この度は、数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスだけでなく、大きなお風呂があるのがルートインの魅力のひとつでございます。
疲れを癒していただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

是非、また御殿場周辺にお越しの際は、当館を御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新御殿場インター・海野

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選び頂き、誠にありがとうございます。

仰るように客室はツインの方が広くできておりますがベットサイズはシングルの方が広いベットをご準備しております。

ご希望に合ったご予約をいただけますのでご検討下さませ。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選び頂き、誠にありがとうございます。


ご滞在中に不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ロビーやご朝食会場、大浴場などで他のお客様のご迷惑となる行為をなさる方にはお声掛けすることや、各階や大浴場等の見回りを強化するよう、スタッフ一同再徹底してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルではメイン料理を季節や状況に応じて大幅に変更してのご用意を検討しておりまして、
パンやサラダ・卵料理・肉料理・お味噌汁などは内容は多くのお客様がご満足していただけるよう、日替わりで提供をしております。
朝食ではすぐにご案内できず申し訳ございません。
お部屋にて混雑状況をご確認頂くことも可能ですので、ご参考いただけたら幸いです。
その上で混雑状況でございましたら他の団体様や宿泊者様ともお話し、朝食の時間帯が一か所に集まらないよう、努めていきたい所存でございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント:小川

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン新御殿場インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは大浴場で体を癒していただき、朝食で元気な状態でお出掛けして頂けるよう大浴場と朝食会場をご準備しております。

お部屋ではご宿泊者様にWI-FIを無料でご利用いただけます。
また、ＷＯＷＯＷがございますので映画やテレビをご覧いただけます。

次回のご宿泊も心地よくご宿泊いただけるよう清潔なお部屋を提供して参ります。
また、何かご意見がございましたら参考にさせていただき、改善していくよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
フロント：小川

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きましてありがとうございます。

快適なお部屋へのご案内ができず、申し訳ございません。

当ホテルでは喫煙のお部屋と禁煙のお部屋をご用意してございますので、ご予約の際に禁煙をご希望して頂く事も可能でございます。
また、もしご希望のお部屋タイプでのご予約が出来ない際は予約サイトの備考やお問い合わせいただければ可能な限りで調整致します。
次回ご宿泊頂ける際に、是非ご活用くださいませ。
お手数お掛け致しますが、ご希望に添えるお部屋をご案内出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント：小川

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館周辺には美味しい飲食店がたくさんございます。
フロントでは、ご希望のお客様へ近隣飲食店マップのお渡しもさせていただいておりますので、是非ご活用いただけたらと思います。

また、ルートイングループでは、全てのお部屋でWOWOWをご視聴いただけます。
当館正面に位置する雄大な富士山の姿を眺めながら、お部屋でゆったりとテレビを見て過ごして頂くのも、オススメでございます。

是非また御殿場周辺にお越しの際は当館を御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お客様にご宿泊いただいたゴールデンウィーク中は、近隣のイベントも重なったこともあり連日大変な混雑となり、大浴場や朝食でお客様をお待たせすることになってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食の混雑状況のご案内も、上手くお伝えすることが出来ず、心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。
今後はご宿泊くださるお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討して参ります。

また、朝食会場・大浴場の大まかな混雑状況をお部屋のテレビから確認できるシステムを導入致しましたので、次回ご宿泊の機会がございましたらご活用いただけたらと思います。

しかしながら、御寛ぎのところご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お困りのことがございましたら、お気軽にフロントまでお伝えいただけたらと思います。すぐに対応をさせていただきます。

不手際もございましたが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、御殿場にお越しの際は是非また当館にお立ち寄りいただけたらと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は当館にご宿泊いただき、有難うございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたことも、重ねて御礼申し上げます。

禁煙のお部屋がご希望とのことでしたが、お客様にご宿泊いただいたお日にちは全てのお部屋にご予約を頂いており、ご用意が整わなかった為、消臭対応はさせていただいたのですが、エアコンから煙草の臭いがしてしまったとのことで、大変心苦しく思います。

喫煙のお部屋なので、どうしても臭いを完全に無くすことは難しいですが、お部屋には消臭剤のご用意もございますので、よろしければそちらも試してみていただけたらと思います。

今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館を御利用いただきたく存じます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は開業より15～20年経っておりますが、今後も清掃スタッフ・フロントスタッフ共にご満足していただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

お忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございました。

ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は当館にご宿泊くださりありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。

本館が開業より20年・別館が15年経っておりますが、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ含めスタッフ一同より一層心掛けていきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。新御殿場インターから当館は車で10分程でございますのでアクセスしやすいと思います。

また御殿場へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿くださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館近隣には飲食店が多数点在しており、フロントではご希望のお客様へ飲食店マップのお渡しもさせていただいております。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。

不手際もございましたが、「また宿泊してもいいかな」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様にご満足していただけるよう精進して参りますので、是非また当館を御利用いただきたく存じます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント・海野

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスとトイレが使いにくかったとのことですが、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場についてはご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。まだまだ日が落ちてからや、早い時間帯は寒い日が続く御殿場ですが、広いお風呂でゆっくりと疲れを癒していただければと思います。

朝食につきましても、お褒めの言葉をありがとうございます。

また御殿場へお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント・海野

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、タオル類等、あまりご満足いただけなかったとのことで、申し訳ありませんでした。
当館は、今年の10月で開業から20年の月日が経っておりますが、お客様に快適に過ごして頂けるよう、清掃スタッフ一同お部屋を整えております。
備品類も気持ちよく使っていただけるよう、検討して参ります。

今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館をご利用いただきたく存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・海野

この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。

ゴールデンウィーク中は連日大変なご盛況を頂き、朝食会場も大変な混雑になりました。
出来る限りの感染対策を行い、なるべく混雑を避けるためお時間を分けてのご案内をさせていただいておりましたが、特に早朝はご希望されるお客様が多くいらっしゃり、お客様には不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

更なる対策を検討し、今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館をご利用いただけたら幸いです。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント・海野

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場が混雑していたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大きなお風呂でゆっくりと疲れを癒していただくことが出来なかったこと、私共も大変残念に思います。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋のテレビで大浴場の大まかな混雑状況を確認出来るシステムを導入致しましたので、是非そちらもご活用いただけましたら幸いです。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・海野

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が狭かったとのことで、ゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
この度お客様にご宿泊いただいたお部屋は、通常のシングルルームよりも少しコンパクトなタイプとなっておりました。
通常のシングルルームですと、12.7㎡のお部屋に、ベッドサイズも140㎝と、少しゆったりとした造りのお部屋になっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらのお部屋をご選択いただくこともオススメです。

是非、また御殿場へお越しの際には当館をご利用いただければと存じます。
お客様皆様にご満足してご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント・海野

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のエアコンが使えなかったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館のエアコンは、お客様の仰る通り一部集中管理となっており、他のお部屋で暖房を利用されていると冷房が使えないことがあり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
扇風機のお貸出し等、当日の状況にもよりますが可能な限りの対応をさせていただきますので、よろしければフロントまでお声がけいただけましたら幸いでございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

不手際もございましたが、お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また当館を御利用いただけたらと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・海野

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食について貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後改善していく上で参考にさせて頂きます。

近日テレビにて全室朝食の混雑状況が見れるようになりますので次回ご宿泊頂いた際にはご活用いただければと思います。

お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
笹原