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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
総合5
立地、内装、サービスどれをとっても満足でした。地下鉄から濡れずに、ホテルに行けますし地下に遅くまでやっているスーパーもあり、とても便利でした。スタッフの方もとても親切で、笑顔が素敵でした。ただ、3泊中の2泊目にお隣か、もしくは上階のお部屋から「ドーン！！！」と、大きな音が何度も・・・。結局、深夜まで続き、翌朝も朝早くから。何度かフロントにお電話しようかと思いましたが、お部屋を特定できないので、断念しました。でも、チェックアウトされたであろう時間（11時ごろ）からしっかり熟睡。おそらく、他のお部屋はお掃除をされているでしょうにほとんど物音らしい音もしませんでした。思わず、さすがだな～と。神戸で休暇の際は、またお世話になりたいと思います。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今回、数ある神戸のホテルからお選び頂き、大変嬉しく存じます。また、沢山のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ですが、ご宿泊中に騒音でご迷惑をお掛けしたとお伺いし大変恐縮しております。直ちに関係部署にお伝えし、直ちに原因を調べ改善に努めて参ります。これからも少しでもお客様にお寛ぎ頂けるよう立地に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ゲストリレーション小倉 葉月
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総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
立地、内装、サービスどれをとっても満足でした。
地下鉄から濡れずに、ホテルに行けますし
地下に遅くまでやっているスーパーもあり、とても便利でした。
スタッフの方もとても親切で、笑顔が素敵でした。
ただ、3泊中の2泊目にお隣か、もしくは上階のお部屋から
「ドーン！！！」と、大きな音が何度も・・・。
結局、深夜まで続き、翌朝も朝早くから。
何度かフロントにお電話しようかと思いましたが、
お部屋を特定できないので、断念しました。
でも、チェックアウトされたであろう時間（11時ごろ）からしっかり熟睡。
おそらく、他のお部屋はお掃除をされているでしょうに
ほとんど物音らしい音もしませんでした。
思わず、さすがだな～と。
神戸で休暇の際は、またお世話になりたいと思います。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回、数ある神戸のホテルからお選び頂き、大変嬉しく存じます。
また、沢山のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ですが、ご宿泊中に騒音でご迷惑をお掛けしたとお伺いし大変恐縮しております。
直ちに関係部署にお伝えし、直ちに原因を調べ改善に努めて参ります。
これからも少しでもお客様にお寛ぎ頂けるよう立地に甘んじることなく、
サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゲストリレーション
小倉 葉月