日頃より、当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
世界遺産登録後、富士山側の客室をお求めになるお客様が増えました。部屋数に限りはありますが、出来る限りご希望に沿う様努めております。
４月に入りビジネスに観光に賑やかになって参りました。まだ薄らと雪化粧の残る富士山は今頃が見ごろかもしれません。
次回の天候を切に願いつつ、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

洗面所内で鼻をぶつけてしまわれたとの事ですが、お怪我はございませんでしたでしょうか。
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
バーは固定式でございますので位置の変更はできませんが、次回お客様がご宿泊の際には一時的にバーを取り外す等の方法を検討致します。

この度はご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず高評価を賜り大変恐縮でございます。
様々なお客様のニーズにお応えしていける様今後も尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また回答が遅れました事お詫び申し上げます。
夕食チケット付きプランは開始当初から人気のあるプランの一つであり、観光の団体様でもご利用頂く事もございます。
喜んで頂けるプランで何よりでございます。
出来る限りお客様に喜んで頂けるプランをこれからも作成して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

長旅であったのにも関わらず貴重な睡眠時間を妨げてしまう形になり大変申し訳ございません。
早急に原因追究・対処法を考案し、快適にお過ごしいただける空間作りに尽力致します。
また、朝食の品数につきましては他のお客様からも同様のご要望を頂戴しておりますが、暫くお時間を頂戴し少しずつではございますが品数の改善を試みております。
ご滞在中は何かとご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見、有難うございます。

フロント　山﨑

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場をご満足頂けた様で何よりでございました。
当ホテルは大浴場だけでなく、品数豊富な朝食バイキングをご用意しております。
今回お早いご出発でお召し上がり頂けなかったとの事で残念でございます。

是非次の機会にお越し頂いた際は、朝食バイキングをお楽しみ頂ければ幸いでございます。

雄大な富士と共にスタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　宮野

この度はルートイン御殿場をご利用頂き誠に有難うございます。
これからもお客様の期待にお応え出来るよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント・植松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
精細な御感想を頂き、誠にありがとうございます。立地からフロントの対応まで、隅々まで目を通して頂いた大変貴重なお言葉と見受けます。
少しでも快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。
パンにつきましては、お好みが無かったとの事で大変残念でございます。パンの種類は全部で４種あり２種類ずつローテーションで提供させて頂いております。普通のパン（バターロールや食パン等）は残念ながら現時点では提供の予定が無く、ご希望に沿う事が難しい状況でございます。然しながらお客様の声を切に受け止め、今後に生かして参りたいと存じます。
また御殿場へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
浴室内の旨、清掃に不備がありました事お詫び申し上げます。お客様がご利用する目線での清掃が出来ておりませんでした。せっかくお褒めのお言葉を頂戴しておりながら、残念です。
頂いたお言葉を無駄にせず、今後とも努めて参ります。
少しでも気持ち良くお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく思います。またタオルについて等細やかなお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お仕事とはいえ海外へのご出張、言葉や文化の違いがあり何かと大変かと存じますが、どうかお体には充分お気を付け下さいませ。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

フロント　木下

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館でのひと時をお寛ぎ頂けました事、なによりでございます。
御当地の旬な食材を使用したメニューですね、参考に致します、貴重なご意見有難うございます。

次回も是非当館をご利用下さいませ。

フロント　山﨑

ゆっくりお休み頂けたご様子で何よりでございます。
駐車場でのアクシデントは申し訳ございませんでした。駐車場の案内の強化を再度徹底いたします。
次回のご到着をお待ちしております。
ルートイン御殿場　フロント植松

駐車場のご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
フロント前の駐車場が満車の場合には時間により近隣施設の駐車場を借りております。
今後はこの様なご迷惑をお掛けしないよう駐車場案内を徹底して参ります。　今後もルートインをご利用頂けます様お願い申し上げます。　フロント・植松

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご予約にもかかわらず確認通知が届きませんでした事、
また、大切なご朝食のお時間を私共の案内と対策不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を全スタッフで共有し、料理と食器の配置の見直しを行って参ります。

しかしながら、ここまでご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉も添えて頂き大変感激しております。

次回御殿場へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。
別館は２００７年にオープンした比較的新しいホテルになります。立地上、富士山の景色はご堪能頂けませんがご希望されるお客様も少なくありません。コンフォートルームも別館上階になりますので、次回ご来館の折には是非ご利用頂ければと存じます。

ご朝食の時間についてですが、現状では変更は難しい状況です。然しながら状況に応じて気持ばかりではございますが、変更をする事もございます。次回ご来館の折には一度フロントにてご確認頂ければと存じます。

ご希望に沿う事が出来ず大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。
別館は２００７年にオープンした比較的新しいホテルになります。立地上、富士山の景色はご堪能頂けませんがご希望されるお客様も少なくありません。コンフォートルームも別館上階になりますので、次回ご来館の折には是非ご利用頂ければと存じます。

ご朝食の時間についてですが、現状では変更は難しい状況です。然しながら状況に応じて気持ばかりではございますが、変更をする事もございます。次回ご来館の折には一度フロントにてご確認頂ければと存じます。

ご希望に沿う事が出来ず大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。
別館は２００７年にオープンした比較的新しいホテルになります。立地上、富士山の景色はご堪能頂けませんがご希望されるお客様も少なくありません。コンフォートルームも別館上階になりますので、次回ご来館の折には是非ご利用頂ければと存じます。

ご朝食の時間についてですが、現状では変更は難しい状況です。然しながら状況に応じて気持ばかりではございますが、変更をする事もございます。次回ご来館の折には一度フロントにてご確認頂ければと存じます。

ご希望に沿う事が出来ず大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また返答が遅くなり誠に申し訳ございません。

日々のお勤め誠に御苦労様です。ご朝食の時間より早くからご出発され頑張っておられるお客様をお見かけすると、私共も頑張らねばと元気を頂戴致します。この度のご朝食に関しては私共も大変残念でなりませんが、次回お越しの際は是非ともお召し上がり頂ければと存じます。

日頃のお客様の頑張りを少しでもサポート出来る様、今後とも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
回答が遅くなり大変申し訳ございません。

ご朝食に関してのお褒めのお言葉、大変感謝致します。これからも美味しくバランスの取れた食事提供に努めて参ります。
また料金に関しても周辺のホテル様に比べ多少高くはありますが、ご朝食の無料サービスや大浴場のご提供等、金額に負けないサービスに今後も努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コメントもありがとうございます。

是非また御殿場でのお仕事の際には、当ホテルをご活用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもルートイン御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉に合わせまして可愛い顔文字も頂きとても嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。