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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
サービス2
両親に頼まれ予約しましたが、プランの夜景がきれいな大阪側の部屋ではなく、新神戸側?だったそうです。自分の場合では部屋を変える要望もだせますが、予約をとってもらったものとしては言い出せなかったようです。その話を聞き少し気分を害しました。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回頂戴しましたご意見をうかがい、お部屋に関しましてご満足頂けなかった上に、ご不快な思いをさせてしまいました事を大変恐縮致しております。心よりお詫び申し上げます。私共ホテルの客室は主に西面と東面に分かれており、今回のご予約は東面の大阪側の景色(神戸の町並み、六甲山脈、大阪)をご覧頂けるお部屋となっておりましたが、ご到着時にスタッフよりきちんとご案内ができていなかったようで、結果ご満足頂けるもとのならず大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりとご予約内容を確認するよう注意して参りますので、何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。ゲストエクスペリエンス松下 加奈
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
両親に頼まれ予約しましたが、プランの夜景がきれいな大阪側の部屋ではなく、新神戸側?だったそうです。自分の場合では部屋を変える要望もだせますが、予約をとってもらったものとしては言い出せなかったようです。その話を聞き少し気分を害しました。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴しましたご意見をうかがい、お部屋に関しましてご満足頂けなかった上に、
ご不快な思いをさせてしまいました事を大変恐縮致しております。
心よりお詫び申し上げます。
私共ホテルの客室は主に西面と東面に分かれており、今回のご予約は東面の大阪側の景色(神戸の町並み、六甲山脈、大阪)をご覧頂けるお部屋となっておりましたが、ご到着時にスタッフより
きちんとご案内ができていなかったようで、
結果ご満足頂けるもとのならず大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかりとご予約内容を確認するよう注意して参りますので、何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈