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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:5999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.28
  • 食事4.13

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005-09-28 04:05:47

今回は、親戚にエグゼクティブフロアのファミリールームに2泊してもらいました。のぞかせてもらったのですが、車イスでもラクラク!のすっごく広々とした豪華なお部屋(リビングを中心にベットルームが2つ)で、どの部屋にも窓があり、昼間の景色も夜景もとても素晴らしかった。
ここなら喜んでもらえるだろう!と、予約しましたが、予想を超えるお部屋でした。ぜったいHPに写真を載るべきですよん。
あと、トイレ(とっても広いから車イスもラクラク)と浴室&洗面(ここには一段だけ段差あり)が別々になっているのも良かったかな。(手摺などの細かいところは覚えてません)
そうそう!新神戸の駅に着くのが昼だったので、ホテルへ荷物を預けて夜まで観光するスケジュールでしたが、チェックインの時間前にも関わらず部屋に通してもらえて、とても助かりました。
上記以外にも、ホテルの方々のお心遣いに感謝しています。車イスの人がいたので、駅~ホテル、ホテル内が心配でしたが、何の問題もなくストレスのない旅行を楽しんでもらえました。本当にありがとうございました。
またぜひ利用したいですが、ラウンジに持って行くブルーの紙に部屋の価格表示がされている点だけ気になります。私たちのように接待してる場合もあると思いますし、ラウンジに行く度に、自分が泊まっている部屋の価格を目にするというのは旅行気分に水を差すように感じました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2005-10-06 17:38:45

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございました。ファミリールームを気に入っていただけたということで大変うれしく思います。お客様のおよろこびになる姿が私たちのなによりの糧でございます。
さて、ご指摘の部屋のキーをいれるケースの表示ですが、金額を未記入で発行することも可能でございますので、今後はお客様のご要望に応じて臨機応変に対応してまいりたいと思います。
今後とも新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきますようお願い致します。エグゼクティブラウンジ マネージャー 中沼 眞里