この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ご滞在中はご不幸の中でのご利用とのこと、少しでもお力添えできたのであれば幸いでございます。
お部屋の水の出に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。高層階のお部屋での水圧調整につきましては、今後の改善点として参考にさせていただきます。

シャワーの勢いやお風呂でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、アップグレードやレイトチェックアウトにもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご宿泊並びに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
レストランの件につきまして、今回お寄せいただきましたご意見は料飲部門に申し伝え、改善に取り組んで参る所存でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

このたびはＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
新神戸駅からのアクセスやお部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。
神戸の街並みを眺めながら、思い出にも心を寄せていただいたとのこと、私どもも胸が熱くなりました。
これからも変わらぬ神戸の魅力とともに、皆さまの心のふるさととしてお迎えできるホテルであり続けたいと存じます。
またお帰りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセス、お部屋などをお気に召して頂き、またスタッフの対応への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセス、ご朝食などをお気に召して頂き、またスタッフの対応への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

久しぶりのご滞在とのことで、再びお迎えできましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。接客に関して温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変励みになります。ありがとうございます。

また、デラックスルームでごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。

一方で、夕食時のビュッフェレストランにおきまして、室温やお料理の状態によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。レストラン内の温度管理やお料理の提供方法については、早急に関係部署と共有し、改善に努めてまいります。

それにもかかわらず、ホテル全体に対して「落ち着く空間」との温かいお言葉を頂戴し、再びご宿泊を検討いただけるとのこと、大変ありがたく存じます。

次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度は数ある宿泊施設の中からＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

新神戸駅直結という立地の利便性に加え、お部屋の広さや清潔さについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、チェックイン前後のお荷物のお預かりにつきましても、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。

今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル　ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
夏の疲れが出やすい頃ですが、お風邪など召しませぬようお気を付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
また、到着時に予約分のベッドがご準備できておらず大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように再発防止に努めてまいります。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうかご来神の際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
夏の疲れが出やすい頃ですが、皆様お風邪など召しませぬようお気を付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、ルームコンディションが整っておらず大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の客室設備の見直しやフロントでの対応の参考とさせていただきます。

今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、立地やお荷物のお預かりについてご満足いただけたようで何よりでございます。また、お誕生日のお祝いに少しでもお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。

一方で、お荷物のお部屋入れに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

朝食もご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

平素よりANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度も3度目のご宿泊をいただき、心より御礼申し上げます。

また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食バイキング、そしてシャワーの水圧にご満足いただき、関西ご訪問の際には当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、今回ご案内させていただきました上層階のお部屋につきましては、水圧に関するご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の客室設備の見直しやご案内時の参考とさせていただきます。

それにもかかわらず、「次回も利用します」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みとなっております。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋、朝食、サービスにご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に存じます。

一方で、大浴場に関するご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
当ホテルには大浴場の設備がなく、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご要望は、今後の施設・サービスの改善に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止め、関係部署と共有させていただきます。

今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、お部屋の広さや新幹線の駅直結のアクセスをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中落胆される点が数多くございました事、お詫びを申し上げます。
賜りましたお言葉は各担当者に申し伝えまして今後の糧として参る所存でございます。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、設備に関してはご不便をおかけする面もあったかと存じますが、浴室やベッド、タオル類、朝食など多くの点でご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

お部屋のコンセント数や夜着に関してのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、書き物机や棚の多さ、空調やラジオなど細かな設備までご評価いただき光栄です。

「定宿にしたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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このたびはANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

設備面につきましては、ご不便をおかけする点があったにもかかわらず、スタッフのサービスや朝食内容に温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございますとともに、光栄に存じます。特におにぎりのご提供につきましてお楽しみいただけたご様子を伺い、調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。

また、立地に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。お連れ様へのご配慮もあり当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。

ぜひまた季節を変えて、当館にお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。ご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後ともご来神の際は当館を利用いただき、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
身体にこたえる猛暑が続きますが、くれぐれもお体を大切にしてください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、ご朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティにつきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現在、当グループでは地球環境に貢献する取り組みのため、フロントにてプラスチックのアメニティをお渡しさせていただいております。
今回賜りましたお言葉は担当者に申し伝えまして、今後の糧として参る所存でございます。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、ご滞在中は落胆される点が数多くございました事、お詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたお言葉は各担当者に申し伝えまして、今後の糧として参る所存でございます。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　
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