この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

事前に駐車場のお問い合わせいただきありがとうございました。
バイクでお越しの方には2階建ての立体駐車場の1階部分をご案内しております。

御殿場は富士山や山中湖、箱根などに近くツーリングに最適です。
是非またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また口コミにてお褒めのお言葉頂き重ねて感謝申し上げます。
6/1からホテル名称が「ホテルルートイン御殿場」から「ホテルルートイン新御殿場インター」へ名称変更しております。
朝食はご宿泊の皆様へ無料で提供しております。お客様に安心してご利用頂けるようウイルス感染対策、お客様へのマスク着用等のお声掛けを行っております。
朝食のメニューの内容につきましては次回ご利用の際もお楽しみいただけるよう日替わりのメニューにてご提供させて頂いております。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン新御殿場インター
笹原

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿に御協力頂き、重ねて感謝申し上げます。

昨年はコロナの影響で富士スピードウェイのイベントも
ほとんど中止となってしまいましたね。
しかし、徐々にイベントが開催されてきました。
毎年、各イベント開催を心待ちにしている
お客様が多くいらっしゃいますので
私共も大変喜ばしいことでございます。
当ホテルは富士スピードウェイから
お車で約20分程の場所に位置しております。
その為、富士スピードウェイへ行かれる方のご利用を
多くいただいております。

新型コロナウィルスが終息するまで、
スタッフ一同感染症対策を万全を期して参りますので、
ご安心して当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また沢山のお褒めのお言葉感謝申し上げます。

お客様の貴重なお言葉を糧に各スタッフより接遇面スキルアップし、またお越し頂いた際快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

今後も変わらずルートイングループをご愛顧受け賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン御殿場
笹原

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在がゆっくりお過ごし頂けた様子に安堵しております。

ホテルルートイン御殿場では、朝食無料サービスで
本館1階花茶屋にて6：30～9：00の間でご利用頂けます。
メニューは毎日変わりますのでまたお越しの際も
お楽しみ頂ける様精進して参ります。

大浴場は15：00～26：00・翌5：00～10：00のお時間で
ご利用頂けます。
お仕事やご旅行での疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いです。

次回、静岡へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

朝食のお米につきまして、ご期待に沿えず
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受けまして、
当ホテルの無料朝食サービスが朝の活力となる様
スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝いたします。

お仕事でお越しとのことでしたが、大浴場にて疲れを癒して頂けたでしょうか。

またご出張等でお近くにお越しの際はぜひ、当館をご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

吉冨

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの御投稿に御協力頂きまして感謝致します。

スーツケースが壊れたということで、めったにないことの上、お客様のお仕事にもかかせないもので、お焦りになられたかと思います。
お客様に対応をお褒め頂き、私どもの励みになります。
また何かお困りのことがございましたら、スタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

吉冨

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではおくつろぎ頂けましたでしょうか。朝食など満足していただけましたら幸いです。
現在レースのイベントが開催されており、海外から多くのお客様がご宿泊されております。
ロビーなどで皆様がご歓談されており　賑やかな様子が続いております。
ご不快な念を頂けれてしまいました事　ホテル側として配慮不足でございます。
大変申し訳ございません。
このイベントは10月16日まで開催されております。
今後はご宿泊なされる全ての皆様がご満足いただける滞在となるよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
マネージャー　林

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊においてご満足とのお言葉を賜れましたこと、私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
ありがとうございます。

今後もより良いサービスを目指し精進して参ります。

次回も是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

洗面所内で鼻をぶつけてしまわれたとの事ですが、お怪我はございませんでしたでしょうか。
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
バーは固定式でございますので位置の変更はできませんが、次回お客様がご宿泊の際には一時的にバーを取り外す等の方法を検討致します。

この度はご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず高評価を賜り大変恐縮でございます。
様々なお客様のニーズにお応えしていける様今後も尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

トイレの黒ずみにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
建物の新旧に関わらず設備の整備には細心の注意払い快適な空間を提供出来るように徹底して参ります。
また、駅からのアクセスについてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、立地や接客、ご朝食の面でご満足頂けたとのお言葉を頂戴し私を含めスタッフ一同大変感激しております。
次回もご満足いただけます様精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご多忙の中クチコミへの書き込み有難うございます。
返信が遅れまして大変申し訳ございません。

大切な荷物は無事お手元に届きましたでしょうか？
私共に出来ることは本当に限られておりますが、限られた中でもお客様にご満足頂ける様今後も精一杯尽力して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同両手を広げてお待ちしております。
是非次回も当館にお立ち寄り下さいませ。

フロント　山﨑

この度はルートイン御殿場をご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねまして、お褒めのお言葉有難うございます、これからも皆様に寛いで頂ける様努めてまいります、今後もルートインをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
フロント・植松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
折角のご宿泊をご朝食の不備により不快を招きました事、深くお詫び申し上げます。
ご朝食の有り方や提供方法など今一度改めさせて頂き、改善に努めます。
大変貴重なご意見と、立地や大浴場等の面ではお褒めのお言葉を頂戴致しました事誠に有難うございます。
より心地よくお過ごしい頂く為、これからも精進して参ります。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
様々な面からのお褒めのお言葉、ご感想誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けた事、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しては現状では種類を増やす事は難しい状況ですが、創意工夫を凝らしご満足いただける様、努めます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
室内の温度調節の旨、ご不備をお掛け致しました。現在では切替を行っており「冷房」にて対応しておりますが、集中管理をさせて頂いており季節の変わり目、気温等を見違えた結果が招きました。ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
幼児様のアメニティサービスは最近始めさせて頂きました。感謝のお言葉嬉しく思います。また富士山閲覧は残念でなりません。次回ご来館の折には是非ともご閲覧頂ける様切に願います。
少しでも良い思い出に当館が携われた事、嬉しく思います。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき感激でございます。
次回マイカーでお越し頂いた際には、お仕事の合間に観光もされてみてはいかがでしょうか？
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。
別館は２００７年にオープンした比較的新しいホテルになります。立地上、富士山の景色はご堪能頂けませんがご希望されるお客様も少なくありません。コンフォートルームも別館上階になりますので、次回ご来館の折には是非ご利用頂ければと存じます。

ご朝食の時間についてですが、現状では変更は難しい状況です。然しながら状況に応じて気持ばかりではございますが、変更をする事もございます。次回ご来館の折には一度フロントにてご確認頂ければと存じます。

ご希望に沿う事が出来ず大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。