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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
誕生日に利用しました。禁煙の部屋を予約していましたが、灰皿の完備された喫煙の部屋でした。連れが、我慢できるというので、クレームはつけませんでしたが、換気扇もなく、窓も開けられないため、苦しかったです。また、部屋の乾燥もすごかったです。チェッイン時に追加料金を払って、上位グレードの部屋へのアップグレードを勧められましたが、予約していた部屋も満足に準備出来ないのに、追加で・・・というのは正直驚きです。また、思いのほか、外国人観光客の方が多かったようです。料理は値段相応だと思います。ANAクラウンの名に恥じないサービスの提供をお願いします。自分で予約して利用することはもうありません。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。さて、今回はお誕生日という素晴らしい日に折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご予約内容と異なったお部屋へご案内をしてしまい、また、客室内の換気の不十分さと乾燥で、お客様には大変ご迷惑をおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。ご予約内容に関しましては、何故このような事になってしまったのか原因を追求し、二度と起こらぬよう徹底して確認をして参りたいと存じます。また、お部屋の換気に関しましては、施設に関わる事もございますので、直ぐの改装は難しいですが、次回改装時大事なご意見として、報告させて頂く所存でございます。ご指摘賜りました事項を検討し、今後の改善に努めて参りたいと存じますので、神戸にお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル神戸にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。ゲストエクスペリエンス松下 加奈
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食事4
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
誕生日に利用しました。
禁煙の部屋を予約していましたが、灰皿の完備された喫煙の部屋でした。連れが、我慢できるというので、クレームはつけませんでしたが、換気扇もなく、窓も開けられないため、苦しかったです。また、部屋の乾燥もすごかったです。
チェッイン時に追加料金を払って、上位グレードの部屋へのアップグレードを勧められましたが、予約していた部屋も満足に準備出来ないのに、追加で・・・というのは正直驚きです。
また、思いのほか、外国人観光客の方が多かったようです。
料理は値段相応だと思います。
ANAクラウンの名に恥じないサービスの提供をお願いします。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さて、今回はお誕生日という素晴らしい日に折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご予約内容と異なったお部屋へご案内をしてしまい、また、客室内の換気の不十分さと乾燥で、お客様には大変ご迷惑をおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。
ご予約内容に関しましては、何故このような事になってしまったのか原因を追求し、二度と起こらぬよう徹底して確認をして参りたいと存じます。
また、お部屋の換気に関しましては、施設に関わる事もございますので、直ぐの改装は難しいですが、次回改装時大事なご意見として、報告させて頂く所存でございます。
ご指摘賜りました事項を検討し、今後の改善に努めて参りたいと存じますので、神戸にお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル神戸にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈