この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

日々館内のメンテナンスに努めておりますが、
ホテルの古さを感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。
再度点検を致しまして、お客様が快適にお過ごし頂けるよう設備改善を進めて参ります。

本来ならば、お越し頂いた皆様に気持ちよくお過ごし頂く事が
私共の務めでございます。
しかしながら、私共の数々の不手際により残念な思いにさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
信頼して頂ける対応とサービスを提供できますよう
日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し、
私共に改善の機会を与えて下さいました事、
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

また利用いただける、とのこと嬉しく思います。
当館は開業より20年が経過しており、施設の古さは否めませんが、
日々の清掃を怠らず、綺麗さを保てるよう努めております。
お客様からのお声もいただき、3年ほど前に客室内のリニューアル工事を行ったり、先月から客室のキーシステムの交換の工事を進めております。
別館棟と本館棟でキーシステムが異なり、
別館はカードキーで入口もオートロックでございましたが、本館棟はシリンダーキーでオートロックではありませんでした。
10月以降、本館棟もカードキーシステムに切り替え、オートロックになるように変更となります。
次回ご利用の時は全館交換になっているかもしれませんね。

ご夕食に関しましては当館のレストランでは営業をしておらず、
周辺の飲食店にてお済ませいただいております。
徒歩5分圏内にマクドナルド、ケンタッキー・フライド・チキン、かつや、二代目魚河岸寿司、しゃぶ葉、徳兵衛など様々な飲食店がございます。
ホテル周辺の飲食店ですが22時にはほとんどのお店がクローズしてしまいます。
コンビニだけ徒歩7-8分と少々離れておりますので
遅くにホテル来館の際は、お買い求めいただいてからお越しいただくことをおすすめしております。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、
滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の際に換気を行うなど、お部屋の臭いにつきましては注意を払っておりましたが、
お部屋の臭いがとれないままお客様をお通ししてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もルートインなら大丈夫、と思っていただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

大浴場、食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場、無料朝食はルートイン自慢の一つでございます。

大浴場はチェックイン開始の15時から深夜2時まで、
朝風呂は5時から最終チェックアウト10時までご利用いただけます。
男性大浴場は本館に１カ所、女性大浴場は本館・別館それぞれ１カ所ずつございます。
※大浴場内備え付けのタオルはございませんので
お部屋の物をお使いくださいませ。

朝食も6時半から9時までの営業でございます。
メニューも日ごとにスタッフが考えており、ご連泊のお客様でも毎日違うメニューをお楽しみいただけます。
夏は冷やしうどんの提供など、季節に合ったメニューの提供も進めております。
秋が近づいてまいりましたので、秋メニューも考えてまいります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

大変良かった、
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もルートインなら大丈夫、と思っていただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

御殿場市内、ゴルフ場が多い為
翌日早朝ゴルフの方、ゴルフ帰りの方も大変多くいらっしゃいます。
富士カントリークラブまでは車で約12分、
御殿場ゴルフ倶楽部までは車で約25分
東名富士カントリークラブまでは車で約25分でございます。

またお客様のご指摘通り、最寄りのコンビニまでは徒歩7分ほどでございます。
ホテル内、飲み物の自動販売機はご用意ございますが、
食べ物の販売は行っておりませんので
お買い求めいただいてからお越しいただくことを
おすすめいたします。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用ただき、
誠にありがとうございます。

当館は246号線と138号線の交差点のところにございますので
山中湖、箱根、沼津方面へもアクセスが良いとお客様からも多くお声をいただいております。

また飲食店ですと、和食サガミやデニーズ、しゃぶ葉やかつや、マクドナルドなど全国チェーンのお店が多く徒歩圏内にございます。

車で少し進むとハンバーグで有名なさわやかも御殿場市内に２か所ございます。
御殿場市内のさわやかは待ち時間が長いことで有名ではございますが、
お時間があるときにお立ち寄り頂いてみてはいかがでしょうか。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスはとても良い、
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は国道246号線と138号線の交差点のところに位置しており、アクセスが良いとお客様からもお声をいただいております。
また最寄りの駅のJR御殿場駅までは車で７-８分でございます。

朝食に関しましては6：30-9：00でのご用意でございます。
日ごとにメニューも変えており、手作り豆腐や焼き立てパン、夏は冷やしうどんなども提供しておりました。
よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご滞在いただいた日は大変天気が崩れやすく、
急な雷雨でご来館のお客様のお洋服が濡れてしまっていたのを覚えております。

当館は貸し出し用の傘数本ではございますが、ご用意しております。
在庫がなくなるとお待ちいただくか、販売用の傘を購入いただく必要がございましたので
貸し出し用の傘があるタイミングでよかったです。

当館は周辺に飲食店が多く、マクドナルドやケンタッキー・フライド・チキン、しゃぶ葉などもございます為
お客様からも喜ばれております。
実は、周辺のグルメマップも先月情報を更新致しまして
より見やすくなりました。

当館は御殿場プレミアムアウトレットはもちろん、富士サファリパーク、富士山こどもの国、箱根方面へもアクセスが良いとお客様からもお声をいただいております。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

当館は開業より20年が経過しておりますが、
日々の清掃を怠らず数年後も綺麗なホテルを維持できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

当館は東名御殿場インターから車で約10分、
新御殿場インターから車で約5分ほどの距離にございます。
国道246号線と138号線の交差点にございますので
箱根・山中湖・沼津方面へもアクセスが良いとお客様からも多くお声をいただいております。

御殿場周辺にお越しの際はまたぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

大満足とのこと、とても嬉しく思います。
今後もルートインなら大丈夫、と思って頂ける様
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠に有難うございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

大浴場につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋のお風呂はユニットバスでございますので、
少々コンパクトな造りでございます。
ゆっくり足を延ばしてくつろぎたい方は
是非大浴場をご利用いただければと存じます。
チェックインの15時から深夜2時まで、
朝は5時からチェックアウトの10時までご利用いただけます。

ホテル周辺にはケンタッキー・フライド・チキンやマクドナルド、スシロー、デニーズなど全国チェーンのお店も多くございます。
22時頃になりますと閉まるお店も多い為、遅いご到着のお客様はお食事をお済ませになってご来館いただくか、お買い求めいただいてからお越しになることをおすすめいたします。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

またぜひお越しの際は当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

朝食の混雑につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘どおり、ご宿泊いただいた日は様々なイベントが重なり、ご出発の時間も比較的早いお客様が大変多かった日でございました。
早い時間帯は混み合うことのご案内が不足していた、と猛省しております。
朝食の混雑につきましては、当館の課題として引き続き取り組んでまいります。

またこれに懲りず当館をご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

当館は開業より20年が経過しておりますが、
日々の清掃を怠らず、またお客様からの要望を形にできるよう、客室のリニューアル工事も2年ほど前行いました。
大浴場も男性は本館1カ所、女性は本館・別館にそれぞれ1カ所ずつございます。

当館は富士サファリパークより車で30分ほどの距離、御殿場プレミアムアウトレットからも車で10分ほどでございます。
国道246号線と138号線の交差点付近にあるため、箱根・山中湖・沼津方面へもアクセスが良いとお客様からもお声を多く頂いております。

また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

SWEETLOVE　SHOWER2023は今年も山中湖での開催とのことで、フェス参加後に様々なライブＴシャツで来館されるお客様がとても多かったのが印象的でございました。

当館は駐車場は第1-第3駐車場までご用意がございますが、混雑日は全て埋まってしまう事もございます。
20時以降であれば近隣の店舗の駐車場もお借りしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
飲食店もチェーン店が周辺は多く、デニーズやマクドナルド、ケンタッキーなどもございます。

現在お部屋の鍵でございますが、
本館棟はシリンダーキー、別館棟はカードキーでございます。
お客様からのお声も多かったため、キーシステムを現在総入れ替えしております。
10月には本館棟もシリンダーキーからカードキーに変わり、扉もオートロックに変わります。
丁度本日より工事に取り掛かりましたので、来年のラブシャ参加の際には鍵の解錠でお手間とらせないかと存じます。

来年、とは言わずまた是非当館を御利用頂ければと思います。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

大浴場に関しましては
本館棟は活性石人工温泉でございまして、
別館棟はラジウム温泉でございます。
効能はどちらも同じではございます。

別館棟の方が洗い場も5箇所でございますので
本館棟よりも広いです。
本館棟が混雑している際は是非別館棟のお風呂をご利用頂ければ幸いです。
※男性大浴場は本館棟１箇所のみでございます。

お部屋も本館棟は２年ほど前にリニューアル工事を行いまして、ベッドの枕元にＵＳＢケーブルがさせるコンセントを増設いたしました。

フロントスタッフも仲が良いのですが、
フロントカウンターでの私語は控えるよう
指導させていただきます。。。

シングルルームですと、本館の一部のお部屋から富士山も天気が良ければご覧頂くことができます。
もし富士山側でご宿泊希望であれば、ご予約の際に備考欄に入力頂ければ出来る限り調整させていただきますので、よろしければ次回ご予約の際は参考に頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

安定のルートイン、とても嬉しく思います。
今後もルートインなら大丈夫、と思って頂ける様
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠に有難うございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただけ、とても嬉しく思います。
開業から20年が経過しておりますが、日々の清掃を怠らず、また利用したいと思っていただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場と朝食につきましては当ホテルの自慢の一つでございます。

大浴場はチェックインの15時から深夜2時まで、
朝は5時からチェックアウトの10時までご利用いただけます。

朝食につきましてもスタッフが毎日メニューを考えております。
夏季限定で冷うどんを提供も始めました。
そのほかにも手作り豆腐やあんバタートーストなど、様々ご用意しております。
（日替わりメニューの為、上記メニューの提供がない場合もございます。ご容赦くださいませ。）

喫煙室でのご宿泊でございましたが、たばこの臭いは気にならなかったと聞いて安心いたしました。
生憎そのお日にちは禁煙室のご予約で埋まっており、お振替が難しい日でございました。
当館は全室空気清浄機完備でございますので、
もしお部屋に臭いが残っていましたらこちらのご利用をお願いしております。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井