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4.0
投稿日：2022-11-15 18:59:58
2.0
投稿日：2022-06-20 16:10:05
4.0
投稿日：2022-05-07 20:06:07
3.0
投稿日：2022-01-31 13:40:41
EVERGREEN LAUREL HOTEL TAIPEI（台湾）
4.0
投稿日：2018-05-06 16:37:00
風呂3
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とも930さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
立地は新神戸駅より歩いて１分ほどで行けるのでとても便利です。ただ、一番不快に思ったのは、指定時間に遅れるとキャンセル扱いになることもあると脅し文句があったので、予定より５分前のチェックインをしたにもかかわらず、なんと３０分以上待たされてしまったことです。今まで色んな所へ泊りましたが初めでです！ 併設の喫茶室でコーヒーをご馳走してもらいましたが、疲れていたので早く部屋へ入りたかったです。部屋は一人使用では申し分ない広さで快適でしたし、部屋の清掃もよくされていて、夜景もきれいでしたが、何の音かはわかりませんでしたが、ゴォーっと水音のような機械の音のような音が結構な音で夜と朝に頻繁に聞こえていたので星は三つです。朝食はどこの宿泊施設にでもあるビュッフェスタイルでしたので、食事のおいしさは期待できません。アメニティでは珍しさはなく、最低限のものしかありません。少し嬉しかったのは、アロマサービスでした。かすかに香って心地よかったです。。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回数ある神戸のホテルからお選び頂けた事を大変嬉しく存じます。
また、沢山のご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
さて、頂戴致しましたご意見の中で予定時間を遅れるとキャンセル扱いになると記載された文章が
ある件につきまして、当ホテルではお客様からキャンセルのご連絡が無い限りは決してご予約を
キャンセル扱いにするという事はございませんので、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたが
どうぞ、ご海容頂けますようお願い申しあげます。
また、ご到着頂いた際に直ぐお部屋にご案内ができず、お部屋の中でも物音でお客様に
ご迷惑をお掛け致しました事を大変恐縮して存じます。
今回お客様から頂戴したご貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受けとめ、初心に戻りお客様にお寛ぎ頂ける
空間造り、またスタッフの教育に努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧頂けますよう
お願い申しあげます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゲストリレーション
小倉 葉月