この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
喫煙室の臭いに関して仰る通りお客様に快適な環境を提供出来なかったこと、
深くお詫び申し上げます。
清掃時に換気は行っておりますが節電の為、空気清浄機の稼働に関しましてはご到着されたお客様にお願いしております。
スタッフにお申し付けいただければ別のお部屋のご提案をさせて頂ける日もございますので
お気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いです。
今後も注意を払い、改善に努めてまいります。

その他のご満足いただけた点につきましては大変嬉しく存じます。
次回のご利用につきましては禁煙室でのご宿泊をお勧めいたします。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント　
石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同嬉しく思います。
当館は開業より20年以上が経過しておりますが、
日々の清掃を怠らず、30周年を迎えるときも綺麗さを保てるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またお客様のお声を反映し、2年程前に本館の客室のリニューアル工事も行っております。
本館棟も実は今年工事が入り、全客室オートロックになりました。

朝食につきましても、
ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん
当館は手作り豆腐の提供も行っております！
季節ならではのお料理、静岡・御殿場らしいお料理の提供もできるよう
スタッフと検討中でございます。。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは
富士山側確約のお部屋タイプでございます。
天気が良いとホテル正面に富士山がご覧いただけますが、
雲がかかってしまうことも多いのです・・・
綺麗に見えたようで何よりでございます。

当館の朝食レストランにつきまして。
ビジネス利用のお客様が多い為、
オープンの6：30～7：00頃がピークな事が多いです。
お客様がご利用いただいた客室のテレビにて
混雑状況を確認しながらご利用いただけますと
幸いです。
ゴールデンウィークや年末年始、夏休み期間などの長期休みは観光のお客様が多い為、
日によっては『時間帯別朝食券』で、ご指定いただきましたお時間帯でのご利用をお願いしております。

御殿場アウトレットはもちろん沼津・三島方面や
箱根もアクセスが良いので
観光の拠点としてお使いいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

焼き魚の焼き加減につきましては
スタッフと確認を重ねてまいります。
また大浴場の清掃につきまして、
お客様の利用時間もスタッフが巡回するなど
清掃面につきまして、気を付けてまいります。

洗濯機の配置につきまして
お客様からのご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒めの言葉、
誠にありがとうございます。
無料朝食はルートインの自慢の一つでございまして
焼き立てパンの提供や手作り豆腐の提供を行っております。
日ごとにメニューも変更しておりますので、
次回ご宿泊の際も楽しみに来ていただければ幸いでございます。

お部屋の照明につきましては
天井にシーリングライト、TV横の鏡の上にも照明がございます。
お客様の御指摘通り、デスクワークには照明が少し暗いと感じる方もいらっしゃいます。
フロントにお申し付けいただければ、貸し出し用デスクライトもご用意ができます。
次回ご宿泊の際はぜひお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

客室清掃、朝食スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。

当支配人を始め、フロントスタッフ全員に今回の件、情報の共有を行いまして
再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めたいと考えております。

今回数あるホテルから当館をお選びいただき、
お越しいただいたにも関わらず、一部スタッフの対応により残念な思いをさせてしまい
大変心残りでしかたありません。

誠に勝手なお願いではございますが、
挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　中村

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様の御指摘通り、当館はロードサイドということもあり、
飲食店が周辺多くございます。
JR御殿場駅からは車で10分程の距離でございますので
電車でいらっしゃる方は駅からタクシーをご利用いただくことを強くお勧めいたします。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターにご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館はホテル正面に富士山が位置しており、
お部屋によっては窓から富士山がご覧いただけるホテルでございます。
また朝食会場から、第１駐車場からもご覧いただけますので
お正月や行楽シーズンは皆様出発前にお写真を撮られる方が多いです。

食事処はロードサイドということもあり、
全国チェーンのお店が多くございます。
マクドナルドやケンタッキー、和食処サガミもございます。

富士山は足元まで雪化粧が施されまして
冬本番を感じてまいりました。
御殿場は特に夜と朝は冷え込みますので
あったかくしてお越しくださいませ。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館はロードサイドということもあり、
全国チェーンのお店が多くございます。
マクドナルドやケンタッキー、かつや、デニーズなどございます。
フロントにて周辺マップをご用意しております。
お気軽にお申し付けください。

また御殿場周辺にお越しの際は
ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
フロントの対応、大浴場など様々高評価頂き、
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお声がスタッフの励みになります。

当館はロードサイドということもあり、
全国チェーンのお店が多くございます。
居酒屋は個人経営のお店が２-３軒と少な目ですが、
フロントにて周辺マップを用いてご案内をさせて頂いております。

大浴場はルートイン自慢の一つでございます。
男性大浴場は本館に１カ所、女性大浴場は本館と別館に１カ所ずつございます。
混雑状況もお部屋のテレビからご確認いただけるようになっており、
密を避けてご利用いただけます。

この度は貴重なお時間をいただきまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館は富士スピードウェイまで車で15分ほどの距離にございます。
イベント時などは道が混み合うことも多いですのでお早目のご出発をお勧めしております。

ルートインホテルズでは開業時より、ビジネスのお客様に疲れを癒していただけるよう尽力してまいりました。
大浴場の完備は今やスタンダードになっておりますが、ルートインホテルズが走りだともいわれております。
朝食無料や大浴場完備は当ホテルグループの強みであると自負しております。

当館のみならず、ルートイングループを
是非ご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間をいただきまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ツインルームは富士山側のお部屋の選択が可能でございますが、
シングルルームは本館・別館ともにランダムでのお部屋割でございます。
本館棟から順に、ではなく完全ランダムにお部屋をこちらで割り振らせて頂いております。
お部屋の選択ができるようになれば、というご意見真摯に受け止めて参ります。

またご予約の際にお部屋のリクエストは可能でございます。
予約の際の備考欄に「富士山側希望」や「別館棟希望」など記載いただければ、
お部屋の調整をさせていただきます。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館周辺は飲食店が多くございます。
全国チェーンのマクドナルドやケンタッキーを始め、デニーズやかつやなどもございます。

朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
クリスマスではチキンロールやチーズドック、シュークリームなど特別メニューで提供させていただきました。
お正月などイベントごとに特別メニューの提供も進めてまいります。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

先月の宿泊時のアンケートのご記帳も重ねて御礼もうしあげます。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、これからも改善に努めてまいります。

朝食、お風呂共に気に入って頂けて大変嬉しく思います。
またゴルフに行った帰りの際には、当ホテルでおくつろぎいただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

またご利用いただけるとのお言葉が聞けて
スタッフ一同嬉しく思います。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターに
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り一番近い距離のコンビニでも徒歩７～８分程かかりお客様にはご不便おかけしております。
ご入用の物は予めお買い求めいただいてから来館されることをお勧めいたします。

駐車場は第1～第３駐車場まで完備しており、安心してお車でお越しいただけます。

当館大浴場内、脱衣所ではお客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
混雑状況をお部屋のテレビにて確認することもできますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。

朝食を満足していただけまして大変嬉しく存じます。
ルートイン自慢の焼きたてのクロワッサンをはじめとして、季節に合わせて朝食の内容も日々変えて提供しております。
ぜひまたお越しになった時もご賞味くださいませ。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターに
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、御殿場インターから車で10分程となっており、近くには御殿場アウトレットや箱根方面・山中湖方面などの観光地へのアクセスも良好となっております。

当館につきまして夕食をホテル内では営業しておりませんが、お客様の仰る通りマクドナルドやケンタッキー等、ファーストフードをはじめ、かつや、しゃぶ葉、3代目魚がし寿司等、お食事所が多数ございます。
フロントにておすすめグルメガイドの配布もございますので是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　坪井

いつもホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また口コミもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

何の不満もありません、と伺い
安心いたしました。
今後はお客様に満足、と思っていただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は２棟あるのですが、本館は富士山側に窓向きがあるお部屋もございます。
朝食レストランも一部客席から富士山をご覧いただけます。
雲がかかってしまうことも多いのですが、
今回のご宿泊でご覧いただけたようで何よりでございます。

また無料朝食サービスも当館の自慢でございます。
ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん、
当館は手作り豆腐やうどんなど、同グループでも取り扱いが少ないメニューもご用意しております。
只今クリスマスやお正月に向けたメニューも考案中でございます。
季節にあったメニューの提供を心掛け、
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
またいつもルートインホテルズをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

立地も便利で安定のルートイン、
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もルートインなら大丈夫、と思っていただけるよう精進いたします。

朝食もコーヒーも当グループの自慢でございます。
朝食は6時半～9時、、
ウェルカムコーヒーは15時～22時、6時半～10時まで無料サービスでございます。
ウェルカムコーヒーはドトールコーヒーの豆を使用しており、お客様からも多くご好評いただいております。
お部屋へお持ちいただくこともできますので、
また是非ご利用下さいませ。

この度は口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　石井