この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様のご宿泊いただいた日はインバウンドのツアー団体のご予約が入っていた日でございましたので、
フロントにはお客様が多くいらっしゃったのかと存じます。
富士スピードウェイのレースがある日や行楽シーズンは特に海外のお客様が多くいらっしゃる傾向にございます。

当館のアクセスに関しましても、お客様のおっしゃる通り御殿場駅からはタクシーで15分程になります。
静岡グルメに関しても徒歩圏内だと二代目魚河岸寿司をご案内させて頂いております。
こちらは沼津港で水揚げされた新鮮なおさかなを使っているそうです。
その他ですと、車で15分ほどの距離にある「さわやか」ハンバーグですね。
御殿場市内は非常に人気が高く、行楽シーズンは5時間待ち、なんてこともありますので
ホテル来館の前に受付する事をお勧め致します…

当館は開業より20年が経過しており、
ホテル内にも古さがみられる部分があることは否めませんが、
実は本館棟含め、3年ほど前にリニューアル工事を行いました。
客室内、ベッド横にUSBコンセントタップを追加で設置するなどお客様のお声を反映した造りになりました。
現在は本館の客室ドアはオートロックではないのですが、
シリンダーキーからカードキーに交換工事を控えており、
12月初旬より順次オートロックに切り替わる予定でございます。

朝食は当館の自慢の一つでございます。
課題ではありますが、宿泊のお客様が多くいらっしゃる日は混雑が避けられません。
スタッフ一同お客様のご意見を真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。

ルートイン自慢の焼き立てパンはもちろん、
お客様にご満足いただけるよう、手作り豆腐やうどんの提供がある日もございます。
ご賞味いただいた中で美味しかったメニュー、これが欲しかった、などありましたら書き込み頂けるとスタッフの励みとなりますので、
次回ご来館の際は、是非書き込み頂けると幸いです。

この度は数々の書き込み、
誠にありがとうございました。
富士山も見ごろなシーズンになってまいりました。
御殿場周辺にお越しの際は
また是非当館を御利用くださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

日々館内のメンテナンスに努めておりますが、
ホテルの古さを感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。
再度点検を致しまして、お客様が快適にお過ごし頂けるよう設備改善を進めて参ります。

本来ならば、お越し頂いた皆様に気持ちよくお過ごし頂く事が
私共の務めでございます。
しかしながら、私共の数々の不手際により残念な思いにさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
信頼して頂ける対応とサービスを提供できますよう
日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し、
私共に改善の機会を与えて下さいました事、
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

御殿場市内、ゴルフ場が多い為
翌日早朝ゴルフの方、ゴルフ帰りの方も大変多くいらっしゃいます。
富士カントリークラブまでは車で約12分、
御殿場ゴルフ倶楽部までは車で約25分
東名富士カントリークラブまでは車で約25分でございます。

またお客様のご指摘通り、最寄りのコンビニまでは徒歩7分ほどでございます。
ホテル内、飲み物の自動販売機はご用意ございますが、
食べ物の販売は行っておりませんので
お買い求めいただいてからお越しいただくことを
おすすめいたします。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスはとても良い、
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は国道246号線と138号線の交差点のところに位置しており、アクセスが良いとお客様からもお声をいただいております。
また最寄りの駅のJR御殿場駅までは車で７-８分でございます。

朝食に関しましては6：30-9：00でのご用意でございます。
日ごとにメニューも変えており、手作り豆腐や焼き立てパン、夏は冷やしうどんなども提供しておりました。
よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただけ、とても嬉しく思います。
開業から20年が経過しておりますが、日々の清掃を怠らず、また利用したいと思っていただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

立地につきまして
お客様のおっしゃる通り国道246号線、138号線の交差点に位置しており、
山中湖方面、箱根方面、沼津方面、とアクセスも良いと好評いただいております。
東名新御殿場インターができてからは富士急ハイランド方面、河口湖周辺へもアクセスが良くなりました。

次回ご利用の際はぜひ朝食や大浴場、
ご利用いただければ幸いです。
朝食レストランではルートイン自慢の焼き立てパンだけではなく、手作り豆腐も提供しております。
是非ご賞味くださいませ。

この度は、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、日々精進して参ります。

ホテルルートイン新御殿場インター
中村

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルから御殿場アウトレットまではお車で15分程で、富士スピードウェイや富士サファリパークなどへもアクセスのよい場所です。
幹線道路沿いには飲食店が多くございますが、最寄りのコンビニは徒歩7分程度ですので、ご来館前のお立ち寄りをお勧めいたします。


ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変安心いたしました。
またスタッフへのお言葉も頂き、嬉しい限りでございます。
温かいお言葉をより多く頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

国道沿いということもあり、周辺には飲食店が多くございますので、ご夕食にはあまり不便はないかと存じます。

館内では気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変うれしく感じております。
このようなお言葉をより多くいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
初めてお越しいただく方にも簡単にご利用いただけるよう対策を講じてまいります。

ご朝食やスタッフに関してのお言葉をいただき、大変うれしく感じております。

今後もうれしいお言葉をいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

開業より20周年となりましたが、少しでも皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後も清掃や改修に尽力してまいります。


ご朝食につきましては、カードをご利用いただいたにも関わらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、ホールの巡回や根本的な対応策を考えてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
口コミの返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。

ホテルの説明につきまして、こちらのご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
本館と別館の２棟あり、別館にご宿泊のお客様には連絡通路を通っていただき、奥にあるエレベーターにて客室階へ上がっていただく必要がございます。
フロントが混み合っている時ほどご案内が聞き取りづらく、丁寧なご案内が必要なところでございました。
スタッフ間で周知し、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
石井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
口コミの返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけて、大変安心いたしました。
このようなお言葉をより多くいただけるよう昇進してまいります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
石井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

立地や眺望など良いご意見をいただく半面、館内の混雑はお声をいただく点でございます。
今後も対応策を実施し改善に努めてまいります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食につきましてはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
年末年始はかなりのお客様にご予約をいただき、ご朝食会場が混雑する状態となってしまいました。
これまでも朝食の混雑が課題ですので、引き続き改善に努めてまいります。


また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

御殿場という土地柄もあり、お車でお越しになる方が多くいらっしゃいます。
基本的に駐車台数も問題なくご準備しております。

今回はスタンダードルームでのご予約をいただいておりましたが、コンフォートルームのお部屋タイプですとメンズ・レディースのケアセットなどさらに充実したアメニティをご準備しております。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当館では夕食営業はございませんが、幹線道路沿いに立地しておりますので、飲食店選びにはあまり困ることはないかと思います。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

冬の時期は乾燥する日もございます。
当館では全客室タイプに加湿機能付き空気清浄機をご準備しておりますので、お客様の好みに合わせてご利用いただけます。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また日頃よりルートインホテルズをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

当日のご予約状況から勝手ながらお部屋タイプの変更をさせていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけて安心いたしました。

ご時世やご予定の都合上、大浴場とご朝食をご利用いただけずこちらも残念に感じます。
早く感染症の脅威がなくなることを願います。

ご朝食のテイクアウトにつきましては、保健所の指導の元、行わないことになっておりご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当館はオープンより20年になりましたが、そのように仰っていただけて大変光栄でございます。
こういったお言葉をより多くいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新御殿場インター
後藤