この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

またご利用いただけるとのお言葉が聞けて
スタッフ一同嬉しく思います。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターに
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り一番近い距離のコンビニでも徒歩７～８分程かかりお客様にはご不便おかけしております。
ご入用の物は予めお買い求めいただいてから来館されることをお勧めいたします。

駐車場は第1～第３駐車場まで完備しており、安心してお車でお越しいただけます。

当館大浴場内、脱衣所ではお客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
混雑状況をお部屋のテレビにて確認することもできますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。

朝食を満足していただけまして大変嬉しく存じます。
ルートイン自慢の焼きたてのクロワッサンをはじめとして、季節に合わせて朝食の内容も日々変えて提供しております。
ぜひまたお越しになった時もご賞味くださいませ。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、御殿場駅からの直通のバスがなくタクシーで１０分程となっております。
車でお越しですと、東名高速、新東名高速ともにインターからも近く、
箱根方面や山中湖方面などの観光地へのアクセスも良いと好評いただいております。

朝食は日によって異なりますが、
平日でございますとビジネスのお客様が多く回転率もよくスムーズにご朝食をお召し上がり頂いておりますが、
土日祝日でございますと、お並びいただいてお待たせてしまうこともございます。

天気が良い日の富士山はとても綺麗に見え、四季折々の景色をお楽しみいただければと思います。またお越し頂いてご覧いただけると幸いです。
この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

滞在中ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

駐車場でございますが、当館第1～第3駐車場のご用意がございます。
ホテル正面玄関に面している第1駐車場は早い日で16時台には埋まってしまうこともございます。
ホテル正面の道を挟んだ向かい側にあります、第2駐車場は大型車のご利用のお客様用に確保している日もございまして、
お客様のご宿泊いただいた日は大型車のご予約が多くございました為封鎖させていただいておりました。
ホテル裏手の246号線の側道沿いにある第3駐車場に関しましては、平日は基本満車になることはあまりございませんので
こちらのご利用をお勧めいたします。
20時以降は上記の駐車場のほか、ホテル敷地横のパシオスとマクドナルドの共同駐車場もお借りしております。
（ホテル入口に案内板を設置させていただいております。）
停めるスペースにお困りの際はお手数ですが、
フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お部屋に関しましては
シングルＡタイプのお部屋でございます。
お客様の御指摘どおり、エレベーターを降りてUターンをするような位置にございます。
案内や表示板も見直してまいります。

冷暖房に関しましては
本館棟、全館での入れ替えとなります。
当日は冷房での運転でございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ヒーター、扇風機の貸し出しも数量限定ではございますが、フロントにて行っております。
また、12月初旬からエアコンの入れ替え工事を予定しておりますので、
ご不便も今年までかとは存じます。

折角のご滞在にもかかわらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、
お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適なな空間づくりを徹底して参ります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。

数々の嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場と無料朝食につきましてはルートイン自慢の一つでございます。
また、当館はホテル真正面に富士山がございますので、天気が良い日は綺麗な富士山をご覧いただくことができます。
四季折々表情の違う富士山を次回お越しになる際も御堪能頂けたらと思います。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様にご利用いただいた日は馬術競技の関係で
ご予約が多かった日でございました。
朝食会場に関しまして、客室数に見合った座席数ではないとお声をいただくことは多いのですが、
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今年に入りましてご飯盛り機を導入致しまして、
配膳のお時間を短縮することができました。
ほかにも季節の料理の提供など、お客様にご満足いただけるよう、メニューも工夫してまいります。

今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

御殿場市内、馬術競技場や富士スピードウェイ、ゴルフの大会などがありますと、
1年前から予約が埋まってしまうこともございます。
※お電話でのご予約は1年前から承っております。
ネット予約開始日は半年前からになります。

ご宿泊の日程が決まり次第、すぐにご予約頂けますと幸いです。


駐車場も満室となりますと第1-第3駐車場まで満車となり、20時以降お借りしておりますホテル敷地の隣のパシオス・マクドナルドの駐車場も満車近くになることもございます。
駐車場にお困りの際はフロントまでお問合せ下さいませ。

今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

大浴場、食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場、無料朝食はルートイン自慢の一つでございます。

大浴場はチェックイン開始の15時から深夜2時まで、
朝風呂は5時から最終チェックアウト10時までご利用いただけます。
男性大浴場は本館に１カ所、女性大浴場は本館・別館それぞれ１カ所ずつございます。
※大浴場内備え付けのタオルはございませんので
お部屋の物をお使いくださいませ。

朝食も6時半から9時までの営業でございます。
メニューも日ごとにスタッフが考えており、ご連泊のお客様でも毎日違うメニューをお楽しみいただけます。
夏は冷やしうどんの提供など、季節に合ったメニューの提供も進めております。
秋が近づいてまいりましたので、秋メニューも考えてまいります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスはとても良い、
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は国道246号線と138号線の交差点のところに位置しており、アクセスが良いとお客様からもお声をいただいております。
また最寄りの駅のJR御殿場駅までは車で７-８分でございます。

朝食に関しましては6：30-9：00でのご用意でございます。
日ごとにメニューも変えており、手作り豆腐や焼き立てパン、夏は冷やしうどんなども提供しておりました。
よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

当館は開業より20年が経過しておりますが、
日々の清掃を怠らず、またお客様からの要望を形にできるよう、客室のリニューアル工事も2年ほど前行いました。
大浴場も男性は本館1カ所、女性は本館・別館にそれぞれ1カ所ずつございます。

当館は富士サファリパークより車で30分ほどの距離、御殿場プレミアムアウトレットからも車で10分ほどでございます。
国道246号線と138号線の交差点付近にあるため、箱根・山中湖・沼津方面へもアクセスが良いとお客様からもお声を多く頂いております。

また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

大浴場に関しましては
本館棟は活性石人工温泉でございまして、
別館棟はラジウム温泉でございます。
効能はどちらも同じではございます。

別館棟の方が洗い場も5箇所でございますので
本館棟よりも広いです。
本館棟が混雑している際は是非別館棟のお風呂をご利用頂ければ幸いです。
※男性大浴場は本館棟１箇所のみでございます。

お部屋も本館棟は２年ほど前にリニューアル工事を行いまして、ベッドの枕元にＵＳＢケーブルがさせるコンセントを増設いたしました。

フロントスタッフも仲が良いのですが、
フロントカウンターでの私語は控えるよう
指導させていただきます。。。

シングルルームですと、本館の一部のお部屋から富士山も天気が良ければご覧頂くことができます。
もし富士山側でご宿泊希望であれば、ご予約の際に備考欄に入力頂ければ出来る限り調整させていただきますので、よろしければ次回ご予約の際は参考に頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

空気清浄機の設置箇所につきまして、ご指摘頂き有難うございます。
当ホテルは全館空気清浄機完備でございまして客室の入口周辺に設置させて頂いております。
お客様ご自身でお好きな場所に設置いただけるよう、コンセントタップはあえて差し込んでいない状態でございます。
設置していた場所が丁度ベッドの頭の近くという事でございましたので、次回ご利用の際はお手数ではございますが、お好きな場所にご移動いただければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

朝食の混雑につきましてご不便をおかけして
誠に申し訳ございませんでした。
時間帯別朝食券で人数の把握をし、スタッフの人員調整も行ってはおりましたが、
レストラン会場内の座席数がどうしても需要に満たず、
お客様のご指摘通り、長蛇の列となってしまいました。
今後も朝食の混雑につきましては当ホテルの課題として、
スタッフ一同、改善策を考えて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度は、ホテルルートイン新御殿場インターに御宿泊頂き、ありがとうございます。

快適に滞在いたしました。
なにより嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
これからもお客様からまた利用したいと思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しになる際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、御投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

朝食、大浴場につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋のお風呂はユニットバスでございますので、
少々コンパクトな造りでございます。
ゆっくり足を延ばしてくつろぎたい方は
是非大浴場をご利用いただければと存じます。
チェックインの15時から深夜2時まで、
朝は5時からチェックアウトの10時までご利用いただけます。

御殿場プレミアムアウトレットまでお車で15分程の距離にございますので、
またぜひお越しの際は当館をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

コーヒーマシンにつきましては
利用のお客様が多いとマシン内で豆が詰まってしまうことがあります。
本来であれば、詰まる前にスタッフが確認すべきところでございましたが、
お手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフで見回るよう、周知いたします。

また朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
パンの種類に関しましては現在5種類ほどでございます。
今後、別の種類も増やすか検討した参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様より愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

滞在中、たばこ臭でご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
空き部屋がございましたので、すぐにお部屋変更もさせていただきました。

通常、禁煙室でございますので
お部屋の中ではおタバコはご遠慮いただいております。
この度は誠に残念ながら前日ご利用いただいたお客様がユニットバス内で喫煙されてしまったようでございます。
（本館棟１階に喫煙ブースもございますので、
次回からこちらをご利用いただけるようご案内を強化して参ります。。。）

このようなことが無いよう、
スタッフ一同周知徹底致します。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

７月は特に富士山が全く見えない日が多いのですが、
お客様のご宿泊いただいた日は見えたようで何よりでございます。
天候が良い日はホテル正面に大きな富士山が見えます。
レストラン会場でも一部のお席からは富士山が見えるので、
富士山を見ながらの朝食をお楽しみいただけます。

夏の富士山は山頂の雪が解けてしまっております。
個人的には4-5月の富士山が一番綺麗だと感じますので、
是非またゴールデンウィークや春休み期間などにお越しいただければと存じます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、他のルートインホテルもご利用いただいたようで、誠にありがとうございます。


WI-FIの接続につきまして、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
WI-FIが繋がりづらい場合でございますが、
①携帯電話を再起動する。
②「ROUTE-INN Free-WEP」に接続してみる
上記２点お試しいただいて、もし接続されないようでしたら、
別のお部屋のご用意、もしくはルーターの貸し出しで接続ができるようになる場合もございます。
フロントまでお声かけいただきますようお願い致します。

当館は開業後２０年が経過しておりますが、
お客様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同日々尽力しております。
客室にリニューアル工事も２年ほど前に行い、
朝食レストラン・大浴場の混雑が確認できるようになりました。
また、朝食レストランの自動ご飯盛り機も先月より導入いたしました。
ボタンを押すだけでご飯が盛れるので、お客様よりご好評いただいております。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。


お客様のご宿泊いただいたお部屋は富士山側のお部屋で間違いはないのですが、
7月は雲がかかっている日が多く、富士山がお部屋から見える日が少ないです。
早朝などは見えることもありますが、この度は見えなかったようで、残念に思います。

また、パーキングにつきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。
当館の正面入り口前に第1駐車場、
道を挟んだ向かい側に第2駐車場、
ホテルの裏手側に第3駐車場がございます。
フロントにて駐車場の地図もご用意しておりますので、
フロントまでお声かけいただければご案内させていただきます。

また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井