さいませ。
　またの御予約をお待ちしております。
ホテルルートイン御殿場　フロント・植松

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場におきましては御迷惑をお掛けいたしますがなかなか変更がし難い問題の為　御協力をお願い致します。
富士山が見えなかった事、本当に残念でございます。四季折々に違った姿を見せてくれる富士山ですが、これから寒くなり朝の凛とした空気の中に浮かびあがる雪を纏った富士山は圧巻でございます。
是非、今一度富士山を見にお越し下さいませ。
フロント・植松

この度は当ホテルへのご感想を頂き誠に有難うございます。
また、日頃より当館をご愛顧賜り、併せて感謝申し上げます。
この度は「コンフォートシングル」の為、富士側のお部屋ではありませんでしたが、通常の「シングル」でしたら、その可能性がございます。
数に限りがございますので、確実にお約束する事は難しいのですが、ご希望の旨を「備考欄」にご記入頂ければ、出来る限りの事をさせて頂きます。
天候に左右されますが、朝一番の富士山はいつ見ても綺麗で、雄大です。
是非ともご鑑賞頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
折角のご宿泊をご朝食の不備により不快を招きました事、深くお詫び申し上げます。
ご朝食の有り方や提供方法など今一度改めさせて頂き、改善に努めます。
大変貴重なご意見と、立地や大浴場等の面ではお褒めのお言葉を頂戴致しました事誠に有難うございます。
より心地よくお過ごしい頂く為、これからも精進して参ります。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
ドライヤーの旨、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速改善させて頂きました。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
富士山をご閲覧頂けた事、嬉しく思います。当館の売りでもありますので、曇りや雨天の時は日頃見ているフロントスタッフでもガッカリするものです。
次回ご来館の折にも天候に恵まれます様、願っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度はルートイン御殿場を御利用頂き誠に有難うございます。
是非次回は早起きして朝風呂でサッパリとしたところで朝食を召し上がってみて下さい。
お待ちしております。

ルートイン御殿場・フロント植松