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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
食事4
お部屋の雰囲気がとても良くて満足しています。ただ、チェックアウトの時間が９時半過ぎだったのですが、ちょうどチェックアウトの時間で込み合う時間帯なのはお分かりだと思うのですが、チェックアウトの応対のフロント係は３名。なかなかチェックアウトが進まず、長蛇の列になっていました。あんなにチェックアウトで時間がかかるホテルは初めてでした。土日で込み合うことが分かっているにも関わらず、もっとテキパキと、お客様をお待たせしない対応を心がけてほしいと思いました。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご用意させて頂きましたお部屋で快適にお過ごし頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。しかしながら、チェックアウト時に大変お待たせをし、ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、担当部署に報告の上、スタッフの業務能力への再教育と、人員増加にも努めて参りますので、何卒ご容赦頂きますよう心よりお願い申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。ゲストリレーション田村 レイラ
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食事4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
お部屋の雰囲気がとても良くて満足しています。
ただ、チェックアウトの時間が９時半過ぎだったのですが、ちょうどチェックアウトの時間で込み合う時間帯なのはお分かりだと思うのですが、チェックアウトの応対のフロント係は３名。なかなかチェックアウトが進まず、長蛇の列になっていました。あんなにチェックアウトで時間がかかるホテルは初めてでした。
土日で込み合うことが分かっているにも関わらず、もっとテキパキと、お客様をお待たせしない対応を心がけてほしいと思いました。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご用意させて頂きましたお部屋で快適にお過ごし頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウト時に大変お待たせをし、ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、担当部署に報告の上、スタッフの業務能力への再教育と、人員増加にも努めて参りますので、何卒ご容赦頂きますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
ゲストリレーション
田村 レイラ