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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.20

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-22 16:34:52

新神戸駅に直結している場所は、便利ですが、新神戸駅からの行き方の案内が全く無くて、一旦地下まで降りてしまい、随分遠回りしました。 もう少し、丁寧な案内があると助かると思います。

三ノ宮の中心街からも地下鉄一駅で、場所は最高ですが、近くにコンビニなども無くて、新幹線に関係の無い方には不便かもしれません。

部屋は、窓からの景色は素晴らしかったです。 ただ、金額の抑えた部屋だったせいだとは思いますが、水回りの雰囲気が古く、最近の新しいビジネスホテルに泊まり慣れていると、高級ホテルと言う感覚にはなれないかも知れません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2012-12-24 16:29:31

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数ある神戸のホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色も楽しんで頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、駅からのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
コンビニエンスストアはホテル目の前と横の建物に内に2か所あり、また、当ホテルと同じ建物の地下3階には、グルメシティーという食品売り場もございます。
次回お越しの際は、是非ご案内させて頂きますのでご遠慮なくスタッフに申し付け下さいませ。
お部屋の水回りの古さに関しましては、今後の改装時の改善案として参考にさせて頂きたく存じますので、何卒ご容赦下さいますよう心よりお願い申し上げます。
今後もお客様がご満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ゲストリレーション
田村 レイラ

ご利用の宿泊プラン
アクティブなあなたへ 【17時IN/10時OUT】ショートステイ(食事なし)【2人で1万円以下】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】