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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
風呂5
基本的サービスには大変満足しています。立地もいいし、大変綺麗なお部屋でした。ただシーツが連泊したためか替えられておらず、散髪に行った翌日だったため、髪の毛がシーツについてしまい、翌日にもその髪の毛が残っていました。汚れている時は、いくら自分の髪の毛と言っても気持ちのいいものではありませんから、替えて欲しかったと思います。これだけが不満。後は満足しています。
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先日はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、基本的サービスについてお褒め頂きありがとうございます。さて、しかしながら、清掃時にシーツの取り替えをぜず、大変ご不快なお気持ち、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。私の教育不足であると深く反省しております。常に質の高いサービスと快適なご滞在をご提供させていただくことが、私共の使命でございます。この度、ご指摘頂きました点につきましては、清掃会社を含め関係者と話し合いベッド清掃を強化し、今後に向けて同様な問題が起こらぬよう、適切に対処していく所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 この度は、お時間を割いて頂き、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。また、数あるホテルの中から、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただきましたこと再度感謝申し上げます。 ハウスキーピング マネージャー祐谷 昌文
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風呂5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
基本的サービスには大変満足しています。立地もいいし、大変綺麗なお部屋でした。ただシーツが連泊したためか替えられておらず、散髪に行った翌日だったため、髪の毛がシーツについてしまい、翌日にもその髪の毛が残っていました。汚れている時は、いくら自分の髪の毛と言っても気持ちのいいものではありませんから、替えて欲しかったと思います。これだけが不満。後は満足しています。
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先日はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、基本的サービスについてお褒め頂きありがとうございます。
さて、しかしながら、清掃時にシーツの取り替えをぜず、大変ご不快なお気持ち、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。私の教育不足であると深く反省しております。
常に質の高いサービスと快適なご滞在をご提供させていただくことが、私共の使命でございます。
この度、ご指摘頂きました点につきましては、清掃会社を含め関係者と話し合いベッド清掃を強化し、今後に向けて同様な問題が起こらぬよう、適切に対処していく所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
この度は、お時間を割いて頂き、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
また、数あるホテルの中から、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただきましたこと再度感謝申し上げます。
ハウスキーピング マネージャー
祐谷 昌文