この度はありがとうございました。また、ご投稿をいただきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。温泉ですね。温泉であれば・・・。というお客様のお気持ち、ごもっともと思います。お風呂を新しくしたいと長年思っているのですが、なかなか願いをかなえることができずにおります。少しでもお客様に喜んでいただけるよう、お掃除にせいを出して、取り組んでまいりたいと思います。今後ともご指導をいただきますよう、機会を見つけて、お出かけくださいますよう、お待ち申しております。ありがとうございました。

お越しいただきましてありがとうございました。
食事にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

エアコンの状態が悪かったとのこと、大変ご迷惑、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また、お風呂が清潔に保たれていなかったとのこと、申し訳ございません。

設備の点検、補修に心がけて、最善を尽くしてまいりたいと思います。お客様のお言葉をしっかりと受け止めていきたいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
早々に虫の駆除、洗面器、椅子の交換をすることといたしました。定期的な駆除を頻繁にしていくことで、対応してまいりたいと思います。
お風呂を改築したいところですが、そのすべもありませんので、お掃除に、努めさせていただきたく思います。
ご忠告頂戴いたしましてありがとうございました。肝に銘じて努めてまいりたいと思います。

お越しをいただきましてありがとうございました。
投稿がこちらのほうでみおとしてしまっておりました。たくさんご指摘をいただいておりますのに、大変失礼をいたしました。
今でも覚えております。お客様のお人柄に救われて、トラブルだらけの対応だったことを。
申し訳ございませんでした。
ゲレンデの都合ですので、なんとも致し方ないことですが、ご理解ご協力をいただきましてありがとうございました。今後は、冬季のペットの受け入れはあきらめることといたしました。
また、ゲレンデ側の対応が変わりましたら、改めて検討してまいりたいと思います。
トイレのこと、申し訳ございません。共用のトイレは、ウォッシュレットなのですが、各お部屋のほうは、構造上ウォッシュレットをつけられなくてご迷惑をおかけいたします。ご案内文を付け加えるよう、考えてまいりたいと思います。
いろいろ、ありがとうございます。これからもおひとりおひとりに丁寧に対応してまいりたいと思います。
ありがとうございました。
また白馬へお出かけの時にご利用くださいますよう、お待ちしております。

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。ご投稿いただき、お褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ワンちゃんとの初めてのご旅行とのことでしたね。ゆっくり楽しんでいただけたら、なによりのことと思っております。

至らないところもありましたことと思いますが、また、お越しいただきたくお待ちしております。
ありがとうございました。

雪の少ない中、お越しいただきましてありがとうございました。本来であれば、玄関前から滑って出かけられて、滑って帰ってこられるのが、我が家の唯一のメリットでありますのに、今年は残念ながら、滑って出ることができません。天候のためとはいえ、なんとも申し訳ない気持ちでいっぱいになります。

我が家のカメムシちゃんがご迷惑をおかけいたしました。例年11月、12月と駆除をしておりますが、暖かいのでしょうか？3月に1度の駆除では足りないのかもしれません。早々に駆除をさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。眠れないのはつらかったことでしょう。申し訳ございません。
心あるご意見をたまわり、ありがとうございます。
懲りずに、また、お会いできますよう、願うばかりです。ありがとうございました。

ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。お食事をお褒めいただきましてありがとうございます。せっかくの大切な休日ですのに、施設・サービスがご満足いただけるものでなく、大変申し訳なく思っております。これからは、お荷物の運ぶお手伝いをするよう心がけ、お客様の負担にならないよう、努めてまいりたいと思います。ペットをお連れのお客様により快適により満足いただけるサービスについて勉強してまいりたいと思います。ご指摘をいただきましてありがとうございます。これから白馬の紅葉の時期を迎えます。味覚の秋、山の幸、海の幸、ともに食材に恵まれ、味わい深い季節を迎えます。涼しい時期で、ワンちゃんとの散歩もまた一段を楽しい季節となります。ぜひ、お出かけください。すべて完璧とはいかないかもしれませんが、ひとつずつ、快適になっていくよう、お迎えしてまいりたいと思います。このたびは、ご来店いただきましてありがとうございました。

投稿いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変うれしく思います。ありがとうございます。高速道路から５０ｋｍちょっと遠い。そうですね。どこのインターチェンジからも５０ｋｍほどかかってしまいますが、また是非お出かけいただきたいと思います。山岳スキーリゾート白馬八方尾根へぜひお出かけください。お待ちしております。ご来店ありがとうございました。

投稿いただきましてありがとうございます。楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。ワンちゃんが走りやすいように草地の部分を広く取れるような工夫が必要だったと思いました。草丈を刈り込んでワンちゃんもお客様も歩きやすいゲレンデの手入れを考えて参りたいと思います。これからもワンちゃんにとって、飼い主様にとって過ごしやすい空間を創って参りたいと思いますのでまた是非お出かけくださいますようお待ちしております。ご来店ありがとうございました。

お出かけいただきましてありがとうございました。メールの着ていることはわかっておりましたのですが、返信の仕方がわからなくて連絡が遅くなりまして申しわけありませんでした。楽天サンからのご予約が初めてでして、正直、緊張しておりました。特別何かが違うということはないのですが、直接、電話でお話をしてからのご来店と違うことを痛切に感じました。もっと私どもの場所の説明文が必要ですね。冬のご来店の仕方の説明をしっかりとしていなくてはいけませんね。すこしずつ作っていきたいと思います。実はスキーシーズンはゲレンデの下に車をとめていただいて、リフトを利用しておいでいただくか、朝７時と夕方５時半に雪上車による送迎を当館と当館駐車場の間で行っております。雪上車はハイエースサイズです。わんちゃんも同乗いただけます。HPに駐車場の地図が載っておりません。今後載せていきたいと思いますが、当面当方よりFAXにて地図を送らせていただく方法で対応させていただいてます。お手数をおかけして申しわけありません。また、ぜひ、お出かけ下さいますよう、お待ちしております。
我が家のわんこ、アンジンが脅かしてしまったようですね。ごめんなさい。身体は大きくてもまだまだ赤ちゃんで、興味しんしんだったのでしょうね。また一段と大きくなりました。仲良く遊べるようになってくれたら、また一段と楽しくなるでしょうね。楽しみにしたいと思います。初めてのお便りをいただくことができまして、本当にうれしく思いました。ありがとうございました。またお会いできますよう、お待ちしております。
ワイスホルン　　みみづかちよの