この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東名御殿場インターからお車で約15分の場所に位置している為
ご宿泊の多くのお客様がお車でお越しです。
観光～ビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
特に平日はビジネスでのご利用がベースとなっております。
お客様のご意見の通り、4月に入り
コロナウイルスの影響を受けていることは否めません。
しかし、この状況だからこそより一層
お客様が安心してご利用頂く為に出来ることを
今一度考え、最善を尽くして参ります。


今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは2002年のオープンから
おかげ様で18年を迎えました。
今後も様々なお客様にご利用・ご満足頂けます様、
接遇面・施設面、合わせて改善に尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東名御殿場インターからお車で約15分ほどの
場所に位置し、お車でお越しのお客様に多くご利用頂いております。
また、駐車場は無料サービスとなっており、
ホテル前の第一駐車場・ホテル裏側の第三駐車場
20時以降は隣の商業施設「パシオス」の駐車場もご利用頂けます。
満車でお困りの際はお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

また静岡へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。


ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは御殿場駅からお車で約10分
東名御殿場インターからお車で約15分程の
場所に位置しお車でお越しのお客様に
多くご利用頂いております。

今回は大浴場の件でご期待にお応えできず、
申し訳ございません。
長い旅路のお疲れを癒して頂けるよう
工夫して参ります。

また、静岡・御殿場へお立ち寄りの際に
ご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして感謝致します。

今回はご家族でのお越しでしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもより良いホテルを作っていけるよう
スタッフ一丸となり努めて参ります。

またお近くにご旅行の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

吉冨

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございます。

コインランドリーは仰るようにに規模に対して少ないため、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに対応というのは難しいのですが、今後検討して参ります。

新聞に関しましては今後変更になる可能性がございますが、お客様により良いサービスを提供できる様努力して参ります。

今後ともルートイン御殿場を宜しくお願い致します。

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力頂きまして、ありがとうございます。

老朽化の印象とのことでございます。
スタッフ一同　ご宿泊いただきましたお客様へ
老朽化を感じさせない努力を行って参ります。
ぜひとも　今後もご愛顧賜りますよう
何卒　宜しくお願い申し上げます。　

お客様の、またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力頂きまして、ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで
安心致しました。
御殿場にお越しの際は、またぜひ
ルートイン御殿場をご利用下さいませ。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場を気に入って頂けたようで何よりでございます。
出張でのご利用との事ですのでまた近くに起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

山本

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにおきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当社公式HPではシングル料金でツインルームにご宿泊いただけるグレードアッププランもご用意しておりますので是非お試し下さいませ。

他にもお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様も非常に多く、何かとご不便をお掛けしたこともあるかと存じます。
ご意見・ご指摘等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スピードウェイへのアクセスについて高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
アクセスのみならずホテル全体の評価も上げられる様努めて参ります。
次回のイベントの際にも是非ルートイン御殿場をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度は　ホテルルートイン御殿場をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは　国道２４６号線と１３８号線の交差点　近くの立地でございます。
河口湖方面、箱根方面　両方の観光拠点としてご利用いただけます。
朝食レストランにつきましては、朝６：３０より９：００までの間　ご宿泊者へ無料サービスを実施しております。
浴場につきましては　男女別で完備しており、女性　浴場に関しては　２箇所　ご用意しております。
是非　今後とも　出張・観光の拠点として　ご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。
フロント　伊藤

　この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ベッドに関しまして不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を受け新たにベットマットの確認、購入をさせて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
今後ともルートインを宜しくお願い致します。

山本

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたのに部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を全スタッフに伝え、今後このような事が無いようつとめて参ります。
今後ともルートイン御殿場を宜しくお願い致します。
山本

この度はホテルルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

国外からお越しのお客様にはホテル側からも厳重な注意喚起を行っている状況ではございますが、
今回は喚起が行き届かずご迷惑をお掛けする形となり誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受止め、全てのお客様が心地良くお過ごしいただける様尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

次回御殿場にお越しの際にも是非当館に足をお運び下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はフロントの対応におきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件に関しましてフロントスタッフへの申し送りを行い各個人への指導を徹底して参る所存にございます。
ご朝食のヨーグルトに関しましてはメニュー構成上、ローテーションメニューとして取り扱っておりますが、固定メニューとしてのご提供も今後検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、ホテルの顔であるフロントにてご迷惑をおかけしたにもかかわらず客室・大浴場においてお褒めの言葉を賜り恐縮の念と共に感激の思いでいっぱいでございます。

この度のご指摘を無駄にせぬ様、より良いホテル作りに尽力して参ります。

次回御殿場にお越しの際には是非当館にもお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食会場・駐車場におきましてご不便並びに不快感を持たせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、立体駐車場でのスーツケースの持ち運びにつきましてもお客様のご指摘通りであり我々フロントスタッフの配慮不足でございます。
誠に申し訳ございません。

今後は駐車場のご案内のみに留まらず、お客様への目配りと配慮を今一度見直しスタッフ一丸となって改善に努める所存にございます。

この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回に懲りず、次回も是非当館にお立ち寄り下さいませ。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

敷地内の案内不足により貴重なお時間を割く形になってしまい誠に申し訳ございません。
今一度案内方法の見直しを検討して参ります。

駐車場ではご迷惑をお掛けしましたが、幼児用のアメニティをお気に召していたとの事で大感激でございます。
今後も多方面でお客様にご満足いただけるホテル
を目指し精進して参ります。
次回御殿場にお越しの際も是非当館にお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

フロント　山崎