今回初めて利用しました。１週間前の予約にもかかわらず，好条件のホテルが取れて満足しています。
立地面では新神戸駅の前ということでアクセスがわかりやすかったです。
部屋は家族（幼児含む）で泊まる関係で和室を選択しました。８畳と２畳の２部屋続きのような部屋で，広さは十分でした。風呂の広さ・設備も申し分なかったです。立地・設備・サービスを考えたら，価格は満足できます。
ただ１点気になったことがあります。チェックインの際にとったカードのコピーをチェックアウトの際に廃棄するとき，手でビリビリと破られました。個人情報漏洩防止のため客の目の前で破るのだと思いますが，手で破る程度ではダメで，やはりシュレッダーを使ってほしいと思います。ホテルのイメージと不釣合いです。（スマートさがない）
このことは，フロントの方に伝えましたが，いろいろと言っておられました。