お仕事の際にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場はホテル正面、道路挟んだ向かい側、そして別館棟にも２階建ての自走式立体駐車場がございます。外出し戻られた際に、これらが満車になったとしても、夜8時以降はお隣の駐車場も借りておりますので無料でお停めいただけます。

今回、富士山が眺望できるお部屋でお過ごしいただき、絶景を楽しめたということで私も嬉しいかぎりです。富士山側希望やその他ご要望ございましたら、事前にご連絡もしくはチェックイン時にお申し付けくださいませ。その時の予約状況によってはお受けできない日もございます、その際はご了承ください。

また御殿場でお仕事の際はホテルルートイン新御殿場インターにお泊りいただけますようご予約お待ち申し上げます。


ホテルルートイン新御殿場インター
小浜

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの対応により不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃より丁寧で明るいご対応でお迎えをしなければならないのに、このようなご意見を頂いてしまう結果となり改めて考える機会となりました。

頂いたご意見を元にスタッフ一人一人が意識をし改善して参ります。
この度はお忙しい中ご意見頂戴し、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


駐車場に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
第1駐車場から第3駐車場まで点在してご準備している為かと思います。
これまで同様のご意見を頂いたこともあったため、現在新たな看板を作成している最中でございます。

この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
日毎のご利用状況に合わせたご料金にてご予約を承っておりますが、こういったご意見をいただいたことも踏まえご料金をご提案できるようにしてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

後藤

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
その際、お風呂の件で不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

後日、こちらで水回りを確認し、今一度
清掃を念入りに行いました。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用頂けた際には、快適にお過ごし頂ける様
日々の清掃から接遇面のレベルアップも精進して参ります。

静岡へお越しの際は是非お立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルは2002年にオープンし、
19年目を迎えました。
施設、接遇面を強化し、より多くのお客様に
満足して頂ける様スタッフ一同尽力いたします。

東名御殿場インターから約15分の立地にあり
お車でお越しのお客様には便利な立地かと存じます。

また、御殿場にお越しの際は
お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
笹原

この度はホテルルートイン御殿場に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミの投稿に御協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご滞在の際、不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましては、ご意見を元に
日々の清掃で取り組んで参ります。
大浴場につきましては女性大浴場は防犯上、
施錠をしております。
カランとコロナウイルス感染予防の為、
ご利用状況により、お待ち頂く場合もございます。
週末や祝日は特に混雑が予想されております。
ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
お待ち頂く場合もございますので
また、お部屋から内線頂けましたら、
ご利用状況もお伝え出来ますので
お気軽にお問合せ下さいませ。


静岡・御殿場へお越しの際は
ぜひお立ち寄りください。
次回のご宿泊の際には気持ちよくお過ごし頂ける様、
客室清掃・接遇面のレベルアップに取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿に御協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

ご意見の通り、ルートインホテルズの公式HPから
ご予約頂いた際には、ご予約後、
STAY　NAVIというサイトへログインし、
クーポン取得の流れでございます。
STAY　NAVIでは高速道路ご利用の際、
周遊クーポンも取得頂けるメリットもございます。
周遊クーポンはホテル直販予約のみ適用です。
出張や旅行の予定に応じてお選びいただくと
良いかと存じます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
その際、ご不便と不安な気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

女性大浴場につきまして
ご案内が漏れてしまい、大変失礼いたしました。
当ホテルでは鍵にて施錠をしております。
その為、ご利用の際には一度フロントにお立ち寄り頂き、
鍵のお貸出しをしております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、
ご協力をお願いしております。

ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂ける際には、安心してご利用頂ける様
注力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東名御殿場インターからお車で約15分の場所に位置している為
ご宿泊の多くのお客様がお車でお越しです。
観光～ビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
特に平日はビジネスでのご利用がベースとなっております。
お客様のご意見の通り、4月に入り
コロナウイルスの影響を受けていることは否めません。
しかし、この状況だからこそより一層
お客様が安心してご利用頂く為に出来ることを
今一度考え、最善を尽くして参ります。


今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは2002年のオープンから
おかげ様で18年を迎えました。
今後も様々なお客様にご利用・ご満足頂けます様、
接遇面・施設面、合わせて改善に尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東名御殿場インターからお車で約15分ほどの
場所に位置し、お車でお越しのお客様に多くご利用頂いております。
また、駐車場は無料サービスとなっており、
ホテル前の第一駐車場・ホテル裏側の第三駐車場
20時以降は隣の商業施設「パシオス」の駐車場もご利用頂けます。
満車でお困りの際はお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

また静岡へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、クチコミに御協力頂き感謝致します。

ホテルルートイン御殿場は2002年にオープンし、
今年で18年目を迎えます。
最近では、朝食メニューに新しく湯豆腐が加わることになりました。
またのお越しの際に是非ご賞味下さいませ。
建物は新しいとは言えませんが、
お客様に「また来たい」と思って頂ける様な
ホテルを目指し、精進して参ります。

今後ともホテルルートイン御殿場を
ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは御殿場駅からお車で約10分
東名御殿場インターからお車で約15分程の
場所に位置しお車でお越しのお客様に
多くご利用頂いております。

今回は大浴場の件でご期待にお応えできず、
申し訳ございません。
長い旅路のお疲れを癒して頂けるよう
工夫して参ります。

また、静岡・御殿場へお立ち寄りの際に
ご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン御殿場
野村

いつもホテルルートイン御殿場をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の際には不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご到着時のご利用方法の案内と
夜間の見回りの強化を行っていきます。

ご利用のお客様、皆様が心地よく過ごして頂けます様
十分留意してまいります所存です。
どうか今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはホテル前の第一駐車場・道路向かいに第二駐車場・本館裏に第三駐車場（立体駐車場）がございます。観光施設にも近い立地のため、お車でのご利用を多く頂いております。

また、朝食ではお料理の補充が追いつかず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。随時、料理の補充やお客様のご利用状況を確認し、ご満足頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして感謝いたします。

御殿場のアウトレットにはお車で10分ほどの距離でございまして、他にも富士サファリパークなども近くにあり、レジャーへのアクセスもしやすくなっております。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

また当日は大浴場が大変混雑いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。女性の大浴場は鍵のお貸出しがある関係で、混雑時はお待ちいただいております。
次回お越しの際はぜひ大浴場もお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

吉冨

いつもルートイン御殿場をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食を楽しみにして頂いていたにもかかわらず会場の混雑によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び誠申し上げます。

また朝食無料サービスに対する疑問点、そして別の形でのサービス提供のご希望、大変貴重なご意見とご提案をありがとうございます。

今回に限らず混雑が予想される日程に関しましては、可能な限りスムーズにお召し上がりいただける様に事前案内や営業時間の調整を実施しておりますが、今回の様にご朝食を諦めざるを得なかったお客様がいらっしゃった事実を真摯に受け止め、まだまだ努力不足であった事を再認識した次第でございます。

様々なご意見はあるかと存じますが、まずは現状よりも1名様でも多くのお客様が【ご朝食無料サービス】をお楽しみ頂ける様な形を店舗一丸となって考案して参ります。

その他、何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

山崎

この度はホテルルートイン御殿場を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力
頂きまして、ありがとうございます。

お仕事のお疲れを癒すお時間に、
ご満足頂ける環境がご提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、限られたスペースを有効に活用できるよう工夫し、改善に努めて参ります。
もしよろしければ、大浴場のご用意もございまして、深夜２時までと朝は５時からご利用頂けますので、併せてご利用頂ければと存じます。

また御殿場にお立ち寄りの際は、
ぜひ、当館をご利用頂ければ幸いにございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

渡邉