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くにさん9292さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- くにさん9292さん [40代/男性] 2011年07月28日 11:47:28
-
周辺には食事ができるところは沢山ありました。コンビニは少し離れておりますが散歩がてら歩くのは良いかと思います。富士山の大パノラマは最高ですよ！
日の入り（夕日）のダイヤモンド富士風の写真を撮れました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
-
- ご利用のお部屋
- 【【ＬＡＮ接続無料】喫煙★シングルルーム【大浴場完備】】
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月12日 18:47:46
-
駐車場ほぼ満車状態で止めるまでにホテル周辺を２周ほどして時間がかかりました。それに同じように車が駐車場内に入ってくるため、出るのにも苦労しました。
案内する人がいればいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2011年06月29日 06:50:05
-
駐車場のご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
フロント前の駐車場が満車の場合には時間により近隣施設の駐車場を借りております。
今後はこの様なご迷惑をお掛けしないよう駐車場案内を徹底して参ります。 今後もルートインをご利用頂けます様お願い申し上げます。 フロント・植松
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 14:32:04
-
仕事で立地が良いことで宿泊しました。清潔感があり、フロントの対応も良心的でした。お風呂は大きくゆっくりはいることができました。出来れば、各階に飲み物の自動販売機があればよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 19:28:04
-
初めて楽天より予約したのですが、まず、ホテル側から何の連絡もなかったので、少し不安でした。でも、理想通り富士山の見える部屋にしてくださってうれしかったです。それと、食材をレンジで温めてもらったのですが、汁が出たのか、わざわざ、お皿を貸して下さいました。チェックインのお客さんでごったがえしていたのに、とっても応対が良かったです。
残念なのは、朝食バイキングで、前のお客さん待ちで料理を取るのも長時間待ち、疲れました。もう少し工夫してほしいです。パンを別の場所に置くなど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2011年05月10日 15:40:09
-
この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご予約にもかかわらず確認通知が届きませんでした事、
また、大切なご朝食のお時間を私共の案内と対策不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を全スタッフで共有し、料理と食器の配置の見直しを行って参ります。
しかしながら、ここまでご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉も添えて頂き大変感激しております。
次回御殿場へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
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tonpu5050さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- tonpu5050さん [40代/男性] 2011年02月23日 21:32:02
-
朝食が美味しかったのですが、仕事の都合で一回しか食べられませんでした。
残念！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2011年04月13日 05:04:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また返答が遅くなり誠に申し訳ございません。
日々のお勤め誠に御苦労様です。ご朝食の時間より早くからご出発され頑張っておられるお客様をお見かけすると、私共も頑張らねばと元気を頂戴致します。この度のご朝食に関しては私共も大変残念でなりませんが、次回お越しの際は是非ともお召し上がり頂ければと存じます。
日頃のお客様の頑張りを少しでもサポート出来る様、今後とも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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dtsuさんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- dtsuさん [40代/男性] 2011年02月05日 18:39:49
-
大浴場もありGOODですね
朝食も まあままです。
静かな環境な場所にあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2011年02月13日 17:24:33
-
いつもルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コメントもありがとうございます。
是非また御殿場でのお仕事の際には、当ホテルをご活用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 14:20:38
-
いつも通り満足できましたo(^o^)o
【ご利用の宿泊プラン】
アップグレードプラン◆入浴剤プレゼント♪
最上階確約♪禁煙☆コンフォートセミダブル朝食付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2011年01月04日 07:13:16
-
いつもルートイン御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉に合わせまして可愛い顔文字も頂きとても嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 22:54:41
-
今回は節約旅行で利用させていただきました。ビジネスホテルなのに大浴場がありよかったです、朝食もついてこの価格はすばらしいとおもいます。遊びまくって、ホテルは寝るだけと思うときは十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2010年10月16日 05:01:58
-
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのお客様からの感謝のお言葉に大変有難く存じ上げます。
このようなお客様からの温かいお言葉が、私どものより一層の励みとなります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ○●日曜日サイコー○●Ｎｅｔ De Sｕｎｄａｙ♪
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じょんぷりさんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- じょんぷりさん [40代/男性] 2010年08月12日 08:06:21
-
ルートインホテルは、車での旅行が好きなのでいろんなところで利用しています。
場所は、東名高速の御殿場ＩＣから近くて、周りにレストランや開店寿司、牛丼店などもあり食事に困りませんでした。
部屋は、広くてベットも大きく、快適に過ごすことができました。
大浴場は、脱衣所も浴槽、洗い場も狭くて少々不満でしたが、温泉ホテルではないので
まぁ、こんなものかなと思います。
朝食は、品揃えも良く、美味しく頂くことができました。
また、どこかのルートインホテル、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2010年10月10日 00:50:28
-
この度はホテルルートイン御殿場に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、日々お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、誠に嬉しく存じ上げます。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。
では、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 16:06:20
-
子供連れで禁煙ルームを予約したつもりが、喫煙の部屋だったことがチェックイン時に判明し、一旦部屋に入ったのですが、とても一晩過ごせる状態ではありませんでした。
フロントに相談し、禁煙のシングル部屋に変えてもらいました。ベッドのサイズは変わらなかったため、結果的に問題ありませんでした。
自分のミスでしたが、とても親切に対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2010年10月10日 00:38:08
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、御殿場へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月29日 13:39:30
-
家族旅行で使いました。気に入ったことは、大浴場が使えるところ、朝食が値段の割に充実しているところ。不満なところは、椅子にシミが目立ったこと、部屋の水道水を飲み水にするには臭かったこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2010年07月24日 00:00:43
-
今回は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。大浴場ですが大変好評をいただいております。
お部屋の椅子ですがシミがあるという事で大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
水道水ですが飲料水としましては全く問題はないのですが、気にされるお客様は飲料水をご持参していただくと良いかと思います。
次回はご満足頂けるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月20日 18:53:58
-
久しぶりに泊まりました。
きれいで、良かったです。
幹線沿いで次の日も動きやすく、とても便利な立地で
良かったです。
また、御殿場方面に行く機会がありましたら、
利用させていただきたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2009年11月21日 08:33:48
-
ルートイン御殿場をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは国道246号線と138号線付近に位置し、山中湖・箱根・沼津等へのアクセスにとても便利な場所にございます。
しかし、その立地の良さに甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
今回以上に「よかった」と思って頂けますよう、鋭意努力いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム☆朝食無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 20:44:44
-
朝食がかなり混雑してたのと品切れがあった。
【ご利用の宿泊プラン】
日曜限定宿泊プラン
禁煙シングルルーム☆朝食無料- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2009年10月02日 22:53:09
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件に関しまして、不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム☆朝食無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 22:06:37
-
トータルの結論としては、
もう一度利用するとしたら、このホテルに泊まりたいと思う。
ただ、事前にお客様の声をチェックしていった分、期待度が
高く、以下の点が「あれ？」と感じた。
チェックインの際、本館と別館の違いを案内されなかったた
め、本館の３階までわざわざ上がってから、鍵が違うことが
わかり、再度フロントを尋ねなければならなかったこと。
６月２５日(木)の朝、フロントの年配女性の方が、キャリア
を積まれていることからの自信なのか、質問したことに対し
て「教えてやらんかな」というエネルギーを感じた。
本人はそういったつもりでなくとも、相手にそう伝わったら
それがすべてだと思うので、注意が必要だと感じた。
自分たちは知ってて当然のことも、相手は何も知らないこと
を前提にしなければサービス業は難しいと思う。
宿泊前に、タクシーで目的地までどのくらいかかるのか、と
いう問い合わせをメールの備考欄に入力したことに対しても、
必須ではないにしろ、そこそこの回答くらいは能動的に準備
しておくくらいの配慮は必要ではないだろうか。
全体に、静岡というのは環境・土地が恵まれていることもあ
り、別地区も含めた高級旅館などのサービス水準は低いので、
広い視野が大切だと思う。
偶然、タクシーの運転手さんは行きも帰りもサービス精神旺
盛だった。
なお、御殿場市は嫌いではない。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2009年07月14日 08:25:05
-
この度はルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご意見への返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
数々のこちらの配慮不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いた通りで、言葉もございません。
思い込みや慢心を捨て、真にお客様に料金相応、それ以上のご満足が頂けるホテルであるようスタッフ一同思いを新たに努めて参ります。
どうぞまたルートイン御殿場をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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katosu715さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- katosu715さん [50代/男性] 2023年04月10日 00:25:16
-
快晴の富士山側は最高の眺めでした。身障者駐車場もお願いしており予約も大丈夫でしたが前日の担当者とは違い、勝手にやってくださいとは最低な対応。担当者で対応に差があるのは問題です。しかしながら朝食は大変美味しく評価も高いです。追記ですが連泊は流石に無料ドリンクとはせずにベッドメイクしてもらった方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2023年05月15日 22:09:38
-
この度はご連泊でのご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に寄り添った対応が統一してできずに申し訳ございませんでした。
状況によりお待たせしてしまう可能性もございますが、対応できるよう致します。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
このようなお声を多くいただけるよう精進して参ります。
ご連泊清掃につきましてはご希望に沿ったご案内をするよう努めてまいります。
ホテルルートイン新御殿場インター
後藤
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投稿者さんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月12日 17:07:45
-
朝食は過去経験がない位のクオリティーでした。
フロントには男性1名、女性2名の方がいらっしゃいましたが、一瞬業務関係の会話でこちらへの対応が遅れたのが気にかかった。無駄話では無い物のその様な話は客がいないあいだに済ませておいて欲しかった。美味しかった朝食の御礼に行った時も話の最中で気持ちを伝える事が出来なかった。松本山雅ファンだけに御社を優先して使わせて頂いているので、この様なつまらない事で気持ちが冷めてしまうのだけはやめてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ 2016年04月12日 21:58:14
-
いつもルートインホテルズをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
フロント内でお客様の目の前での会話・対応の遅れ、誠にお恥ずかしい限りでございます。
また、お客様の気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
至急申送りを行い二度とこのような恥態を晒さぬ様猛省致します。
この度の貴重なご指摘に感謝申し上げます。
どうか今回に懲りず、次回もルートイン御殿場にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 山﨑
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ダイモさんの ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－ のクチコミ
お盆休みで満室でした。そのため、駐車場も満車で、一度出庫すると同じ所に停められず、翌朝 家族が車に行くのに迷ってしまうというトラブルが(-_-;)
満室だったわりには廊下の音も気にならずに休めました。
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ゆっくりお休み頂けたご様子で何よりでございます。
駐車場でのアクシデントは申し訳ございませんでした。駐車場の案内の強化を再度徹底いたします。
次回のご到着をお待ちしております。
ルートイン御殿場 フロント植松