この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

女性大浴場のシャンプー類が最近グレードアップしたものを採用し、皆様より大変ご好評いただいております。

富士山は雲に隠れてしまう事も多いので、綺麗な富士山をご覧いただけてこちらも嬉しく感じてきます。
四季折々の富士山の姿がございますので、また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋、大浴場、朝食会場にてごゆっくりお過ごしいただけてとても安心いたしました。
小学生の方の添い寝は1泊1名様につき2000円にてご利用いただけます。


当ホテルはお勤めでのご利用から観光でのご利用まで幅広いお客様にご利用頂いております。
アクセスのしやすさや周辺の観光などとても適した場所にございますので、また機会がありましたら御殿場にお越しください。


駐車に関してはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
専用駐車場も設置も検討させていただきます。
現状ではバイクでお越しとわかった時点で、複数台で1枠にお停めいただいたり、駐車枠外でのご案内を心がけておりますが、すべてのバイクについて案内しきれていないのが現状でございます。
皆様にとってご迷惑のないようご案内を続けてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご希望に沿ったご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
オープンより20年になることもあり、日頃喫煙されない方ですと、臭いが気になる場合がございます。
もし禁煙室でご予約が取れなかった際も、出来る限りのことをさせていただきますので、気兼ねなくおっしゃってください。

その他につきましてはご満足いただけて大変光栄でございます。
これからもお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ルートイングループでは大浴場とご朝食無料サービスを行い、皆様に1日の疲れを取り、次の日の活力を持ってご出発いただきたいと考えておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく感じております。

また御殿場にお越しの際には、ぜひ当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご投稿では貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見を活かして次回から換気対応や混雑状況に関してもスタッフ内で対策を考えてまいります。

またのお越しの際には改善してのご案内をするよう努めて参ります。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント:小川

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ポイントに関しましてご希望に添えず申し訳ございません。
楽天トラベルなどからのご予約だとそのサイトのポイントが付与されるので、チェックイン時に2重でポンタポイントを付与することができません。

公式ホームページかお電話でのご予約をいただければポンタポイントを付与できますので、よろしければぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッドのスプリング等、お部屋の設備面が原因で快適にお過ごしいただくことが出来なかったようで、申し訳ございませんでした。
設備面では対処が難しい場合もございますが、ベッドマットの上に薄いマットや毛布を敷かせていただくなど、対応を考えさせていただくことも出来ますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、フロントまでご相談いただけましたら幸いでございます。

朝食に関しまして、美味しかったとのお言葉、大変光栄に存じます。
当館の朝食は、長期ご滞在のお客様や、繰り返しご利用くださるお客さまにも飽きることなく美味しくお召し上がりいただく為、バリエーションのあるメニューを考えてご提供させていただいております。
また、献立は朝食会場の入口横に、毎日前日から掲示させていただいているのですが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

今後もお客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また御殿場周辺にお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント・海野

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？朝食メニューに関しましてもよりご満足いただけるメニューを考案して参ります。ベッドに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
フロント　富田

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場は15：00～2：00、朝は5：00～10：00までご利用いただけます。男性、女性と分かれておりますので、いつでもご利用いただけます。
朝食に関しましては感染対策も安心してご利用いただけます。無料バイキングとなっておりますので、ご満足いただけるまでご堪能ください。
フロント　富田

毎度当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は客室の電波が悪く大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

電波は携帯会社の回線ではなく、WiFiの電波でお間違いないでしょうか。
その後何度かご宿泊いただきましたお部屋でWiFiの速度チェックをしておりますが、いまのところ大きな問題は確認できておりません。
可能性として、ご利用いただく時間帯や他のお客様の使用状況によって通信速度が遅くなってしまうと考えておりますので、引き続き電波状況の確認を継続し、改善できるよう努めてまいります。

この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

これからもご愛顧いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

毎度当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お車でのご利用に適しており、お車利用の方が非常に多くいらっしゃいます。
駐車台数は十分に確保しておりますが、駐車場は点在しておりますので、駐車場所がご不明な際はお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。


スタッフは24時間常駐しておりますので、遅めのご到着でもご安心ください。
予約時に到着予定時刻をご記入いただくか、ご連絡をお願いいたします。

仰る通りで、ルートイングループでは大浴場を備えている店舗がほとんどです。
お勤めやご旅行のお疲れを癒すため、ぜひご利用くださいませ。

ご朝食は無料のサービスでご提供しており、とても好評いただいております。
バイキングですので感染対策としては手袋、マスクの着用とおかわりの際は新しい食器のご利用をお願いしております。

バイキングですので感染対策が難しい面もございますが、皆様からは温かいお言葉を頂いております。
引き続き感染対策を続けてまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在がゆっくりお過ごし頂けた様子に安堵しております。

ホテルルートイン御殿場では、朝食無料サービスで
本館1階花茶屋にて6：30～9：00の間でご利用頂けます。
メニューは毎日変わりますのでまたお越しの際も
お楽しみ頂ける様精進して参ります。

大浴場は15：00～26：00・翌5：00～10：00のお時間で
ご利用頂けます。
お仕事やご旅行での疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いです。

次回、静岡へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にもご協力頂きありがとうございます。

お部屋から富士山をご覧頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様に快適に過ごしていただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また御殿場にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
時節柄どうぞご自愛ください。

今関

この度はホテルルートイン御殿場にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝いたします。

お仕事でお越しとのことでしたが、大浴場にて疲れを癒して頂けたでしょうか。

またご出張等でお近くにお越しの際はぜひ、当館をご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

吉冨

貴重なご意見誠に有難うございます。
当日は富士山がご覧いただけず大変残念でございました。
お客様よりいただきましたご意見を参考に今後　サービス向上を図って参ります。
富士山がご覧いただけない日にお泊りいただきました富士山側指定のお客様へのプチプレゼントを実施できるようスタッフ一同で検討して参ります。
次回は　富士山がご覧いただけますことを願っております。
フロント　伊藤

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
朝食バイキングのデザートにつきましては、ご指摘いただきました　ヨーグルトやフルーツに関して　お客様の層に合わせた提供ができるように前向きに検討して参ります。
皆様がご満足いただけ　一日の活力にしていただけるよう日々精進して参ります。
是非　静岡にお立ち寄りの際は　ホテルルートイン御殿場をご用命いただけますよう宜しくお願いいたします。
フロント　伊藤

ルートイングループ自慢の大浴場をお褒め頂き誠に有難うございます。
深夜２時まで　朝は５時よりご利用いただけます。
是非　他の部分でもお褒め頂けるように
スタッフ一同　精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではおくつろぎ頂けましたでしょうか。朝食など満足していただけましたら幸いです。
現在レースのイベントが開催されており、海外から多くのお客様がご宿泊されております。
ロビーなどで皆様がご歓談されており　賑やかな様子が続いております。
ご不快な念を頂けれてしまいました事　ホテル側として配慮不足でございます。
大変申し訳ございません。
このイベントは10月16日まで開催されております。
今後はご宿泊なされる全ての皆様がご満足いただける滞在となるよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
マネージャー　林

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

少しでも快適にご入浴いただける様、このコントロール方法を採用しております。
何かお気付きの点がございましたら是非ともご意見をお寄せ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊においてご満足とのお言葉を賜れましたこと、私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
ありがとうございます。

今後もより良いサービスを目指し精進して参ります。

次回も是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山崎