この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご到着時のお疲れの中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場ご案内後は無事にご駐車いただけましたでしょうか？

女性大浴場はご予約状況に合わせてご準備する箇所を変更しております。
ごゆっくりご利用いただけて大変安心いたしました。

開業より20年が経ち、施設面での不備や清潔感が損なわれぬよう日々注意を怠らぬようにしてまいります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご到着時からご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駐車場が点在しており、入口も本館と別館の2か所ございます。
初めてお越しくださった方でも迷わずご来館いただけるよう、対策を考えてまいります。


また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場や朝食会場、またスタッフの応対につきましては、ご不便ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊者様が多い日には駐車場・大浴場・朝食会場など混雑しご不便をおかけしてしまうことがございます。
少しでも改善できるよういろいろな試みを行ってまいります。

スタッフの応対についてはホテルの基本となる部分でございますので、スタッフ一同再度気持ちの良い応対を徹底をしてまいります。


また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら清掃がいきわたっておらず、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃はもちろんのこと、数か月おきに重点清掃も行っておりますが、清掃不足が起こり申し訳ございませんでした。

日々の清掃から綺麗な状態でお迎えが出来るよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご予約時にご要望頂いていたにもかかわらず、ご希望に添えず、ごゆっくりお過ごしいただくことができす、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターから離れた静かな角部屋をご準備することでご要望にお応えしたつもりでしたが、こちらの配慮が全く足りておりませんでした。
今後はお客様のご要望を間違いのないようきちんと汲み取り、ご到着時にお客様への確認も怠らぬよう努めてまいります。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
表情や言葉遣いなどお客様からの視点を一番に考えなければならないと実感し、改めて見直すべきと感じました。
お客様に気持ちよくご利用いただき、お客様ごとに必要なご案内ができるよう精進して参ります。

また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食ではご満足いただけるサービスとならず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のご利用人数に合わせた料理提供やサービスができるよう、改善に努めて参ります。

また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

テレビ視聴やご朝食ではご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました際、wowowのアンテナが故障し全客室でご視聴いただけない状態になっておりました。
即日、業者に依頼し現在は修繕完了しております。

ご朝食につきましては、メニューの補充が間に合わずご迷惑おかけいたしました。
全国旅行支援で今後も多くのご予約が見込まれますので、対応できるよう改善を図ってまいります。

また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

皆様にその日の活力を付けていただきたく、ご朝食は無料でご用意しております。
日替わりのメニューで地域や店舗ごとに特色がございますので、各地のルートインをご利用してみてください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご到着時からご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今年の8月はお車のご駐車が非常に多く、皆様にご面倒をお掛けすることもございました。
できることから改善を計ってまいります。

1階の客室につきましてもお言葉を頂くことがございます。
現在、会社全体で改善できるよう計画しておりますので、今しばらくお待ちください。

また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

東名・御殿場インター、新東名・新御殿場インターともに10分少々ですのでご利用しやすい場所にございます。

近隣に飲食店は多数ございますが、最寄りのコンビニは歩いて6～7分、スーパーは歩いて15分程かかりますので、ご都合よろしければ事前にご準備いただく事をお勧めいたします。

第3駐車場まで回ってのご駐車ありがとうございました。
しかしながら、駐車場からフロントまでの経路が分かりづらく申し訳ございませんでした。
お客様の視点に立ち返って、再度確認してまいります。

今年の夏は富士山が雲に隠れてしまうことがとても多かったように感じます。
例年ですと冬はカラっと晴れた日が多いので、ぜひまた機会がありましたら、ご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


しかしながらご連絡頂いていたにもかかわらず、第2駐車場がご準備と的確なご案内ができず申し訳ございませんでした。

トラックの台数が多い日は到着のお時刻に合わせて別の駐車場のご案内も致しております。

駐車場のご案内と場内での駐車場所を指定させて頂く場合もございますので、ご到着されましたら大変恐れ入りますが一度お声掛けいただくかご連絡頂けると幸いです。
中型・大型車のご利用も多く頂戴しているため何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願いいたします。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選び頂き、誠にありがとうございます。

仰るように客室はツインの方が広くできておりますがベットサイズはシングルの方が広いベットをご準備しております。

ご希望に合ったご予約をいただけますのでご検討下さませ。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新御殿場インターをお選び頂き、誠にありがとうございます。


ご滞在中に不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ロビーやご朝食会場、大浴場などで他のお客様のご迷惑となる行為をなさる方にはお声掛けすることや、各階や大浴場等の見回りを強化するよう、スタッフ一同再徹底してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルではメイン料理を季節や状況に応じて大幅に変更してのご用意を検討しておりまして、
パンやサラダ・卵料理・肉料理・お味噌汁などは内容は多くのお客様がご満足していただけるよう、日替わりで提供をしております。
朝食ではすぐにご案内できず申し訳ございません。
お部屋にて混雑状況をご確認頂くことも可能ですので、ご参考いただけたら幸いです。
その上で混雑状況でございましたら他の団体様や宿泊者様ともお話し、朝食の時間帯が一か所に集まらないよう、努めていきたい所存でございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント:小川

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン新御殿場インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは大浴場で体を癒していただき、朝食で元気な状態でお出掛けして頂けるよう大浴場と朝食会場をご準備しております。

お部屋ではご宿泊者様にWI-FIを無料でご利用いただけます。
また、ＷＯＷＯＷがございますので映画やテレビをご覧いただけます。

次回のご宿泊も心地よくご宿泊いただけるよう清潔なお部屋を提供して参ります。
また、何かご意見がございましたら参考にさせていただき、改善していくよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新御殿場インター
フロント：小川

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きましてありがとうございます。

快適なお部屋へのご案内ができず、申し訳ございません。

当ホテルでは喫煙のお部屋と禁煙のお部屋をご用意してございますので、ご予約の際に禁煙をご希望して頂く事も可能でございます。
また、もしご希望のお部屋タイプでのご予約が出来ない際は予約サイトの備考やお問い合わせいただければ可能な限りで調整致します。
次回ご宿泊頂ける際に、是非ご活用くださいませ。
お手数お掛け致しますが、ご希望に添えるお部屋をご案内出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新御殿場インター
フロント：小川

この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お客様にご宿泊いただいたゴールデンウィーク中は、近隣のイベントも重なったこともあり連日大変な混雑となり、大浴場や朝食でお客様をお待たせすることになってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食の混雑状況のご案内も、上手くお伝えすることが出来ず、心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。
今後はご宿泊くださるお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討して参ります。

また、朝食会場・大浴場の大まかな混雑状況をお部屋のテレビから確認できるシステムを導入致しましたので、次回ご宿泊の機会がございましたらご活用いただけたらと思います。

しかしながら、御寛ぎのところご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お困りのことがございましたら、お気軽にフロントまでお伝えいただけたらと思います。すぐに対応をさせていただきます。

不手際もございましたが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、御殿場にお越しの際は是非また当館にお立ち寄りいただけたらと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートイン新御殿場インター　海野

この度は当館にご宿泊くださりありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。

本館が開業より20年・別館が15年経っておりますが、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ含めスタッフ一同より一層心掛けていきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。新御殿場インターから当館は車で10分程でございますのでアクセスしやすいと思います。

また御殿場へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター　熊倉