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4.0
投稿日：2012-12-25 02:24:12
4.0
投稿日：2012-12-25 01:52:54
4.0
投稿日：2012-11-05 20:17:00
風呂5
azu1993さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
チェックイン時間まで、2時間も早く着けたので、ホテル横からロープウェイにてハーブ園へ。ゆっくり廻ってホテルへ戻ると丁度の時間。
部屋の窓が大きく眺めが良かったです！夜になっても、カーテンを閉めるのが勿体ない夜景に感動しました。
残念なのは、ポットの中に水が入って無かったことと、部屋着がヨレヨレでダサい！タオルがふかふかで気持ち良かっただけにガッカリしました。
枕も選べて、ベッドマットにもこだわっているのに…
でも、また来年も来たいです！念のために、部屋着を持って(笑)
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回ご用意させて頂きましたお部屋で快適にお過ごし頂き、お部屋からの夜景も
ご満足頂けたとお伺いし大変嬉しく存じます。
当ホテルは異人館やロープウェイ、お客様が少しでも気軽に観光も楽しめる立地にはございますので、
移動などもスムーズにして頂けるかと存じます。
ポットのお水やお部屋着に関しまして、お客様に大変ご面倒とご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、衛生上の関係でポットは空の状態でご準備させて頂いております。
ですが、お客様へのご案内やスタッフの配慮不足かと存じます。
今回頂きましたお客様のご貴重なご意見を参考に改善に取り組んで参りたいと存じますので
どうぞ、ご海容とご容赦頂けますようお願い申し上げます。
このようにお客様にご感想を頂けます事は私共ホテルにとりましても大変貴重で励みの糧となります。
少しでもお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので
変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゲストリレーション
田村 レイラ