この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

インターチェンジから程近いため、ご利用いただけやすい場所にございます。


日付や曜日によって価格帯の変動があり、お泊りいただいた日にちは夏休みで、大きなレースイベントがあったため、そちらの価格帯のご案内となっておりました。
鞄置きについてですが、設置スペースの関係でコンパクトシングルにはご準備が難しく設置出来ておりません。

駐車場につきまして、ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
確認し改善できるよういたします。

ぜひまた機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


しかしながらご連絡頂いていたにもかかわらず、第2駐車場がご準備と的確なご案内ができず申し訳ございませんでした。

トラックの台数が多い日は到着のお時刻に合わせて別の駐車場のご案内も致しております。

駐車場のご案内と場内での駐車場所を指定させて頂く場合もございますので、ご到着されましたら大変恐れ入りますが一度お声掛けいただくかご連絡頂けると幸いです。
中型・大型車のご利用も多く頂戴しているため何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願いいたします。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は、数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスだけでなく、大きなお風呂があるのがルートインの魅力のひとつでございます。
疲れを癒していただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

是非、また御殿場周辺にお越しの際は、当館を御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新御殿場インター・海野

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選び頂き、誠にありがとうございます。


ご滞在中に不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ロビーやご朝食会場、大浴場などで他のお客様のご迷惑となる行為をなさる方にはお声掛けすることや、各階や大浴場等の見回りを強化するよう、スタッフ一同再徹底してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルではメイン料理を季節や状況に応じて大幅に変更してのご用意を検討しておりまして、
パンやサラダ・卵料理・肉料理・お味噌汁などは内容は多くのお客様がご満足していただけるよう、日替わりで提供をしております。
朝食ではすぐにご案内できず申し訳ございません。
お部屋にて混雑状況をご確認頂くことも可能ですので、ご参考いただけたら幸いです。
その上で混雑状況でございましたら他の団体様や宿泊者様ともお話し、朝食の時間帯が一か所に集まらないよう、努めていきたい所存でございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント:小川

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン新御殿場インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは大浴場で体を癒していただき、朝食で元気な状態でお出掛けして頂けるよう大浴場と朝食会場をご準備しております。

お部屋ではご宿泊者様にWI-FIを無料でご利用いただけます。
また、ＷＯＷＯＷがございますので映画やテレビをご覧いただけます。

次回のご宿泊も心地よくご宿泊いただけるよう清潔なお部屋を提供して参ります。
また、何かご意見がございましたら参考にさせていただき、改善していくよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
フロント：小川

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お客様にご宿泊いただいたゴールデンウィーク中は、近隣のイベントも重なったこともあり連日大変な混雑となり、大浴場や朝食でお客様をお待たせすることになってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食の混雑状況のご案内も、上手くお伝えすることが出来ず、心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。
今後はご宿泊くださるお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討して参ります。

また、朝食会場・大浴場の大まかな混雑状況をお部屋のテレビから確認できるシステムを導入致しましたので、次回ご宿泊の機会がございましたらご活用いただけたらと思います。

しかしながら、御寛ぎのところご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お困りのことがございましたら、お気軽にフロントまでお伝えいただけたらと思います。すぐに対応をさせていただきます。

不手際もございましたが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、御殿場にお越しの際は是非また当館にお立ち寄りいただけたらと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は当館にご宿泊いただき、有難うございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたことも、重ねて御礼申し上げます。

禁煙のお部屋がご希望とのことでしたが、お客様にご宿泊いただいたお日にちは全てのお部屋にご予約を頂いており、ご用意が整わなかった為、消臭対応はさせていただいたのですが、エアコンから煙草の臭いがしてしまったとのことで、大変心苦しく思います。

喫煙のお部屋なので、どうしても臭いを完全に無くすことは難しいですが、お部屋には消臭剤のご用意もございますので、よろしければそちらも試してみていただけたらと思います。

今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館を御利用いただきたく存じます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。新御殿場インターから当館は車で10分程でございますのでアクセスしやすいと思います。

また御殿場へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスとトイレが使いにくかったとのことですが、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場についてはご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。まだまだ日が落ちてからや、早い時間帯は寒い日が続く御殿場ですが、広いお風呂でゆっくりと疲れを癒していただければと思います。

朝食につきましても、お褒めの言葉をありがとうございます。

また御殿場へお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント・海野

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場が混雑していたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大きなお風呂でゆっくりと疲れを癒していただくことが出来なかったこと、私共も大変残念に思います。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋のテレビで大浴場の大まかな混雑状況を確認出来るシステムを導入致しましたので、是非そちらもご活用いただけましたら幸いです。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・海野

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食について貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後改善していく上で参考にさせて頂きます。

近日テレビにて全室朝食の混雑状況が見れるようになりますので次回ご宿泊頂いた際にはご活用いただければと思います。

お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
笹原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
日毎のご利用状況に合わせたご料金にてご予約を承っておりますが、こういったご意見をいただいたことも踏まえご料金をご提案できるようにしてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

後藤

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿に御協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

ご意見の通り、ルートインホテルズの公式HPから
ご予約頂いた際には、ご予約後、
STAY　NAVIというサイトへログインし、
クーポン取得の流れでございます。
STAY　NAVIでは高速道路ご利用の際、
周遊クーポンも取得頂けるメリットもございます。
周遊クーポンはホテル直販予約のみ適用です。
出張や旅行の予定に応じてお選びいただくと
良いかと存じます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
その際、ご不便と不安な気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

女性大浴場につきまして
ご案内が漏れてしまい、大変失礼いたしました。
当ホテルでは鍵にて施錠をしております。
その為、ご利用の際には一度フロントにお立ち寄り頂き、
鍵のお貸出しをしております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、
ご協力をお願いしております。

ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂ける際には、安心してご利用頂ける様
注力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東名御殿場インターからお車で約15分の場所に位置している為
ご宿泊の多くのお客様がお車でお越しです。
観光～ビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
特に平日はビジネスでのご利用がベースとなっております。
お客様のご意見の通り、4月に入り
コロナウイルスの影響を受けていることは否めません。
しかし、この状況だからこそより一層
お客様が安心してご利用頂く為に出来ることを
今一度考え、最善を尽くして参ります。


今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東名御殿場インターからお車で約15分ほどの
場所に位置し、お車でお越しのお客様に多くご利用頂いております。
また、駐車場は無料サービスとなっており、
ホテル前の第一駐車場・ホテル裏側の第三駐車場
20時以降は隣の商業施設「パシオス」の駐車場もご利用頂けます。
満車でお困りの際はお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

また静岡へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは御殿場駅からお車で約10分
東名御殿場インターからお車で約15分程の
場所に位置しお車でお越しのお客様に
多くご利用頂いております。

今回は大浴場の件でご期待にお応えできず、
申し訳ございません。
長い旅路のお疲れを癒して頂けるよう
工夫して参ります。

また、静岡・御殿場へお立ち寄りの際に
ご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン御殿場
野村

いつもルートイン御殿場をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食を楽しみにして頂いていたにもかかわらず会場の混雑によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び誠申し上げます。

また朝食無料サービスに対する疑問点、そして別の形でのサービス提供のご希望、大変貴重なご意見とご提案をありがとうございます。

今回に限らず混雑が予想される日程に関しましては、可能な限りスムーズにお召し上がりいただける様に事前案内や営業時間の調整を実施しておりますが、今回の様にご朝食を諦めざるを得なかったお客様がいらっしゃった事実を真摯に受け止め、まだまだ努力不足であった事を再認識した次第でございます。

様々なご意見はあるかと存じますが、まずは現状よりも1名様でも多くのお客様が【ご朝食無料サービス】をお楽しみ頂ける様な形を店舗一丸となって考案して参ります。

その他、何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

山崎

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして感謝致します。

今回はご家族でのお越しでしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもより良いホテルを作っていけるよう
スタッフ一丸となり努めて参ります。

またお近くにご旅行の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

吉冨